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音像的商务礼仪与交往艺术(附光盘女士读本)靳斓
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前言部 做一个时尚的商女 发型:女人的旗帜 妆容:无妆不为女 牙齿:自信从洁白的牙齿开始 美肤:保护好女人的第二张面孔 场合着装:做个穿对衣的商务达人 挑选:让衣橱体现个和品味 内衣:优雅女士不能忽视的秘密 首饰:女人装扮的靓点 女士包:和首饰同样重要的装饰品 皮鞋:女人的品位从鞋开始 香水:掌握香水的语言第二部分 做一个端庄的商务女 仪态:提升气质的秘密 眼神:明眸岂能乱睐 小动作:被他人看“扁”的诱因 防走光:商务女士的一大考验 尴尬:如何化险为夷 ktv:不做让人讨厌的麦霸第三部分 做一个干练的商务女 握手:双方关系的晴雨表 介绍:突出对方的身份地位 名片:商务人的介绍信 寒暄:为沟通创造一个轻松的开始 称呼:商务交际语言的“先行官” 接待:不要让人看你的脸色 送客:需要善始善终 拜访:带着目的和诚意而去, 做客:做一个识趣的客人 谈吐:讲究语言艺术的女更受欢迎 演讲:让女魅力发挥尽致 谈判:怎样在谈判中赢得主动 倾听:商务沟通的关键技巧 礼品:既擅馈赠也会受礼 点菜:重在照顾他人的饮食偏好 餐桌:做餐桌上的优雅交际贵族 敬酒:怎样应对酒文化的考验 西餐:基本的注意事项 葡萄酒:千万不要兑雪碧 日餐:榻榻米上的餐饮文化 餐桌交谈:尽可能照顾大家的兴趣 家庭宴会:做个合格的女主人 会议主持:周到安排才能确保成功 参加婚礼:新娘才是的主角 欢迎仪式:用举止表达欢迎的态度 签字仪式:关键时刻的举止魅力 节日往来:在祝福中表达关爱和友谊 晚上赴约:做到既自尊又不失礼 书面商务信函:商务往来中郑重的交流方式第四部分 做一个圆通的商务女 谦虚:成功者的美德 赞美:让赞美变成友好交往的润滑剂 幽默:把幽默的话说得恰到好处 宽容:商务交往的非凡气度 批评:请在苦药外面加糖衣 求:让他人心甘情愿地帮你 拒绝:得体拒绝是高超的商务艺术 提意见:既要表达立场又不失礼貌 安慰他人:雪中送炭胜过锦上添花 面对挫折:莫做职场怨妇 善待他人:既要优雅又要体贴 对待同事:建立舒适的同事交流圈 对待上司:和男女上司的相处之道 孕期上班:幸福中的商务女应对道 家庭关系:家有智慧型CEO 难得糊涂:可方可圆,以屈求伸 保持等距离:职场禁忌“远交近攻” 职场骚扰:把握好你的做人准则第五部分 做一个阳光的商务女士 微笑:商务女士的交往利器, 宽容:学会宽容的女士品位 嫉妒:既伤害自己又影响他人 运动:释放自己的方式 压力调节:让心理压力逃之夭夭第六部分 做一个肋际观的商务女士 见面礼节:把握分寸与尺度 邀请做客:要请就说的明确些 如何劝告:注意尊重他人 赞美谦虚:要夸就直接夸她的能力 禁忌礼仪:在与融合中交流附录 认识世界参考文献
靳斓,知名礼仪培训师,现代礼仪培训实用化的倡导者。曾任:国资委、 北京大学经济学院MBA班、人力资源社会保障部特邀商务礼仪培训师,北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾,中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾,连续三年为北京电视台一、三、八套礼仪节目主讲嘉宾,连续四年为网络学院直播礼仪主讲嘉宾。专业致力子各行业的礼仪培训和研究工作。已为包括、统计局、中石化、中石油、松下电器、西门子、蒂森克虏伯、英博雪津、同仁堂、合生创展、、清华大学在内的逾千家单位、近百万人次提供过培训服务。曾被《中国青年报》、《南方都市报》、《今晚报》、《三晋都市报》、《北京商报》、《臼报》、美国《新闻周刊》中文版几十家省级以上媒体报道。参与撰写:《商务礼仪》、《公务员礼仪培训手册》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《中外有别》、《新员工入职礼仪培训手册》、《礼仪手册》、《医务礼仪培训手册》,等各类礼仪图书近20部。
美国女认为:女人可以没有华服,但是没有满意的发型。发型就是我们脸部的相框,能对我们的形象起到直观的表现作用。比如,我平时喜欢烫发披肩,上媒体的时候经常会把头发盘起来……短发现在留短发的女已经不再被人看成“男人婆”,短发让我们商务女显得优雅而干练。头发如果刚好到脸庞长度,可以将发尾微卷,让其包围脸部轮廓,达到完美修饰脸型的效果。中分的短发,可以营造出成熟、冷静的感觉,是职场女的完美选择。把头发简单地别在耳后,刘海斜着梳,并且不要太厚重。这是个百搭发型,基本上各种脸型都适合,而且更显商务女士的干练和专业气质。将短发微卷,并将中分的刘海弯曲而自然地顺到两颊前,将脸型修饰得尖尖的,达到瘦脸效果。这种发型能体现出时尚的高贵气质。瓜子脸、圆形脸、方形脸比较适合这款发型。短发微卷时,可以把发丝打散,从视觉上起到增加发量、增厚刘海的作用,从而突出蓬松感并营造出小脸效果,能突出可爱气质。这种发型适合瓜子脸、鹅蛋脸、长形脸、椭圆形脸。还可以将头发中分,用小波浪造型避免发型呆板。其卷翘的发尾使发型更灵动,形成A字型发型,塑造出积极、大气、优雅的气质。束发束发有一种飘逸感。如果你的头发是卷发,可以将头发半束起来,把头顶的头发抓出蓬松感并到一定高度。这时,蓬松而有束感的顶部头发及刘海搭配卷发,既增加了动感,又提升优雅别致感。同时,还可以用适量定型发蜡揉抹在发尾,增加轻盈感。把头发从侧面束起来也不错,把顶部头发用手抓出蓬松饱满的弧度,将头发用发夹盘到一侧,用卷发棒把发尾处理得有外卷的效果,再把刘海及两侧的直发用发夹别到耳后,不够服贴时可用发蜡定型。这种发型有蓬松柔软的顶部头发、轻盈翻卷的发尾、清爽而紧致的刘海,给人干练知的印象。当束高马尾时,可以把头顶和后脑部的头发适当处理得蓬松点,这样更显生气。如果觉得头发不够有动感,可以在扎头发之前用卷发棒把头发卷成大波浪,然后用手自然顺直。再扎低马尾,在后脑的位置随意拽出蓬松状。还可以把前额做中分处理,把所有的头发都顺直梳理好向后束起。梳好后的发型,在耳朵部位的头发应有弧度,这样才显得自然。P-
靳斓编著的《的商务礼仪与交往艺术》内容介绍:商务礼仪如此之重要,以至于拥有前瞻眼光的企业,都把商务礼仪当成员工的技能要求;而精明的商务女,也都把商务礼仪作为提升自己素质修养和交往艺术的重要学科。 时尚而庄重的商务形象,优雅而严谨的商务行为,圆通而周到的处事艺术,都是我们应有的商务魅力。这样的商务女,无疑更加受人欢迎、被人尊敬。从而在商务往来中无往而不胜。
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