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音像人的弱点 白金版(美)戴尔·卡耐基
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部人际交往的基本技巧1.想采蜜就不要招惹蜂巢2.与人打交道的大秘密3.换位思考,替他人着想第二部分让人们喜欢你的6个诀窍1.做到这一点,你会随时随地受欢迎2.保持微笑,给人留下良好的印象3.记住他人的名字4.善于倾听,成就很好交流者5.如何让对方感兴趣6.如何立即让人们喜欢你第三部分获得赞同的12个方法1.争论没有赢家2.如何避免树敌3.如果你做错了事,马上承认它4.一滴蜂蜜5.苏格拉底的说话技巧6.给他人说话的机会7.怎样赢得合作8.换位思考9.体谅他人的想法10.让对方无法拒绝11.让你的表达更有戏剧12.让他人面临挑战第四部分影响和改变他人的9个法则1.如果你想指出错误,请用这种方式2.如何批评,又不招致烦恼3.首先承认你自己的错误4.没有人喜欢被命令5.给对方面子6.如何激励人们走向成功7.赞美能改变一个人8.鼓励对方勇于改变9.让人们乐意接受你的建议第五部分创造奇迹的信件
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