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  • 音像不懂心理学还敢做销售(精)志朝
  • 正版
    • 作者: 志朝著 | 志朝编 | 志朝译 | 志朝绘
    • 出版社: 成都传媒集团成都时代出版社
    • 出版时间:2017-09-01
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    • 作者: 志朝著| 志朝编| 志朝译| 志朝绘
    • 出版社:成都传媒集团成都时代出版社
    • 出版时间:2017-09-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-09-01
    • ISBN:9787546418711
    • 版权提供:成都传媒集团成都时代出版社
    • 作者:志朝
    • 著:志朝
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:49.00
    • ISBN:9787546418711
    • 出版社:成都时代
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:2017-09-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-09-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:10002765
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    7 外向型顾客心理:喜欢就买,求你不要啰唆
    8 内敛型顾客心理:他能否真切体会到你的真诚
    9 标新立异型顾客心理:他需要的就是个
    第7章 心理读人术——小动作“出卖”顾客大心理
    1 “魔鬼”藏于细节——读懂顾客的非语言信号
    2 眼睛就是顾客赤裸裸的内心
    3 眉语,是顾客的第二张嘴
    4 读懂客户的手部动作
    5 那些撒谎者常做的手势动作
    6 怎么坐?腿怎么放?你能看出客户怎么想
    7 从饮酒、吃的习惯把握顾客的心理
    8 积极创造让客户无法抗拒的强大气场
    第8章 心理博弈术——销售中不可不知的心理学诡计
    1 商战中常用的心理战术
    2 抓住人好面子的特点,让客户乖乖束手就擒
    3 “冲动是魔鬼”让客户在冲动中做出购买决定
    4 攀比效应:以同类人做比较,激发客户的攀比心理
    5 门槛效应:逐步提出自己的要求,获得更大的让步
    6 “相互退让策略”:高明的销售员总是让客户觉得他赢了
    7 在关键人物身上下功夫
    第9章 修炼绝妙的销售口才——把话说到客户心坎上
    1 的销售员,一定是的沟通高手
    2 好的开场白是销售成功的一半
    3 让语言与产品相匹配
    4 把握好说话的节奏
    5 不说批评话语,人们都喜欢听好话
    6 向客户提问,既要有层次,又要切中要害
    0章 掌握高超的谈话技巧——在谈判中“俘虏”客户
    1 谈判是一场以双赢为目的的生意
    2 销售谈判过程中,不可过早地做出让步
    3 永远不要接受次开价或还价
    4 永远不要泄露自己的底牌
    5 欲擒故纵,放长线才能钓鱼 6 谈判地点的选择藏玄机——谁的地盘谁做主

    1销售就是一场心理暗战商场是一个交易和博弈的场所,是那些洞悉人心的销售人员的博弈场,销售人员都是时刻实践消费心理学的人,人们在推杯换盏的销售游戏中,每一个场景中眼神和动作,其实都在透露着信息。
    美国硅谷教父彼得·蒂尔在他的知名作品《从0到1》这本书中,道出了自己对于营销的理解,他认为,其实在商业界,人们普遍高估了技术工程的难度,而低估了营销的难度,在企业里,企业的技术知识是极其重要的,但是如果没有出色营销技术的支持
    ,再好的产品也不一定能够在市场中获胜。
    技术工程是标准化的,但是对于服务的客户,却永远也做不到标准化。面对客户,分析客户是一门高难度的技术活。客户是活生生的人,每一个人都是不一样的,所以销售人员在面对每一个人的时候,就需
    要采取不同的方式来对待。知名经济学家普拉哈拉德在谈到当代企业的成功定律的时候,强调:“新一代的消费者迅速成长,他们期望被当成独特的个体对待,这些消费者渴望企业能够给予更多的感的因素,而不仅仅满足于商品的层面,他们会选择那些能够跟
    他们进行心灵层面共鸣的企业。”出色的企业销售部门能够充分挖掘客户的信息,能够在客户的一举一动中理解顾客,这些企业建立了完备的信息化系统,建立用户群的大数据系统,能够
    在面对客户的时候,拿出更加精细的服务方案。这个时代,一种主要的工作方式就是客户建立连接,并且建立一种深入的关系。
    客户的感知依赖于销售人员和他们的互动,浅度的营销传播其实已经失去了市场效能,新的营销已经升级到了客户的心灵层面,所以在这个时代能够生存得很好的企业,是需要专业的用户研究的,满足客户心灵的过程,就是一个隐藏和捕捉心理层面的信息过程,这是一种心理层面的暗战。
    要理解顾客,销售人员不学心理学是不行的,这个时代珍的价值就是懂,人分成不同的行为模式,就具体的客户而言,他的心理状态和我们做生意之间,存在着很紧密的关系。了解客户更多的信息,也
    就知道了这个人的行为为何如此。
    其实,在销售心理学中,有两个心理博弈层面的内容:一个是尽量隐藏己方的信息,而以追求对方的信息透明化为目标,这种信息获取和隐藏都是策略的,这也是本书所要介绍的内容;另外一个就是尽量向客户展示更多的己方信息,让对方能够产生心灵层
    面的共鸣策略,这是互联网时代主要的客户心理影响策略。
    在营销的过程中,消费心理涉及两个方面:一个就是在营销过程中一对一的客户心理研究方向;另一
    个则是如何理解群体客户的心理,然后加以适当地引导策略。后者对于现代企业经营来说,是重要的研究方向。

    《不懂心理学还敢做销售(精)》由志朝著。 销售是一场心理博弈战,没有卖不出去的产品,只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代,一个竞争的时代,一个微利的时代,怎么做才能有更多的客户? 怎么说才能打动客户的心?怎么做才能把产品卖客户里?如果你想钓到鱼,就应该知道鱼在想什么。用心理学的缜密思维去做销售。 心理学可以让你洞悉人的本质,把销售做得如鱼得水、游刃有余。洞悉客户心理,懂得察言、观色、攻心,这样才能有效地说服顾客,以心攻心,见招拆招,这样才能搞定客户,销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。

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