音像5分钟洞察人心/职场进阶智慧丛书刘倬伦

\\\\\\\"目录

章
向上识人：
5分钟结交“职场贵人”
学会共情，赢得好感 003
遵循“同频吸引”的自然法则
因人而异，区别结交 009
任务导向型、关系导向型
［ 延伸 ］
如何与具有领导姿态的配偶/公婆/岳父母相处？ 019
尊重、尊敬、沟通
第二章
团队识人：
5分钟甄选协作模式
认识自己、理顺关系 029
利用心理星盘全面分析自我
迅速配对，确认伙伴 036
建立不同心理能量的“化学反应”
定位情境，甄选模式 040
环境模式与格模式匹配分析
［ 延伸 ］
如何与爱人/朋友形成有效协作？ 046
1+1=2；1+1=1
第三章
会议识人：
5分钟看透“秀场”格
识别气氛，判断进退 055
语言信号&行为信号
识别他人，明确是非 060
高理=换位思考指数+自我统合指数+事件预测指数
主动改善，营造安全氛围 069
四种风格、两个方法
［ 延伸 ］
如何通过公众活动重新认识家人 073
橱窗分析法、安全感、影响力
第四章
沟通识人：
5分钟说服对方，赢得称赞
“火元素”攻略 085
简明扼要、重视品牌、开阔视野
“风元素”攻略 092
思维敏捷、耐心平和、重视群众
“水元素”攻略 100
关注细节、坦白诚实、建立信任
“土元素”攻略 107
保障利益、不厌其烦、制造竞争
［ 延伸 ］
如何沟通、调节邻里纠纷/家庭矛盾/孩子教育？ 114
巧妙变通、对症下药
第五章
饭局识人：
5分钟在饭局/酒局/茶局结交人脉
观察行为，分析心理 1
行为的心理动机分析
展现能力，认可他人 132
亲和力&的语言行为模式
“组局三步走” 136
观察、试探、确认
［ 延伸 ］
商务局与个人局的关注点有何不同？ 139
利益；温情
第六章
线上识人：
5分钟分析社交格
多方观察，秒懂Ta心 147
文字内容+头像+风格+更新频率
互利互动，活跃人脉 152
价值符号、口碑、关系型人格
塑造自己，建立品牌 156
1%行动法则+塑造专属的DNA标签+··2发布原则
［ 延伸 ］
人要貌相，如何观“头像”识人？ 160
脸型、骨相等“形体”语言
第七章
娱乐识人：
5分钟在健身房/球场/旅途发展级脉
关注黄金品质，识别级脉 169
言谈举止、个人爱好、超兴趣执行力
言行同频，一见如故 175
月亮星座分析
回归自我，巩固偶发人脉 180
人格意境、信息互惠、钝感力
［ 延伸 ］
如何将领导和客户发展为“生活朋友”？ 187
信任感、个人价值\\\\\\\"

\\\\\\\"章向上识人：5分钟结交“职场贵人”学会共情，赢得好感
遵循“同频吸引”的自然法则漫漫人生里的美好相遇之一是遇到“贵人”，如果一个人能激活、放大你的自身优势，并给予你更多展示自己的机会，令你在成长之路上更进一步，成为更好的自己，那他就是你的“贵人”。
通常，我们的“贵人”就在自己身边，也许是你的领导，也许是你在一次偶然的聚会里遇到的某一个重要人物，甚至你也不曾意识到，那一刻的相遇竟会改变自己以后的人生。要知道，一个人周围的提携机会越少，他的发展速度就越慢。那么，如何让别人愿意帮你，为你提供更多的资源和机会呢？重要的一步就是让他人认可你、喜欢你。
世人总是惊叹沃丽丝·辛普森夫人是一个的女人，她看起来既不漂亮，也不年轻，还离过两次婚，而英国国王爱德华八世却为她放弃了王位。如果用世俗的眼光分析，沃丽丝似乎配不上英明神武的国王，甚至还有人猜测她用邪恶的手段迷惑了国王，然而，真实的情况是怎么样的呢？
