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音像一本书学会礼仪万小遥编著
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章 仪表礼仪须知清洁是仪容美的关键工作妆以淡为主发型是精神面貌的焦点香水不能喷得太多举止是无声语言如何坐得优雅自信站出气质和尊重怎样走出风度和活力打造自己的气质职业女着装规则选对场合穿对西装包包体现女人的品位人无好鞋穷半截饰品佩戴有讲究第二章 社交礼仪须知好印象从问候开始注意你的眼神展现丽的表情用手掌传递你的态度登门拜访应提前预约拜访时要注意细节介绍是交际之桥在家待客的环节和细节让礼貌用语常相伴档次的邀请方式给人好处别自傲注意角色的转换不要显得比别人聪明交朋友不能好过头不苛求朋友的回报不要轻易许下承诺第三章 谈话礼仪须知如何说“不”不可忽视的寒暄聊天也要讲究技巧应该避免的说话小毛病保持适当的谈话距离把握说话的分寸别让脏话破坏了你的形象对话,礼仪不可少开玩笑切勿过度委婉提意见或建议不在谈话中纠正别人的错误公众场合少说方言多倾听,少说话站在别人的角度开口避免谈话的雷区看人说话,切忌哪壶不开提哪壶语言中的礼仪细节这些话是不该说的第四章 应酬礼仪须知积极主动地做事抓住与老板相处的机会不要在上司面前逞强避免穿得比老板还阔不落人后,也不做“出头鸟”关键时刻,保住领导的面子保守公司的秘密唯“谦”字了得和上司谈话关掉手机不忽视小节,以免因小失慎重邀请老板吃饭有了,别忘了上司第五章 生活礼仪须知吃中餐的讲究敬酒的五种方式酒桌上一些规矩不可违西餐可别吃出洋相不要成为自餐的焦点家宴,重在“情”字得体地向新人表达祝福让病人感知你的温暖安静肃穆地表达悲哀如何成为舞会上受欢迎的人洗手间里,也要讲究礼仪公共场所应该注意的礼仪不要总盯着对方的缺点之间,退一步就是和睦不自我贬低,自信才能自强第六章 办公场合礼仪场呼中的大学问办公室不能乱穿衣注意你的“味道”应该避免的不雅小动作主动去与同事和睦相处在办公室就餐的礼仪上班时间不要做私事对待工作切莫眼高手低不懂就要问,不可装懂不在公司搞“小帮派”闲谈莫论他人是非异同事处,不能过界办公场合避免亲密的举动工作中不随便发牢面试,礼仪是重要环节办公场合乘电梯的礼仪离职,应体面地离去第七章 会议礼仪须知不做散漫的与会者不要小看了会议签到会议座次安排的学问如何做个成功的会议主持人怎样做好会议记录洽谈会,讲谋略更要讲礼仪商务赞会的礼仪新闻发布会的礼仪商务茶话会的礼仪第八章 商务礼仪须知小名片也有大礼仪“六不能”、“五不问”和“四忌”拜访客户要有礼有节接待来访客户,要“三到”树立良好的电话形象使用手机应注意的礼仪电话礼仪的禁忌不能诋毁竞争对手做个有风度的谈判者谈判座次安排的学问商务谈判语言运用的礼仪手势是谈判中不容忽视的细节签字仪式的礼仪常识乘车,找对你的位置第九章 外事礼仪须知在新加坡应注意的礼仪在日本应注意的礼仪在法国应注意的礼仪在韩国应注意的礼仪在加拿大应注意的礼仪在美国应注意的礼仪在瑞士应注意的礼仪在泰国应注意的礼仪在意大利应注意的礼仪在英国应注意的礼仪在南非应注意的礼仪在德国应注意的礼仪在澳大利亚应注意的礼仪在新西兰应注意的礼仪在埃及应注意的礼仪在瑞典应注意的礼仪在俄罗斯应注意的礼仪
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