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  • 音像软件外包质量管理李炳森 主编
  • 正版
    • 作者: 李炳森 主编著 | 李炳森 主编编 | 李炳森 主编译 | 李炳森 主编绘
    • 出版社: 中国水利水电出版社
    • 出版时间:2014-11-01
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    • 作者: 李炳森 主编著| 李炳森 主编编| 李炳森 主编译| 李炳森 主编绘
    • 出版社:中国水利水电出版社
    • 出版时间:2014-11-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:411000
    • 页数:242
    • 开本:16开
    • ISBN:9787517026051
    • 版权提供:中国水利水电出版社
    • 作者:李炳森 主编
    • 著:李炳森 主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:34.00
    • ISBN:9787517026051
    • 出版社:中国水利水电出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2014-11-01
    • 页数:242
    • 外部编号:1201033415
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    出版说明
    前言
    章软件外包综述1
    1.1软件外包的基本概念1
    1.1.1服务外包的内涵1
    1.1.2软件外包的内涵3
    1.1.3软件外包的理论解释5
    1.1.4软件外包的产生和发展的动因8
    1.2全球软件外包的发展状况分析10
    1.2.1全球软件外包发展现状11
    1.2.2主要软件发包市场分析12
    1..主要软件接包国13
    1.3中国软件外包现状与趋势分析17
    1.4中印软件外包比较分析22
    1.5中国发展软件外包的对策30
    1.5.1我国软件外包的政策概况30
    1.5.2中国软件外包发展对策35
    思考题40
    第2章软件外包服务与管理标准42
    2.1质量标准体系介绍42
    2.1.1标准与标准化42
    2.1.2质量标准体系43
    2.2中国软件工程标准44
    .国际主要相关标准47
    ..1ISO9000族标准47
    ..2ISO20000标准51
    ..ISO27001标准52
    ..4CMMI认53
    思考题56
    第3章软件质量管理基础57
    3.1质量57
    3.1.1质量的重要57
    3.1.2质量的含义与理解58
    3.2软件质量61
    3.2.1软件质量的定义61
    3.2.2软件质量的特71
    3..软件质量模型73
    3.3质量管理84
    3.3.1质量管理的定义84
    3.3.2质量管理的发展简史84
    3.3.3质量管理大师88
    思考题93
    第4章质量管理体系94
    4.1质量管理体系基础94
    4.1.1质量方针和质量目标94
    4.1.2质量管理体系中使用的文件类型99
    4.1.3质量管理体系评审100
    4.1.4质量管理体系认的主要活动内容102
    4.2八项质量管理原则108
    思考题111
    第5章项目质量管理112
    5.1项目质量管理概述112
    5.2项目质量计划编制113
    5.3项目质量保115
    5.4项目质量控制115
    思考题118
    第6章软件质量保120
    6.1软件质量保概述120
    6.1.1软件质量保概念120
    6.1.2软件质量保目标120
    6.1.3软件质量保的组织结构121
    6.1.4软件质量保人员素质要求122
    6.2软件质量保的主要任务及活动1
    6.2.1软件质量保的主要任务1
    6.2.2软件质量保计划124
    6..软件质量保活动的实施及记录127
    6.3软件质量保体系131
    6.4SA活动通用框架136
    6.5SA的组织活动138
    思考题138
    第7章软件配置管理139
    7.1什么是软件配置管理139
    7.2软件配置管理的任务与职责143
    7.3软件配置管理的过程144
    7.4软件配置管理的关键活动145
    7.5软件配置管理的注意事项152
    7.6实施配置管理的收益155
    思考题158
    第8章软件质量度量159
    8.1软件质量的度量和评价159
    8.1.1软件质量度量的实施159
    8.1.2度量过程的常见问题161
    8.1.3项目度量、规模度量与成本度量162
    8.1.4软件质量的评价163
    8.2软件产品的质量度量164
    8.2.1产品规模度量164
    8.2.2缺陷密度度量165
    8..顾客问题度量166
    8.2.4顾客满意度度量166
    8.3软件过程的质量度量167
    8.3.1过程能基线的建立流程169
    8.3.2软件测试过程度量的分类171
    8.3.3工作效率度量175
    8.3.4软件维护的度量175
    8.3.5软件过程的评价与主要度量指标175
    8.4有关软件质量度量的建议176
    思考题177
    第9章软件外包评审178
    9.1为什么需要评审178
    9.2软件外包评审的角色和职责179
    9.3评审的内容179
    9.3.1管理评审179
    9.3.2技术评审181
    9.3.3文档评审182
    9.3.4过程评审183
    9.4评审的方和技184
    9.4.1评审的方法184
    9.4.2评审的技术185
    9.5准备评审会议186
    9.6召开评审会议187
    9.7跟踪和分析评审结果188
    9.8如何实施成功的评审188
    思考题189
    0章软件外包全面质量管理190
    10.1概述190
    10.1.1全面质量管理的基本要求、原理及特点192
    10.1.2全面质量管理的工作程序193
    10.1.3全面质量管理与ISO9000及统计技术195
    10.2软件外包全面质量管理197
    10.2.1软件外包全面质量管理的概念197
    10.2.2基于PDCA的软件外包全面质量管理模型197
    10..软件外包全面质量管理过程198
    10.3运用TM提高软件质量199
    思考题200
    附录一《质量管理体系要求》(ISO9001:2008)201
    附录二《软件外包质量管理师》大纲212
    附录三《软件外包质量管理师》教学大纲220
    附录四《软件外包质量管理师》模拟试题及解答与评分标准226
    参考文献243

    李炳森 ,北京邮电大学计算机科学与技术专业工学学士,北京航空航天大学IT项目管理与产业信息化专业软件工程硕士。著有《项目管理成功利器Project 2007全程解析:计划、管理和交流》》、《Project 2007专案管理达人》(台湾地区出版)、《ITO接包操作实务》、《软件质量管理》、参编《铁道信号维护规则》和视频课程《软件质量管理》、《ITO接包操作实务》、《软件外包项目质量管理》、《软件外包综述》等书,曾发表IT类文章16篇。

    本书内容详实、循序渐进、图文并茂、实用强,可使读者在较短的时间内以很快的速度理解和掌握软件外包质量管理的基本概念和操作实务。
    每章末尾附有思考题,书的很后附有模拟试题及解答,以供读者熟悉和巩固所学知识。

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