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音像心理学与人际交往编者:晓敏
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章 用心说话:说话得人心,才能赢得他人好感 称谓适当,迅速赢得他人好感 恰到好处的赞美,让他人很受用 真诚表达,以诚动人 站在对方角度考虑,更易打动对方 有些话说委婉点,对方更易接受 幽默表达,用智慧让对方折服第2章 悉心倾听:智慧倾听,方能实现完美沟通 与其夸夸其谈,不如倾听 先倾听,说话前先听懂对方说什么 听出他人言语间的批评,并努力完善自我 兼听则明,多听取周围人的意见 会听弦外之音,某些话有深意 沉默是段位的倾听艺术第3章 拿捏分寸:有些话说不说要仔细斟酌 说话不揭短,否则只会招人厌恶 嘲笑他人,只会自我贬低 看场合说话,有些话说 留意他人隐私,说话时别触碰 把握分寸,玩笑不要开过了头 三缄其口,开口前先三思第4章 点到为止:给别人留点面子就是给自己留退路 留点退路,就是为自己留人情 批评前先赞美,对方更易接受 拒绝他人,委婉比直截了当好 适度即可,别得理不饶人 适时退让一步,何必过度争强好胜 主动化解不快、干戈,朋友感情需要经营第5章 坦然接受:成熟就是学会接纳自己不喜欢的事物. 别再幼稚,学点人情世故 即使不喜欢,也别挂在脸上 有容乃大,学会接纳不同的人第6章 难得糊涂:大事不糊涂,小事不必太算计 小事糊涂、大事清醒,可以赢得片地 过分精明,反而让人不愿接近 揣着明白装糊涂才是做人的高境界 故意犯点小错,让人觉得你真实可爱 别太天真,学会保护自己 以静制动,是高段位的智谋第7章 低调做人:不露锋芒才是的自我保护方法 真正的强者都不会过分炫耀自己 能力再强,也不必狂妄 狂妄自大,只会招人厌恶 放低姿态,虚心向他人学习 现在的低头,是为了以后的抬头 放低自己,才能走到高处第8章 灵活变通:随机应变,不做圆滑的世故者 圆通不是圆滑,圆通是一种变通的心理技巧 无路可走时不妨调转方向 展示出你的实力
称谓适当,迅速赢得他人好感人际交往中,适当地称呼他人是礼貌和修养的一种体现。称呼得当,可以拉近与他人之间的关系;冒冒失失、没大没小地称呼别人的人,在职场上是不受欢迎的。不少人在职场中都遭遇过“称呼的烦恼”,叫名字太鲁莽,叫哥哥姐姐又有些别扭,但是总叫“老师”又觉得很尴尬,竟不能把职场关系等同于学校的师生关系,因此很多新人对此烦恼不已。鲁伊所在的公司是家跨国采购公司,平时大家习惯称呼对方英文名字。前不久,新来一位女同事,鲁伊的英文名字是Linda,于是这个新员工就叫她Linda姐,还叫另一个同事Tinna哥。鲁伊心想,这真是太了,真怀疑她是不是韩剧看多了。对于这种称呼方式,鲁伊直接表示,“不用客气,直呼名字就好”。她认为,既然在一起共事,有名字就叫名字,有职位就叫职位,没必要叫哥哥、姐姐。同样,刚的庞帆习惯叫同事“老师”,反而令人反感,部门经理甚至直接说:“不用叫老师,进了职场就是对自己负责,大家只是同事关系,一旦你在工作中出错,没人需要负指导不力的责任。”称呼的烦恼不仅新人有,老职员也经常遇到。场呼作为一种相互之间交往的礼节,已越来越引起人们的关注。究竟以什么样的方式来称呼他人合呢?对此,职场资深人士认为,不同组织内有不同的“称呼文化”,恰当地称呼职场人士也是个技术活儿。不同的场呼可以反映出职场关系的亲疏,的确需要好好琢磨琢磨。1.弄清职位好张口新人报到后,首先应该对自己所在部门的所有同事作一个大致了解。新人作完自我介绍后,同事会一一自我介绍。这时,对于职位明确的人,可以直接称呼他们“刘经理、王经理”等;对于同事,可以先一律称“老师”。这样,一方面符合自己刚的学生身份;另一方面,表明自己是初来乍到,很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后,再按年龄区分和自己平级的同事,对于比自己大许多的人,可以继续称“老师”,或者跟随同事称呼;对于与自己年轻相差不远甚至同龄的同事,如果关系很好,就可以直呼其名。需要注意的是,在喊人的时候,一定要面带微笑,语气温和,表现要有礼貌。2.私人关系不要带入工作小张从学校后,正式成为一名职场新人。很快,小张就发现,公司的很多同事、领导都是财大的,有的甚至是他的直系学长、学姐。有了这层关系,他开始主动上前与同事、领导套近乎,“学长,没想到我们是一个导师带出来的”“师姐
一个人的成功大多与良好的人际关系有关,而人际关系的核心正是社交。本书对人际关系进行了全面的诠释,帮读者改变视角、转换思维。相信通过阅读本书,读者能够快速理清生活及工作中各种复杂的人际关系,扩大人际关系网,成为交际高手! 晓敏编著的《心理学与人际交往》以心理学为基础,内容涵盖了社交心理学的诸多方面,为读者介绍了如何造、护良好人际关系的关键和重要法则,帮读者做到真正有效的社交,进而提升个人的社交魅力,读者对人际关系的驾驭能力。
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