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音像人际沟通与社交礼仪崔冬晖 主编
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商品
服务
物流
项目一沟通与礼仪认知
任务一人际沟通认知
任务二社交礼仪认知
任务三如何学好人际沟通与礼仪
项目二日常沟通
任务一交谈
任务二赞美与批评
任务三劝慰与道歉
任务四说服与拒绝
任务五提问与回答
任务六即兴发言
项目三职场沟通
任务一求职面试
任务二与领导沟通
任务三与同事沟通
任务四与下属沟通
任务五与客户沟通
项目四团队沟通
任务一团队建设
任务二团队沟通技巧
项目五交友沟通
任务一怎样获得朋友
任务二交友的基本原则
任务三交友遵循的理念
任务四交友沟通的禁忌
项目六个人形象礼仪
任务一仪态礼仪
任务二仪容礼仪
任务三服饰礼仪
项目七日常交际礼仪
任务一会面礼仪
任务二通信礼仪
任务三接访礼仪
任务四馈赠礼仪·
任务五公共礼仪
任务六宴请礼仪
项目八涉外民俗礼仪
任务一涉外礼仪
任务二民俗礼仪
参考文献
本书将课程内容体系按日常社会交往活动所涉及的沟通技巧、礼仪规范整合为沟通与礼仪认知、日常沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、涉外民俗礼仪八大项目,每个项目下设有若干个任务,每个任务作为一个活动训练单元,每个活动单元又包含任务目
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