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音像现代公共关系学秦启文
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章 导论 节 公共关系的含义与特征 一、人类社会关系的发展与演变 二、对公共关系的界定 三、公共关系的特征 四、公共关系活动的基本原则 第二节 公共关系学的学科质、研究对象和研究方法 一、公共关系学的学科质 二、公共关系学的研究对象 三、公共关系学的研究方法 第二章 公共关系的历史与现状 节 现代公共关系在国外的产生与发展 一、公共关系的史前概况 二、现代公共关系的产生及发展演变 三、国际公共关系的现状、发展原因及特点 第二节 公共关系在我国的兴起与发展 一、公共关系在我国兴起的客观必然 二、公共关系在我国的历程 第三章 现代公共关系观念系统 节 关于主体的观念 一、主体的含义与类型 二、“自我”观念 三、形象观念 四、质量观念 五、服务观念 六、真诚观念 第二节 关于客体的观念 一、公众观念 二、社会整体观念 三、利益需求合理的观念 四、差异观念 第三节 关于主客体关系的观念 一、互利观念 二、沟通观念 三、主客体关系不断变化发展的观念 四、探索和开拓有中国特色的公共关系之路 第四章 公共关系的基本职能 节 塑造形象 一、组织形象的含义与构成要素 二、塑造组织形象的原则与方法 三、组织形象的重要 第二节 协调关系 一、协调关系的含义与内容 二、协调内外关系的重要 三、协调关系的原则与方法 四、公共关系实现基本职能的途径 第五章 公共关系工作人员 节 公共关系工作人员的素质 一、公共关系工作人员的含义 二、公共关系工作人员的生理素质、心理素质和道德素质 三、公共关系工作人员的文化知识素质 四、公共关系工作人员的职业道德素质 第二节 公共关系工作人员的能力与培养 一、公共关系工作人员的组织领导能力 二、公共关系工作人员的观察记忆能力 三、公共关系工作人员的社会交往能力 …… 第六章 公共关系工作机构 第七章 公共关系对象 第八章 公共关系工作的基本程序 第九章 公共关系策划 第十章 公共关系传播 十章 若干公共关系实务运作技巧 第十二章 部门公共关系 主要参考书目 后记
社会关系总是随着人类文明的发展而不断演化的。公共关系是工业文明时期市场关系的产物。学术界对现代公共关系表现出极大的关注和热情。要理解、掌握、运用好现代公共关系,就必须懂得公共关系的基本特征,遵循公共关系的基本原则。
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