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音像博弈心理学大全编者:阳知行
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章 细心观察:从微表情微动作里捕捉心理信息 抓住微表情,一眼识破对方的内心 不同笑容的心理解码 眉毛传递的信息 眼皮跳动能折出真实的心理特征 通过眼睛直击对方内心变化 鼻子所能告诉我们的事 下巴不同动作所表现出的格表征 嘴巴的“动态表情”第二章 精准分析:找准人的软肋和弱点 投其所好是博弈的切入点 用赞美满足对方的心理需求 利用对方的“逆反心理”,达到自己的目的 让别人有面子,为自己增机会 用希望激励他人 给犹豫不决的人来一剂“猛药” 贪得厌的,满足他爱占便宜的心理 面对疑心重重的人,多给予其安全感第三章 攻心为上:“落点”越正越有说服力 看清说服的对象,做到心里有数 他恐惧什么,就唤醒什么 善于打比方,你的话更能让人信服 将心比心,站在对方的立场上 情感比理智更重要 迂回说服,达到我们想要的目的 反复刺激对方的信服点 让对方变被动接受为主动反思第四章 占据主动:让对方死心塌地顺从你 运用“登门槛效应”让对方为你效力 一件小事也能让你在对方心中分量倍增 让对方说“是”,你就掌握了主动权 出其不意让对方从心理上趋于被动 先发制人,才能获得权 巧妙利用路径依赖原理,让他人始终选择你 让自己看起来很强大,从气势上压倒他 引导他参与你的计划,让他主动为你所用第五章 进退自如:多一步考虑成就柳暗花明 降低期望值,让对方更惊喜 微小让步也能换来大回报 帮,只是因为感动 如果没有可乐,就给他一杯咖啡吧 给他激励,而不是警告 运用过度理由效应能你实现心中所想 在对方心理放松时占据上风第六章 转变思维:教你不动声色地反客为主 理看待自己,不要活在他人的评价里 感情,必有回报 信任是获取支持的基础 不要被愤怒牵着鼻子走 保持清醒,克制自我 只有真心才能换来真心 微笑让别人不忍拒绝 让尴尬走开,交流才能正常进行第七章 反向博弈:在不知不觉中干扰对方的心理 制造错觉,冲动比思考更容易控制 关键时刻伸出手,更能征服人心 告诉他“你一定行”,哪怕只是安慰 同情心会让对方卸下防备 被人排挤时,主动示好胜过针锋相对 心理误导,让对方以为自己占了便宜 藏起精明,让自己显得笨拙点儿 有小缺点比完美更可爱第八章 和解之道:化敌为友是高明的应战策略 永远不要争论,谁都赢不了这场“战争” 说软话,更有利于解决矛盾 逃避解决不了问题,修补关系要及时 凡事让人三分,有理要饶人 狭路相逢非要成为敌人 将“讨厌鬼”变成好朋友 适度贬低自己,能巧妙地捧高对方第九章 柔中有刚:在周旋中打好博弈的太极 借力打力,轻松赢得博弈 让他人内疚吧,那是件好事 黑脸与白脸的妙处 学会包容和接纳不同的思想 温和比严厉更暖人心 迂回一下更能达到目标 轻松拒理要求,只需这两招 糊涂一点儿又何妨
如果没有可乐,就给他一杯咖啡吧当有人来找我们帮忙时,我们要尽量帮忙,帮他人就是帮自己。但是,有些忙我们确实是帮不上,心有余而力不足,这时候怎么办?难道就看着朋友失望而归吗?不,这样做无疑是在损害彼此的关系。我们会想,如果对对方有所补偿就好了。这便是补偿效应的运用。补偿功能原本是人体的一种生理适应机制,是指当身体的某一器官有所缺陷或功能减弱时,另一器官的功能就会相应加强,以补偿不足。例如视力较差者,往往嗅觉、听觉都比较灵敏,这在一定程度上补偿了视觉缺陷。人体固有的补偿功能使一切生理缺陷都可以在一定程度上得到补偿。人们在处理社交事件时也在运用这一效应。例如,一个人失去亲人后感到特别痛苦,此时,真诚的友谊和帮会给他带来温暖,在一定程度上减轻他的痛苦,补偿他失去亲人的不幸。这是一种“取代”的方法,可以使人们从失意、痛苦和沮丧中尽快走出来。还有一种叫“转移升华”的方法,如在生活中遭遇不幸,将精力转移,不把过多目光放在不幸上,而是放在如何解决具体问题上,从而激发更大的潜力,实现自我价值。老安在一个研究所工作,他不但为人正直、工作勤奋,还逐渐成为该所的技术骨干,单位凡事总缺不了他。可是很多年过去了,他一直没有如愿评上。为此,老安很苦恼,经常发牢骚,脾气也变得很大。但时间一,安想,这样不但解决不了问题,反而把生活搞得很紧张,家里家外都不轻松。于是他立志奋发,要从别的方面弥补自己。想通了之后,他开始学习英语、商业知识等。他想条件成熟后去搞民办科技实体,这使得他有很多的话题和朋友交流。这时再看那些评上的人,有的却已泄了劲,没有了压力,生活过得并不愉快。老安评屡遭不顺后,把注意力转移到别的地方——学习、办科技实体以及与朋友交流等,这些补偿了他内心的遗憾,使得他的生命活出了另一种精彩。从心理学上看,这种补偿效应,其实就是一种“渐进式过渡”的过程,即人们可以通过发展自己的长处、优势,从而赶上或超过他人的一种心理调节模式。善于洞察人心的人,懂得利用人的补偿心理来达成交往的目标。如果不能满足对方的这种需求,就设法利用另一种需求去满足对方,这时对方同样会很感激你,也可以有效拉近你与对方之间的距离。魏红是一家公关公司的经理。有一次,她帮一家大型公司举办年会,其中一个很重要的环节是组织全体员工去包场唱歌。事先做过准备的员工逐个上台演唱,气氛活跃。在整个晚会快达到高潮的时候,魏红特意安排了这家公司的老总上台唱歌。这个老
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