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音像洗衣店开店指南汪学仁 等
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章 概述节 洗染行业现状第二节 开洗衣店的要点介绍一、专业洗衣与家庭洗衣的区别二、洗衣企业的基本要素三、专业洗衣应具备的基本条件四、洗衣店设计规划应包括的主要内容五、设备选择配套时应关注的主要问题第二章 前期工作节 市场调研第二节 开店选址第三节 领取照第四节 员工配置第三章 开业准备节 开店第二节 设备配置第三节 店面设计与店堂装修第四章 人员管理节 从业人员基本要求一、营业员着装要求二、洗衣店员工的仪容仪表三、营业员的行为举止第二节 员工招聘与培训第三节 员工管理第五章 企业经营节 开店模式第二节 经营环境与政策第三节 品牌经营、大势所趋一、何谓品牌二、市场竞争需要品牌三、行业特点呼唤品牌四、规范管理才能创造品牌五、连锁加盟是推动行业品牌化的途径之一第四节 定价与经营技巧第五节 延伸服务第六章 服务常识节 树立现代服务理念第二节 接待常识第三节 正确填写衣第四节 服务程序第五节 应该注意的几个问题第六节 正确处理洗染当中出现的争议第七章 财务管理基本常识节 成本核算第二节 资金管理第三节 税务基本知识第四节 财务小常识第八章 洗涤常识节 洗涤的基本知识第二节 洗涤常用材料一、干洗溶剂二、干洗剂三、水洗洗涤剂与洗涤剂四、去渍剂第三节 常见织物污渍、污垢的种类以及鉴别一、污渍、污垢的种类二、污渍、污垢的鉴别第四节 常见污渍、污垢的去除一、油脂类污渍二、蛋白类污渍三、水色素(墨水)类污渍第五节 织物的水洗一、织物水洗的流程二、织物水洗的影响因素三、洗涤剂的选择与应用四、手工水洗第九章 干洗设备的使用与维护节 干洗机的作一、添加溶剂二、开机前的准备工作三、开机试运转第二节 干洗程序第三节 干洗机的维护保养第十章 熨烫节 熨烫工具一、烫台二、熨斗三、袖骨四、肩座五、干布第二节 熨烫技术一、熨烫的条件二、加热方式三、压力四、冷却五、各种纺织纤维的直接熨烫温度六、熨烫程序十章 常用材料常识节 常见纺织纤维的分类及特征第二节 纺织纤维的鉴别第三节 纺织纤维的物理化学能第四节 各种纤维在洗涤时的注意事项第十二章 连锁洗衣店节 连锁洗衣店的形式第二节 如何选择洗衣店的连锁形式第三节 开好连锁洗衣店的必要条件一、必要的资源二、准确的市场定位三、可复制第四节 开展加盟连锁的操作方式一、品牌及实用技术二、“样板店”三、连锁加盟总部的组织机构第五节 连锁经营的技能培训手册和管理规范一、技能培训类手册二、洗衣店的经营管理规范文本第六节 如何开好连锁洗衣店一、连锁经营的分类二、直营连锁三、加盟连锁第十三章 新开店容易发生的事故节 准确识别面料第二节 面料的掉色第三节 污渍识别第四节 洗涤方式第五节 衣物的熨烫第六节 标志第七节 去渍技术第八节 原料使用第九节 工作态度第十四章 线上洗衣与中央洗衣厂节 线上洗衣第二节 建立中央洗衣厂第三节 线上洗衣实例一、什么是线上洗衣二、线上洗衣要具备的条件三、如何作四、需要注意的问题五、如何与线下洗衣有机结合开店实践案例:如何当好店长一、浅谈管理二、接待顾客的技巧三、经营之道四、服务要求五、操作要求六、善待员工附录一 常用洗衣标识附录二 洗染业相关法律法规
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