1930年，还是亲王的爱德华和沃丽丝相遇了，两人的次交谈就触动了爱德华。
当时，爱德华问沃丽丝：“你是美国人？那你一定很风趣，对不对？”沃丽丝没有回答，而是用探询的语气反问：“亲王殿下，您为什么会觉得美国人很风趣呢？”沃丽丝的反问让爱德华很意外，他意识到沃丽丝对他的思程感兴趣，并邀请他进一步阐述自己的思想。
随着两人的进一步接触，爱德华发现沃丽丝总能引导他去反观自己的思程，她就像一面镜子，而爱德华能在镜子里看到自己的思维。在此之前，没人帮爱德华整理思维，他遇到什么事情，身边也没有一个可以商量的人。
爱德华真正爱上沃丽丝，是在他访问威尔士之后。当时，爱德华走访了威尔士的贫民窟，面对贫穷的人民，他感到羞愧难当，便发表了一句话：“为了帮贵的们摆脱如此不高贵的生活，一定要有所作为。”在看来，未来的国王发表如此言论，预施政。一时间，朝野各派集中火力，利用报刊大肆批评爱德华，纷纷指责他是社会人，而爱德华的父母也认为他说话轻率，失了体统。只有沃丽丝很认真地向他了解情况，“当时是什么情景？”“你有什么感觉？”“你是怎么想的？”爱德华很感慨，沃丽丝是关心他的思想和感受的人，而人只是评价他，并不想了解他。
1936年12月，爱德华决定退位，他在演讲中解释退位的理由：“如果没有我爱的女人在身边，我就无法担负国王沉重的责任。”没有沃丽丝，就当不了国王，民众认为那是不可理喻的。可是，于爱德华而言，那是事实。沃丽丝愿意倾听他，只有通过沃丽丝，爱德华才能整理好自己的思绪。离开沃丽丝，爱德华觉得自己就是一个傀儡国王。从爱情角度来说，两人的倾国之恋，也许是人类历的绝唱。
那么，沃丽丝夫人究竟是通过什么“魔术”让高贵的国王如此痴迷呢？其实，在沟通心理学上，类似的方法叫作“共情倾听”。
什么是共情倾听呢？它包括三个关键步骤：全神贯注、情绪同步、思维同步。
1.全神贯注如果你需要和某人沟通，共情倾听的要求是你要将全部注意力放在那个人身上，要注视着他，将大脑放空，保持情绪平静，不带任何预设立场和主观情绪，像一面干干净净的镜子一样，尝试着敞开心扉，向对方坦诚表达自己的情绪和思维。那时候，你就能得到巨大的肯定和信任，因为对方会觉得你喜欢他，而人们通常更喜欢喜欢自己的人。
2.情绪同步如果妈妈需要听孩子说话，她的情绪就要和孩子一起变化，要去感受孩子的心理。如果尚不会说话的小孩笑着吐出“哒哒哒”的声音，那么，妈妈的情绪同步就是也要笑着向孩子表达“哒哒哒”；如果孩子没有表现出情绪，妈妈就该去探询孩子的感受。情绪同步是一个管道，孩子也可以通过管道去感受妈妈的情绪。如果孩子能和妈妈做到情绪同步，就能将妈妈的情绪转化成自己的情绪。
3.思维同步很多成年人听别人说话时，总会产生一种下意识的习惯，就是不自觉地记起、倾诉自己的事情。毫无疑问，那是一个沟通的坏习惯，它会阻碍你和谈话对象的思维联结，而我要鼓励你跟着对方的思维去沟通、回顾他的思程。如果你的谈话对象的表述出现了思维跳跃，你也应该在时间探询对方的想法。思维同步也是一个管道，你能通过它学习别人的逻辑，也能获得别人分析、解决问题的方法，很有益处。
共情倾听是我们迅速获取一个领导或重要人物的信任的关键所在，实际上它蕴含着一个重要的自然法则，就是“同频吸引”。
