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音像不懂心理学还敢带团队(精)谢国计
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章 领导心理学:管理者要有“一呼百应”的领导魅力 1 重视心理契约,让员工得到归属感与尊重感 2 懂得关心下属的领导才能真正赢得人心 3 适当的妥协也是管理中的一门艺术 4 高明的管理者会把功劳与下属一起分享 5 要想下属忠于你,你必须先忠于下属 6 树立还是与下属打成一片? 7 管理者要敢于承认自己的错误第二章 识人心理学:用人先识人,识人先察心 1 善用比自己强的人,才能迅速把事业做强做 2 用情义聚人才,用制度炼人才 3 识人时要避免以偏概全 4 宁可空缺,绝不滥用 5 走出“印象”的识人怪圈 6 不苛求完美,识才不能拘于一格 7 通过外貌表征瞬间识别人才第三章 用人心理学:以心换心,才能赢得下属的忠诚 1 认同效应:用人不疑,疑人不用 2 用人不在于如何减少人的短处,而在于发挥人的长处 3 给犯错的员工一次机会,让他还你一个奇迹 4 你信任员工,员工才会忠诚地跟随你 5 让“刺头”变成你的心腹 6 皮格马利翁效应:你说他行,他就行 7 职位越的,给他越多的事第四章 暗示心理学:巧暗示,让下属在不知不觉中拥有干劲 1 “戴高帽子”是一种聪明的管理术 2 给予承认和肯定,暗示对方的重要 3 坚定下属的信心,暗示下属的选择正确 4 引导下属做出承诺,使其迸发潜能 5 记住每个下属的姓名,暗示你对对方的重视 6 心理安慰是的暗示手段 7 暗示的批评比当面指责更有力量第五章 沟通心理:换思考是提升沟通效果的“催化剂” 1 掌握沟通“蜂舞”法则,带团队如鱼得水 2 交流用心不用嘴,引导员工积极交流 3 倾听心理学:让团队人心凝聚起来 4 跨越与员工的心理鸿沟 5 踢猫效应:疏导才能有效化解矛盾 6 乔治定理:接受下属的意见 7 对于和矛盾,不要逃避,要面对第六章 激励心理学:队伍不能赶着跑,主动走才是王道 1 德西效应:为什么说奖励太多反而适得其反? 2 内耗效应:建立合理的竞争机制 3 不杀鸡,就儆不了猴 4 知道员工的心理需求,才能更好地调动员工的积极 5 要掌握好奖与惩的力度 6 公平的赏罚能唤醒员工沉睡的心灵 7 合理评价员工的贡献第七章 威信心理学:让你的下属心服口服 1 出于公心,任何时候都要一碗水端平
些被采纳建议的员工,公司会给予重大奖励。摩托罗拉十分重视来自基层的工作改进建议,不管建议具有建设,都会及时予以反馈,从而有效地提升每一位员工的参与感和归属感,收获司的同感,提升自身的成就感。除此之外,摩托罗拉公司还开设邮箱,内部信息专栏,鼓励员工对公司的任何决策畅所欲言,提出自己的看法和改进意见。公司还专门开辟了道德专线,为员工解决疑惑和问题。在心理契约的实施中,摩托罗拉公司不断加以改进和完善,员工时时都能感受到来自公司的真心关怀和重视,在大家庭中全身心地予以奉献。在日常工作中,企业与员工之间所要承担的责任无法全部体现在合同中,每一位员工对于自己该付出多少,该得到多少回报都有明确清晰的认识,从而形成心理认知。虽然心理契约不是书面上的明文协议,但它却存在于每一位员工的心中,并且影响着员工的行为。心理契约在组织管理中可以有效减少双方的不安全感,规范员工的行为,使员工对公司产生归属感。P3-5
由谢国计著的《不懂心理学还敢带团队(精)》是基层主管、部门经理、公司高管团队管理枕边书,提高执行力,凝聚力、提升领导力,教你打造精英团队。 要想钓到鱼就得像鱼儿一样思考,要想带好团队就要读懂下属的心。 洞悉人,满足人欲,才能获得人心。如何利用心理学俘获员工的心? 攻城为下,攻心为上!如何攻心,才能让员工投入更多,除你之外“无他路可走”? 互相利用=互相依赖!如何让你的员工,持续不断地利用你、依赖你、追随你? 管理者忙,团队盲,员工茫,你该怎么办? 读懂人心,积累人心才能持续带好一个团队,做好一个企业。
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