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  • 音像旅游企业战略管理(全国旅游管理专业应用型规划教材)曾国军
  • 正版
    • 作者: 曾国军著 | 曾国军编 | 曾国军译 | 曾国军绘
    • 出版社: 旅游教育出版社
    • 出版时间:2010-12-01
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    • 作者: 曾国军著| 曾国军编| 曾国军译| 曾国军绘
    • 出版社:旅游教育出版社
    • 出版时间:2010-12-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2010-12-01
    • ISBN:9787563719976
    • 版权提供:旅游教育出版社
    • 作者:曾国军
    • 著:曾国军
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:19.00
    • ISBN:9787563719976
    • 出版社:旅游教育
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:2010-12-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2010-12-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:1922175
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 旅游企业战略管理概述
    节 旅游企业概述
    一、旅游企业及其类型
    二、旅游服务产品的特点
    三、旅游产品的服务属及其特点
    四、旅游企业的行业属与特点
    第二节 战略管理的内涵、目标、过程与利益相关者
    一、战略管理的产生与发展
    二、战略管理的内涵及边界
    三、战略管理的目标
    四、战略管理的要素
    五、战略管理的层次
    六、战略管理的过程
    七、战略管理的利益相关者
    第三节 旅游企业战略管理的含义、内容及过程
    一、旅游企业战略管理的含义
    二、旅游企业战略管理的内容
    三、旅游企业战略管理的过程
    【阅读与理解】亚运蛋糕难解广州酒店业饥渴
    思考与练习
    第二章 旅游企业的外部环境
    节 旅游企业的外部宏观环境分析
    一、旅游企业的政治与政策环境
    二、旅游企业的经济环境
    三、旅游企业的社会环境因素
    四、旅游企业的技术环境因素
    五、从PEST(或STEP)到STEEP
    第二节 旅游企业的外部运营环境
    一、市场竞争与产业组织结构——“五力模型”
    二、产业生命周期
    三、战略群体分析
    第三节 旅游企业外部环境分析的过程
    一、搜索信息
    二、监测与预测
    三、评估
    第四节 运营环境管理
    一、经济策略
    二、公共关系策略
    三、同外部利益相关者联合
    【阅读与理解】经济型连锁酒店的机遇、挑战和对策
    思考与练习
    第三章 旅游企业的内部资源与竞争优势
    节 企业资源与核心能力
    一、企业资源
    二、核心能力
    三、竞争优势
    第二节 旅游企业的资源与核心能力
    一、旅游企业价值链
    二、旅游企业资源及其特点
    三、旅游企业的核心能力
    第三节 旅游企业环境分析的方法
    一、波士顿(BCG)矩阵
    二、内部因素分析矩阵(IFE)
    三、SWOT分析
    【阅读与理解】中国酒店集团扩展的内部影响因素研究
    思考与练习
    第四章 旅游企业的战略方向
    节 旅游企业战略的影响因素
    第二节 旅游企业的使命
    一、旅游企业使命陈述
    二、旅游企业使命陈述的特征
    三、旅游企业使命陈述的作用及其影响因素
    第三节 旅游企业的愿景
    一、企业愿景
    二、旅游企业愿景的形成
    三、旅游企业愿景陈述
    第四节 旅游企业的价值观
    一、价值观
    二、旅游企业价值观陈述
    三、价值观与利益相关者
    【阅读与理解】若干旅游企业的愿景、使命与价值观
    思考与练习
    第五章 旅游企业的成长战略
    节 公司层战略
    一、扩张型战略
    二、防御型战略
    第二节 业务层战略
    一、成本战略
    二、差异化战略
    三、价值战略
    四、专一市场战略
    第三节 职能层战略
    一、实现卓越的效率
    二、实现卓越的品质
    三、实现卓越的创新
    四、实现卓越的客户响应
    【阅读与理解】锦江国际酒店集团的战略重构
    思考与练习
    第六章 旅游企业的扩张方式
    节 酒店集团的扩张方式
    一、产权扩张
    二、品牌扩张
    三、顾问管理
    四、战略联盟
    第二节 国内外酒店集团扩张方式的比较
    第三节 扩张方式与控制权之间的关系
    【阅读与理解】中国旅游上市公司赢利能力的影响因素研究
    思考与练习
    第七章 旅游企业国际化扩展
    节 企业国际化经营
    一、利用国别反应程度和协作程度对跨国公司战略的分类
    二、一体化、当地化与跨国公司业务类型
    第二节 旅游企业国际化的动因
    一、企业国际化经营的一般动因
    二、旅游企业国际化的影响因素
    第三节 旅游企业国际化经营的模式
    一、国际服务贸易
    二、旅游企业国际化经营的内涵
    三、旅游企业国际化经营的模式
    第四节 旅游企业国际化经营的区位选择
    【阅读与理解】奥运促进酒店业向国际化发展
    思考与练习
    第八章 旅游企业战略实施与评价
    节 旅游企业战略实施的内涵
    一、旅游企业战略的制定与实施
    二、旅游企业战略实施的原则
    三、旅游企业战略实施的资源配置
    四、旅游企业战略实施的模式
    第二节 旅游企业战略实施的组织结构匹配
    一、战略与结构的匹配
    二、旅游企业组织结构与战略实施的关系
    三、旅游企业战略实施的组织结构匹配
    第三节 影响旅游企业战略实施的主要因素
    一、企业资源
    二、企业文化
    三、组织变革
    第四节 旅游企业战略评价
    一、战略评价的基本活动
    二、战略评价的准则与内容
    第五节 旅游企业战略实施控制
    一、旅游企业战略实施控制的内容
    二、旅游企业战略实施控制的前提
    三、战略控制模式
    【阅读与理解】南方航空的组织变革成合力
    思考与练习
    参考文献

    由曾国军编著的《旅游企业战略管理》章,对旅游企业战略管理涉及的重要概念进行阐述。第二章,分析旅游企业的外部环境,并介绍旅游企业外部环境的分析方法。与此相对应,旅游企业的内部资源分析成为本书第三章。在内部资源分析和外部环境分析的基础上,旅游企业需要考察战略方向,制定和调整战略,这是本书第四章。旅游企业确定战略方向后,需要进一步确定和分析其成长战略、扩张方式和国际化经营。因此,本书、第五章,讨论旅游企业的业务成长战略。第六章,讨论旅游企业的业务扩张方式。第七章,讨论旅游企业的地域多元化经营问题。从前七章的内容可以初窥旅游企业战略制定的门径,但这些内容并未涉及战略实施和评价的问题,因此,本书单独辟出一章,专门讨论旅游企业战略的实施和评价问题作为第八章。

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