现代量子力学表明，万事物由量组合而成，而能量是一种振动频率。每一种事物内部都存在属于自己的振动频率，所以万物众多而面貌不同。无论是桌子、椅子等具体有形的物体，还是思想、情绪等抽象无形的意识，皆由不同频率的能量组成。
面对一排音叉，如果我们随机敲响一个，音叉会发出清脆的高调乐声，不久后，另外的音叉也会发出同样高调的乐声，它们的声音会互相应和，产生共鸣，甚至越来越大声，也就是说，振动频率相同的事物，会互相吸引而引起共鸣。
我们的意念、思想也是存在能量的，脑电波也是一种频率，它们的振动自然也会影响另外的事物。简而言之，大脑是强的“磁铁”，它会发出比事物更强的吸力，会吸引和你的思维振动频率相同的事物，包括你喜欢的人、你渴望做的事。
如果我们明白了“同频吸引”的自然法则，就知道不同的人应该如何通过“建立同频感”获得领导人物的认可和重要人物的信任了。
因人而异，区别结交任务导向型、关系导向型社会心理学研究表明，职场领导总体分为两大类：一类是任务导向型，而另一类则是关系导向型。任务导向型领导，更关心工作任务的完成度；关系导向型领导，则主要关心员工的情绪和人际关系。
哪种特质更好呢？个人建议是看场合、公司的环境和需要。如果是一个小型的创业公司，工作环境、制度可能略混乱，那说一不二的任务型领导所取得的管理效果会更好；如果在一个庞大的集团里，公司业务已经稳定，就更需要关系型领导稳定军心，让大家在一个相对包容的环境里得到归属感和成长。
任务导向型领导又分为两种：一是独裁型领导，二是一板一眼的严肃型领导。
关系导向型领导也分为两种：一是亲和力很强的放任型领导，二是乐于征询的顾问型领导。
那么，如何识别并与四种类型的结交呢？
任务导向型：独裁型&严肃型如何识别“控制欲超强的独裁型领导”呢？我们可以从以下两个方法里选择。
个方法是好好观察、辨别领导的语言、行动，具体可以结合以下五个方面做出判断。
（1）声音属于破裂型或一般显得浑厚有力，不爱笑。
（2）一般会有急速走路及饮食的习惯，步伐很大，很潇洒。
（3）经常感到时间紧迫或喜欢谈结果、时间期限等。
（4）考虑问题很果断，很少在言语、行为上表现出迟缓和犹豫。
（5）不是很喜欢听你谈细节，如果你说得太多，他可能会习惯皱眉或表现出不想听的动作。
第二个方法是通过星座媒介了解领导。我们不可能经常拿到领导或重要人物的心理测试结果，但是，或许我们可以了解到领导的生日或星座信息。要知道，星座显示的是一个人出生时的心灵基因，也就是一个人的格气质、脾气秉的天因素。如果了解了星座信息，再配合观察，我们在识人、交人方面就会更全面。
一个人的控制欲就如同熊熊燃烧的火焰，气场强大，覆盖一切。在十二星座里，属于火元素的星座一共三个，分别是白羊座、狮子座和手座，另外一个值得注意的，就是水中的火—天蝎座。如果以上四个星座的人担任领导，除了手座领导的控制欲会略少一点外，另外三个星座的领导往往会通过控制进行管理，并以此获得安全感。
准确识别了“控制欲超强的独裁型领导”，下一个问题就是如何结交。追根溯源，我们需要明白人为什么会产生控制欲，因为每个人的生活需要存在感支撑，一些人会通过自己的内心肯定得到存在感，一些人则需要通过外界获取存在感，而控制欲比较强的人，一般属于后者。
一方面，控制欲强的人总是企图消除一切，尽管经常适得其反。所谓，看起来是两个人之间的，实际上往往隐藏着控制者个人的内心。正是控制者将自己不愿接受的一面投于对方身上，的双方才得以联系。如此一来，我们就能从心理学的层面看到一个控制者的企图，即试图消除自己内在不被接受的一面，同时让理想型的一面获得承认。
