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音像旅游交通票务(福建省高职高专旅游大类规划教材)王耕
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章 绪论 节 运输的种类 第二节 运输业的生产特点和作用第二章 铁路运输 节 铁路运输概述 第二节 旅客运输组织 第三节 铁路旅客票价第三章 航空业务相关知识 节 航空业近期概况 第二节 民营资本对航空业的推动第四章 航空客运概述 节 航空运输体系 第二节 航空运输设备与设施 第三节 航空运输计划 第四节 航班、航段、航班号 第五节 班期时刻表第五章 国内航班客票填开和客运销售 节 航班座位管理 第二节 订座工作 第三节 旅客订座单 第四节 客票 第五节 客票的填写 第六节 售票、客票变更及退票第六章 民航国内航班运送旅客 节 乘机手续 第二节 行李收运及赔偿 第三节 误机、漏乘、错乘第七章 特殊旅客运输 节 重要旅客范 第二节 成陪伴儿童 第三节 轮椅旅客、担架旅客、年老旅客 第四节 孕妇、婴儿旅客 第五节 盲人旅客、酒醉旅客、犯人运输 第六节 载运限制第八章 国际航空客票知识 节 航空运输地理 第二节 主要和城市 第三节 世界时区及时差 第四节 常用航程方向代号 第五节 航程类别 第六节 运价的选择 第七节 国际客票的基本知识第九章 民航国内旅客运价和定价策略 节 运价的特点 第二节 航空运价的制定和使用 第三节 航空运价的种类、形式和作用 第四节 航空运价的构成和影响因素 第五节 定价目标、方式和策略附录1 《中国民用航空运输销售代理资格认可办法》相关规定附录2 《关于移交航空运输销售代理资格认定工作的通知》附录3 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》参考文献
《旅游交通票务》由王耕主编,是2009年省级精品课,本书的出版,是在闽教高[2010160号文“福建省教育厅关于组织实施‘福建省高等教育教材建设计划’的通知”推动下,针对高职高专学生动手能力的培养编写而成的。本书的编写目的是让学生通过学习,能较自如地应对日常票务业务工作,并能较好地控制旅游交通成本,达到合理组合运输时段、降低旅游产品价格的目的,提高旅游企业的竞争能力。
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