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音像消费者权益保护运动的制度分析戎素云
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章 导论
一 研究对象和意义
(一)研究对象
(二)研究意义
二 研究思路与方法
(一)研究思路和逻辑框架
(二)研究方法
三 研究结构和内容
四 创新之处
第二章 消费者权益保护运动研究文献综述
一 国外学者的研究
(一)消费者保护运动的定义
(二)消费者保护运动对消费者、厂商及的影响
(三)消费者保护运动在发展中状况研究
二 国内学者的研究
(一)消费者保护的法律研究
(二)消费者保护的社会学和政治学分析
(三)消费者保护的经济学分析
(四)对消费者运动发展的认识
三 文献评论
(一)贡献
(二)不足
第三章 消费者权益保护运动的缘起:基于契约的分析
一 契约理论与消费者权益问题
(一)契约的普遍
(二)契约类型和规制结构
(三)“契约失灵”与消费者权益问题
二 消费者权益问题起因的现实契约分析
(一)自然经济、商品经济契约关系的转变与消费者权益问题
(二)中国市场契约化发展进程与消费者权益问题
第四章 消费者权益保护的复合治理模型
一 契约治理机制
(一)契约的私人自我治理机制
(二)私人或社会组织作为第三方的契约治理机制
(三)作为第三方的契约治理机制
二 契约治理机制的局限
(一)私人自我治理机制的局限
(二)私人或者社会组织第三方治理机制的局限
(三)第三方治理机制的局限
三 复合的契约治理机制的模型构建
(一)基本模型
(二)复合契约治理机制各要素的辩关系
(三)复合契约治理机制的有效
第五章 中国消费者权益保护运动的发展:制度的形成与变迁
一 中国消费者权益保护制度的形成
(一)消费者保护制度形成的历史探源
(二)消费者保护外围制度形成阶段
(三)消费者保护核心制度形成阶段
(四)消费者保护制度体系的建立
二 中国消费者保护制度变迁的理论解释
(一)消费者保护制度变迁的外部环境
(二)消费者保护制度变迁中的初级行动团体——“制度企业家”
(三)消费者保护制度变迁的“潜在利润”
(四)消费者保护制度变迁的特
(五)消费者保护制度变迁中的次级行动团体
第六章 消费者权益保护运动中的消费者力量:实分析
一 消费者治理力量发挥的前提及其行为表现
(一)“退出一呼吁”理论与消费者的退出呼吁力量
(二)消费者“退出一呼吁”力量发挥的前提
(三)消费者治理中的消费者行为表现及其效应
二 消费者对消费者保护运动、市场惯例和管制的态度分析
(一)消费者对消费者责任和消费者运动的态度
(二)消费者对企业行为和市场惯例的态度
(三)消费者对管制的态度
三 我国城乡消费者消费维权状况的分析
(一)城镇消费者维权状况
(二)农村消费者维权状况
第七章 中国消费者权益保护运动中的和社会治理力量分析
一 和社会治理力量发挥的前提
二 基于治理理念的中国治理力量分析
(一)治理理念与中国契约文化发展的关系
(二)治理力量在消费者保护运动中的表现
(三)治理力量对消费者保护运动的影响
三 社会自治组织制度安排及其治理力量分析
(一)行业协会力量
(二)消费者组织力量
(三)社会组织力量
第八章 中国消费者权益保护运动绩效评估
一 消费者保护运动绩效评估框架
(一)消费者保护运动影响研究综述
(二)消费者保护运动绩效评估框架
二 中国消费者权益保护运动绩效的实分析
(一)案例一:全社会质疑“霸王条款”
(二)案例二:个体维权——郑丽华揭开OK镜黑幕
(三)案例三:公益诉讼——消费者维权行为的一个特例
(四)案例四:集团投诉——日航事件
第九章 提高我国消费者保护运动绩效的制度建设
一 消费者治理力量的制度建设
(一)完善消费教育制度
(二)完善消费者维权激励制度
二 社会治理力量的制度建设
(一)完善相关法律制度
(二)完善行业协会的自律制度和声誉管理制度
(三)完善消费者组织制度
(四)完善社会组织制度
三 治理力量的制度建设
(一)加快体制改革,完善民主制度和市场制度
(二)完善监督和约束制度
(三)完善激励制度
四 完善消费者权益保护法律制度
(一)拓宽《消法》的适用范围
(二)加强对消费者的实体保护
(三)完善对消费者的程序救济
五加强非正式制度建设
第十章 结束语
一 基本结论
二 研究展望
参考文献
附录
后记
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