另一方面，一个人的控制欲之所以强烈，也可能源于某种不确定或心灵创伤，比如我们经常无法控制或预防些灾人祸，就会感到自身的脆弱与无能，所以很多独裁型领导会产生一种心理，即没有人是靠谱的，除非自己能控制一切。
对有强烈控制欲的独裁型领导，如何达到“同频吸引”，从而得到信任和赏识呢？一个关键就是：要和他们一起行动，用“先跟后带的结果导向模式”赢得欣赏。
行动：一定要敢于和独裁型进行双向沟通，如果怯于他们的气势而不敢说话，往往会被他们轻视。要敢于用合适的问题去挑战他们，同时，保持对的尊重。
语言：面对独裁型领导，尽量开门见山，直切主题，说话不要犹豫、吞吐或结巴，不要唠家常，否则他们会失去耐心。
相处：表出你重视结果和机会，但不拘泥于过程和形式，即抓大放小，不在细节处过度花费时间精力。
如何识别“一板一眼的严肃型领导”呢？依然是两个方法。
个方法是观察、辨别领导的语言、行动，具体可以结合五个方面做出判断：（1）说话声音不大，速度慢且犹豫，经常分析和判断你的数据、逻辑；不爱笑，沟通时你经常感受不到他的情绪。
（2）走路时往往比较拘谨，如果被别人关注，会产生很不自在的感觉，甚至会脸红。
（3）很喜欢做计划、表格，并喜欢在完成项目之后打钩。
（4）理，做决定比较慢。
（5）关注细节，没有什么蛛丝马迹能逃过他的眼睛，不喜欢过于散漫、大意的人。
第二个方法是通过星座媒介做出判断。在十二星座里，行事一板一眼的人更倾向于沉稳的土象星座的人，他们如同大地，承载一切，务实且一丝不苟，同时又很坚硬，分别是金牛座、处女座和摩羯座。
独裁型领导倾向于控制和影响人，而严肃型领导更倾向于控制和计划事，两种任务型领导各有控制，只是各自控制的方向不同。
面对严肃型领导，如果我们实“同频吸引”，需要注意的一个关键是采用“数据和逻辑导向的理回应”。
行动：为每项任务做出数据和计划，让领导知道方案的优点和缺点，也明白你经过了周密的考虑；一定要尽量让他们看到实际的东西，哪怕是一张表格，一套PPT或一个物件，否则他们无法真的放心。
语言：土象星座的人很，脸皮薄，过于情绪化的表达会让他们难以接受，如果采用情绪缓和而平静的沟通方式，用事实和数据说话，并拿出丝丝入扣的方案，他们就会信任你。
相处：一定表出整洁和谦逊感，不要运用太大幅度的动作或偏情绪型的字眼，否则他们可能会认为你的侵略太强，反而不太愿意向你敞开心门。
关系导向型：放任型&顾问型观察“放任型领导”，我们会发现他们的共同点是：（1）说话声音不太大，情绪温和，很爱笑。
（2）走路自然舒服，个别人稍慢。
（3）不喜欢做决定，如果给他方案，他常会说出很多理由而不想做选择。
（4）老好人，不太会用激烈言辞去批评别人，总是充当调节者的角色。
（5）遇见比较凶的人或压力事件容易退缩或让步。
放任型领导给人的感觉更倾向于温柔的水，可塑极强，很包容，类似于十二星座里的水象星座，分别是巨蟹座、天蝎座和双鱼座。三者之中，除天蝎座更有控制欲以外，巨蟹和双鱼两个星座的人更倾向于柔情和放任，在管理中也不例外。此外，放任型领导大多具有逃避心理。
一个人为什么会有逃避倾向呢？其实，不论什么星座的人无一不擅长逃避，因为我们脑中的“逃避指令”多于“思考指令”，而的是，我们甚至很少意识到自己在逃避思考。
