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音像社群营销武永梅 著
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章 时代变迁,传统营销渐行渐远1.1 传统营销已死,言过其实1.2 失效的“一对多”传统营销模式1.3 消费变迁带来营销变革1.3.1 功能式消费时代1.3.2 体验式消费时代1.3.3 参与式消费时代1.4 传统营销失效,谁能取而代之第二章 “互联网+”让社群营销生起2.1 世界因“移动互联网+”而改变2.2 处于“互联网+”风口的社群2.2.1 什么是社群2.2.2 把握社群在移动互联网中的应用2.. 互联网时代的社群分类. 社群兴起能否颠覆一切营销模式..1 社群营销与传统营销的区别..2 社群营销的颠覆力量2.4 席卷互联网的社群思维风暴2.4.1 什么是社群思维2.4.2 移动互联网时代要有社群思维2.4.3 社群思维席卷下的企业抉择2.5 社群经济,商业时代下的趋势2.5.1 社群模式成就移动商业2.5.2 社群+粉丝=客户2.5.3 社群+情景=消费第三章 概念解读,谈营销的社群化趋势3.1 什么是社群营销3.1.1 如何解读社群营销3.1.2 社群营销的关键在于消费者3.1.3 社群营销的突破点3.2 社群营销的运行方式3.3 社群营销的特点3.4 社群营销的优势3.4.1 社群营销的优势在哪儿3.4.2 社群营销VS粉丝经济,谁更优3.4.3 社群营销一定要抓住粉丝优势3.5 适合进行社群营销的行业第四章 建群有术,优质社群是营销保障4.1 社群构建的基本要素4.1.1 定位4.1.2 聚粉4.1.3 运营4.2 如何让社群具备持久的生命力4.2.1 发挥社群的作用4.2.2 “活”着的社群才有价值4.3 社群运营的关键策略4.3.1 管理的中心化与去中心化4.3.2 找准自己的目标粉丝4.3.3 态度和服务要表里如一4.4 社群运营的注意事项4.4.1 社群切忌单打独斗4.4.2 社群不要只顾卖产品4.4.3 社群一定要有信仰第五章 社群传播,一切宣传只为营销5.1 优质内容,是社群传播的本质5.1.1 优质内容是营销根本5.1.2 做客户想要的内容5.1.3 好的内容要有故事5.2 巧妙一推,引爆社群传播链条5.2.1 利用群主的个人品牌魅力做宣传5.2.2 设法让群内成员帮宣传5.. 让社群之间擦出“利润的火花”第六章 社群文化,让营销充满人情味6.1 社群需要有文化做底蕴6.1.1 文化是社群的灵魂6.1.2 价值观是社群文化的体现6.1.3 社群亚文化的构建6.2 情感是社群营销的基础6.2.1 如何让社群营销充满情感6.2.2 做好沟通和服务工作,才能拉近距离6.. 社群营销要建立信任的基石第七章 社区,未来营销的主战场之一7.1 社区是营销的一块“大蛋糕”7.1.1 社区化生活方式越来越火7.1.2 社区及社区受众群体的特征7.1.3 社区蕴藏着巨大的潜力7.2 如何将社区营销做大做强7.2.1 进行市场细分,客户定位7.2.2 做好售后服务,建立信任关系7.. 设身处地地为客户考虑7.3 把握社区营销的网络化7.3.1 网络社区的三大基石7.3.2 充分利用社区网络平台7.3.3 社区网络营销如何做更有效第八章 网络论坛,数据让营销更疯狂8.1 如何在论坛上做好社群营销8.2 百度贴吧,一个因兴趣而聚的社群8.2.1 贴吧的诞生8.2.2 利用贴吧的八卦和口碑做营销8.. 从贴吧上寻找潜在的目标客户8.3 豆瓣网,一个文艺社群的天堂8.3.1 豆瓣网的传播特征与营销优势8.3.2 如何在豆瓣网进行口碑营销8.4 豆果美食,以食会友的社群圈子8.4.1 豆果的“以食会友”经8.4.2 豆果式好感的成功之处第九章 社群,让营销“嗨”起来9.1 公众号是社群的大本营9.1.1 如何打造优质公众号9.1.2 以服务客户、打造品牌为目标9.1.3 公众号的营销对策9.1.4 公众号运营的小技巧9.2 朋友圈营销策略9.2.1 朋友圈掀起的营销风潮9.2.2 群带动成员“嗨”起来9.. 在朋友圈发布产品,要先做到不让人反感9.2.4 在朋友圈发广告的优势及策略9.3 多样玩法营销一臂之力9.3.1 红包,活跃气氛的秘诀9.3.2 游戏,成员的共同爱好9.3.3 课程,进一步推动营销第十章 微博社群,论粉丝经济的潜力10.1 微博话题是的营销手段10.1.1 微博营销的优与劣10.1.2 借热门话题搭顺风车10.1.3 包装事件上热搜10.2 如何发挥粉丝的力量10.2.1 把握粉丝头条的优势10.2.2 有效激发粉丝的分享热情10.. 通过活动让粉丝带动狂欢高潮10.3 维护粉丝就是维护利益10.3.1 多与粉丝互动,了解粉丝的需求10.3.2 站在粉丝的立场想问题10.3.3 忠实粉丝才是优质的目标消费者10.3.4 优化粉丝体验,创造更佳口碑十章 平台,我的社群我做主11.1 社群,一个依旧充满活力的平台11.1.1 每一个都是一个社群11.1.2 利用“附近”功能,随时随地找圈子11.1.3 如何让的人气旺起来11.2 社群的营销之法11.2.1 营销的五大招式11.2.2 做好营销前的细节11.. 精准营销11.2.4 鱼塘营销11.3 兴趣部落,营销的新领域11.3.1 兴趣社交是部落聚集的王道11.3.2 兴趣部落不可缺少合作精神第十二章 未来,社群营销将走向何方12.1 社群营销发展的三个转变12.1.1 连接关系的由强到弱12.1.2 建立社群的由内到外12.1.3 连接,由内部到跨界12.2 社群营销的未来畅想12.2.1 社群营销是企业的未来之路12.2.2 社群营销将给社会带来怎样的变化
武永梅,书作家,演说家,中国CBO(首席品牌官),上海中外文化交流协会副会长,“千城秀”世界环球形象大赛总策划,“武行调频”格色彩培训中心创始人。早年,从事分享经济融合系统营销订制,创立了“绮俪·瑞児”“琻姿雅”“小茶妆”等民族护肤品牌,帮了众多中小型企业成功转型,被业内赞誉为“中国分享经济商业”。2015年,赞了留守儿童电影《带荷叶帽的孩子》的拍摄,得到了社会的广泛认可和无数粉丝的关注。2016年创办钰昊萬优汇分享经济社群,同年受邀担任上海中外文化交流协会副会长。2017年被授予“影响中国经济发展杰出人物”“中牌建设十大杰出创新企业家”称号。在多年的营销与销售培训工作中,她积攒了大量的实际操作经验。凭借着娴熟的技能,无论是线上还是线下,她都能快速建立起大量的忠实客户群体。代表作品有《顾客行为心理学》《销售就是做渠道》等。
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