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0章 率领风范，出色口才带好队伍 // 001 带好队伍离不开好口才 // 002 好口才可以树立形象 // 004 好口才能够激发员工的热情 // 007 管理者的语言艺术 // 010 第02章 舌绽莲花，修炼语言表达技巧 // 013 注意身份，说自己该说的话 // 014 声音调控，让语言彰显应有的力度 // 017 短间内讲精彩的话 // 019 领导一开口就要有水平 // 022 思维清晰，语言表达有条理 // 025 第03章 妙语连珠，善用语言修辞方式 // 029 一语双关，语言艺术色彩 // 030 比喻，形象生动又深刻 // 031 排比，语言气势 // 033 夸张，唤起听众想象 // 034 设问与反问，调动听众积极思考 // 036 对照，鲜明表现立场和观点 // 037 第04章 问答有术，句句箴言引导下属 // 039 提问要具体，下属容易回答 // 040 由浅入深的提问，为下属设置好台阶 // 042 尖锐问题，不妨绕个圈子提问 // 045 面对下属提问，保持诚恳的态度回答 // 049 回答有条有理，对方更容易信服 // 051 第05章 激励机制，挖掘潜能启动引擎 // 055 肯定下属的业绩 // 056 赞扬是激励下属的方式 // 058 妙用激将法，唤醒下属的潜能 // 061 善用竞争法，激发下属自我的 // 064 物质激励，的激励下属的方式 // 065 第06章 批评艺术，忠言逆耳令其心服 // 069 委婉指出下属的错误 // 070 批评必须有事实根据 // 073 敢于自我批评，正己才能正人 // 077 用激励代替批评，令下属倍加感激 // 080 掌握批评技巧 // 084 第07章 协调能力，随机应变化解矛盾 // 087 善于协调矛盾，充当“和事佬”角色 // 088 让团队有一种家的氛围 // 092 与员工形成和谐的双向沟通 // 093 做好面谈，挽留辞职的员工 // 096 如何做好与离职员工的面谈工作 // 100 第08章 指令口才，言辞有力树立威信 // 105 以身作则，调动下属的积极 // 106 给下属下达任务要明确 // 109 一针见血，说中问题的关键 // 113 表述清晰，向下属传达工作意旨 // 116 第09章 当众说话，自信从容让人信服 // 121 当众讲话风度，彰显内在气质 // 122 领导的讲话越短越好 // 124 掷地有声，更容易令下属听从 // 126 实事求是，公平公正地评断 // 128 别说套话，遵循客观事实说话 // 131 放下官架子，言语表达具亲和力 // 133 0章 社交口才，左右逢源应酬得当 // 135 认真听取他人提出的意见 // 136 适当寒暄，营造和谐气氛 // 138 真心赞美，令其产生好感 // 141 转移话题，打破交流僵局 // 143 1章 情景口才，收放自如掌控全局 // 147 致欢迎词 // 148 竞聘演说 // 149 获奖致辞 // 152 如何与客户沟通 // 154 如何与下属交流 // 158 如何向领导汇报工作 // 161 2章 精练口才，掌握语言表达的细节 // 165 从细节着手，语言表达能力 // 166 话语真诚，才能打动人心 // 168 灵活运用各种个别谈话方式 // 171 会见讲究艺术，给对方留下好印象 // 176 如何接受记者采访、提问 // 178 参考文献 // 182
带好队伍离不开好口才一个领导的口才能力，不仅会对领导活动的顺利开展和领导目标的顺利实现产生巨大的影响，还对个人树立称职的领导形象起着至关重要的作用。领导的口才能力直接体现了的管理水平，这是因为，在日常工作中，领导对于下属的一切管理工作都需要用对话来完成。
任何一个都是一个群体或团队的领导，他所领导的这个群体或团队可以是几人或几十人，可以是上百人，也
可以是几千人。每天都要管理这个群体或团队，发号施令、下指标、作总结，以此实现领导的目标。而这一
切管理工作的开展和落实，始终离不开领导的口才能力。
可以毫不夸张地说，一个领导若是口才卓越，那么，相应地，他的管理能力也会出色。一个领导要想自己的管理能力，自己的领导能力，就必须努力自己的口才能力，因为，领导的管理离不开好口才。
一个领导的口才能力直接体现了其作为领导的管理能力，但凡一个卓越的领导，他都拥有很强的口才能力。试想，一个管理几百甚至上千位员工的领导，如果连话都不会说，那么，他又有什么能力管理好自己的公司或团队呢？简单地说，领导管理离不开好口才，一个拥有好口才的领导一定是一个卓越的管理者。在日常工作中，不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个群体或团体活动的筹划者、指挥者和管理者，无论是下决策、安排工作、
部署任务，还是教育下属、管理下属，领导的这些工作都需要通过口才来实现。当然，一名称职的领导，应该具备较好的口才能力。管理下属的过程其实也就是展现其口才的过程，口才作为的一项基本功，千万不可忽视。
刘勰在《文心雕龙》中感叹：“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵。”古往今来，有“片语可以兴邦，一言可以辱国”的说法。而一个，在管理自己的群体或团队的过程中，若是展露出较强的口才能力，那他往往会左右逢源，一顺百顺。拥有卓越的口才能力，能令其在群体或团队里如鱼得水，如虎添翼，甚至，有人说谁掌握了口才能力谁就能成为的管理者。其实，本身的身份就相当于一个管理者，对此，领导
者的管理需要一定的口才能力。在日常工作中，领导担负
着教育下属、指导下属的管理工作，而实现这些职能的一
个重要手段，那就是沟通。从某种程度上来说，口才能力是直接影响一个管理能力的因素。
在日常工作中，下属或员工当面接触领导的机会并不多，而他们之所以服从于领导的管理，很大程度是源于领导的口才能力。作为领导，如果你口才能力太差，你有可能在下属面前丢面子、掉链子，下属自然不能心服于你，这样，你还能管理好下属吗？你的群体或团队还会相信你的管理能力吗？当然定的。
1.管理与口才在西方管理学界流行着这样一句话：“管理即是管人。”甚至，管理学家劳伦斯·阿普利说：“管理就是通过他人把事情办妥。”换句话说，其实管理很大程度上就是一种处理人际关系的艺术。而在处理人际关系的过程中起着重要作用的则是口才与沟通，因此，管理在一定程度上就是口才能力。
2.口才能力是领导管理能力的直接体现一个领导的口才能力，会直接关系到下属或员工对其的信赖程度，会关系到一个管理能力的强弱。试想，一个只会念稿，讲话如念经文，或云天雾地，甚至不着
边际神侃的领导，是不会有太多人愿意服从于他的。高超的口才能力是领导形象的直接展示，也是领导管理能力的直接体现。
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