二十四小时，我们会经常查看无关紧要的短信、新闻、消息……为什么呢？为了逃避一些自己不愿面对的事情。
在生活里遇到了困难，我们会尽量说服自己没什么大不了、继续忙活别的事情或启动麻木机制，比如喝酒等。
我们喜欢拖延发票付款、交税、回复长邮件等烦琐的事，因为我们不愿意面对困难。
……类似的例子太多了，只是我们很少关注，因为我们的注意力总会被别的事情吸引，而放任型的人更容易产生逃避和退缩倾向，他们的心理是：当我没办法的时候，我就不做了、不说了、不行动了。
当然了，如果遇到一个放任型领导，你可能会得到更多机会，获得更多话语权和发挥空间，也可能会特别累，因为领导不做决定的个会导致你被迫承担很多额外的任务。
面对愿意相信部属能力的放任型领导，我们要记住一个重要的原则，就是坚持“明确界限的感回应模式”。
行动：放任型领导是需要被推动的。如果他不愿意订立目标，你就和他一起讨论目标，拿出A、B、C方案给他选择；如果他还不想选，你就要更温和地说出自己的焦虑和担忧，主动表示关注，不过，千万不要太过着急和情绪化。
语言：如果你和领导的观点不同，从情感角度切入讨论，关心一下他的状态，等他感到更舒服的时候，再开始谈话，谈话时要注意共情倾听。作为领导，平常倾听居多，如果你能积极鼓励他说，并认真倾听，你就更容易获得他的信任。
相处：如果遇到放任型的温和领导，一定要让自己的整体风格和行动慢下来，尽量让自己的语调、动作、笑容和他保持一致的节奏，同时，又表出自己的决策力，长此以往，他就会更加信任你。
“顾问型领导”的识别，也可以从五个方面逐一确定：（1）比较健谈，说话声音好听，情绪一般很积极欢快；（2）走路自然舒服，一些人可能步速稍快，看起来很有节奏感
（3）眼神很真诚，很喜欢提问，也喜欢认真听你说；（4）你会觉得他是一个特别好交往且很有魅力的人；（5）点子多，一些时候会比较善变。
放任型领导给人的感觉更倾向于一直在吹的风，风一吹，人的脑子就清醒了，而风也充当了大家交流的媒介。在十二星座里，水瓶座、双子座和天秤座是属于风元素的星座，风象星座的人是沟通和交流的高手，善于发现问题，也经常会为别人分析问题。如果你和风象星座的人在一起，很容易产生如沐春风的感觉。
面对乐于征询意见的顾问型领导，如果我们希望和他们“同频吸引”，从而得到信任和赏识，需要记住的原则就是采用“积极响应的亲和回应模式”。
行动：面对向你发问的顾问型领导，一定要多表达自己的观点，不要犹豫，你说得越好，越真实，就越能得到赞美，因为于他而言，你的回应是一种积极的回馈，而他是很需要通过互动得到认同的人。
语言：说话时一定要保持笑容，让自己随和大方一些，要对他们多加赞美，并经常地表示支持。
行动：如果你能协顾问型领导处理一些他们不喜欢的琐事，就会更容易得到信赖。
运用心理学和占星学，我们会学习很多用人、识人、交人的技法，但是，识人无数再好，也不如你满怀真诚去对待一个人，以及你被一个人以诚相待的片刻。在一定程度上，沟通方法可以增加我们对身边每一个人的度，也会让我们的工作和生活更和谐快乐，而无论在哪种境遇，真诚总是不会错的。\\\\\\\"

总体来看，《5分钟洞察人心》将时下流行的星座识人与心理学结合，通过解读诸多工作、休闲场景，为我们梳理了一整套识人指南，可读者学会察言观色，巧妙应对各种人群，迅速获取优质人脉，十分适合对交朋友感兴趣和想处理好职场关系的人阅读。