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音像企业心理教练杨志欣|责编:赵媛媛//贾婷
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章 绪论 /1一、引言 /2二、中国企业EAP发展面临的变革与挑战 /2(一)发展变革 /2(二)发展挑战 /6三、EAP的新视角——企业心理教练 /7第二章 企业心理教练概述 /10一、心理教练的提出背景 /12(一)心理教练的起源 /12(二)东西方哲学的融汇 /13(三)心理教练的理论支撑 /15(四)现代企业管理的演进 /21二、心理教练的概念内涵 /24(一)心理教练的概念特征 /24(二)心理教练的角色定位 /29(三)心理教练的特色要素 /32(四)心理教练的三个时代 /34(五)心理教练的发展现状 /34三、心理教练与培训、咨询、指导的异同 /36(一)心理教练与传统培训 /36(二)心理教练与心理咨询/治疗 /37(三)心理教练与指导/辅导 /38四、心理教练的伦理 /39(一)心理教练的工作基础 /39(二)心理教练的责任范围 /40(三)心理教练的保密义务 /40第三章 企业心理教练实务 /42一、心理教练实践操作 /44(一)心理教练的四大步骤 /44(二)心理教练的五大技术 /51(三)心理教练的实践理念 /61(四)心理教练的人格魅力 /63二、企业心理教练的具体应用 /64(一)协企业增加利润,改善企业效益 /64(二)提升员工心理健康,创造卓越成果 /66(三)改善绩效考核模式,提升管理效能 /66(四)激活企业人才资源,优化人才管理 /67(五)构建良好员工关系,营造良好氛围 /68三、企业心理教练效果评估 /69(一)心理教练的评估体系 /69(二)企业心理教练的评估方法 /70(三)企业心理教练的评估指标 /73(四)影响企业心理教练效果的因素 /74第四章 企业视角下心理教练的实践 /79一、企业植入心理教练技术的动因 /81(一)应对新时代不确定 /1(二)激发组织新动能 /81(三)赋能员工新力量 /82二、企业如何植入心理教练技术? /82(一)营造心理教练基础环境 /82(二)建设心理教练型组织 /84(三)用心理教练进行管理变革 /85三、企业心理教练的实践应用 /86(一)在组织发展中的应用 /86(二)在员工成长中的应用 /96第五章 中国企业心理教练的创新实践 /120一、中国企业心理教练发展概况 /122(一)发展历程 /122(二)工作成效 /125二、中国企业实施心理教练的切入点 /126(一)融入人力资源,促进员工职业发展 /126(二)融入建工作,提升员工修养 /127(三)融入营销服务,员工心理韧 /128(四)融入安全生产,强化员工安全能力 /128(五)融入研发创新,激发员工创新活力 /129(六)融入领导管理,提升组织管理效能 /129三、中国企业心理教练的探索实践 /130(一)心理教练的管理服务模式 /130(二)心理教练的职能定位设计 /131(三)心理教练的活动开展方式 /133(四)心理教练的专业队伍建设 /136(五)不同类型企业心理教练的实践与启示 /145四、基于心理教练EAP创新升级的建议 /157(一)全面扫描,把握心理教练需求 /157(二)系统谋划,构筑管理运营体系 /158(三)设计机制,稳固教练工作保障 /159(四)研发工具,强化方技支持 /161(五)培育队伍,提升教练专业能力 /162(六)落地应用,探索教练实践路径 /162(七)品牌传播,拓展教练成效影响 /163第六章 中国企业心理教练的实践成效 /164一、心理教练为企业带来的实践成效 /166(一)企业文化建设的新媒介 /166(二)思想政治工作的新载体 /166(三)领导管理风格的新转变 /166(四)安全风险管控的新手段 /167(五)企业绩效提升的新方法 /167(六)人力资本提升的新途径 /167(七)员工幸福感提升的新举措 /168二、心理教练为社会带来的潜在价值 /168(一)经济发展的推器 /168(二)文化传承的加速器 /169(三)社会生活的稳定器 /170第七章 企业心理教练技术的发展与展望 /171一、心理教练技术的行业发展趋势 /173(一)多领域融合 /173(二)持续化发展 /173(三)动态化创新 /173(四)本土化融入 /174二、心理教练技术在个人发展中的趋势 /174(一)加速个人目标实现 /174(二)深化个人自我探索 /174(三)推动个人自我发展 /175(四)促进个人自我实现 /175三、心理教练技术在企业发展中的趋势 /175(一)提高心理教练的服务能力 /175(二)更新企业管理观念和认知 /176(三)促进工作成效与收益期望匹配 /176(四)提升企业教练文化的包容 /176附录 /1771.企业心理教练实施流程图 /1782.企业心理教练接访记录单 /1793.企业心理教练自我评价表 /1804.企业心理教练汇总表模板 /1815.企业心理教练效果评估表 /1826.企业心理教练考核评价表 /1837.企业各级心理教练胜任力评价标准 /184参考文献 /188后记 /193
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