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音像小公司竞争术赵涛//赵彦锋|责编:楚天顺//李小勇
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章 打好竞争仗,知己知彼百战不殆
小公司竞争,从知己开始 // 002
SWOT分析法:为竞争指点迷津 // 004
擦亮眼睛,找到自己的竞争对手 // 007
知己更要知彼,分析竞争对手 // 009
对竞争对手的竞争目标要了如指掌 // 012
竞争对手的优势是什么?劣势是什么 // 014
解剖竞争对手,寻找反击点 // 016
选择“战场”与对手交战 // 018
对潜在的竞争对手不可掉以轻心 // 020
警惕替代品,谨防被“更新换代” // 022
“好”的竞争对手是小公司的明镜 // 024
第二章 情报侦探术,洞穿迷雾竞争长袖善舞
买卖赔与赚,行情占一半 // 028
小公司搏击商海,要靠情报取胜 // 029
要想竞争赢,必须情报灵 // 031
小公司收集商业情报的五大渠道 // 032
收集与竞争对手息息相关的情报 // 036
从哪里收集竞争对手的情报 // 038
情报不在多,贵在“精” // 039
过滤情报,筛选出有效情报 // 041
情报就是推销员,让产品插上翅膀 // 043
捕捉情报,挺立竞争的风口浪尖 // 045
第三章 壁垒防御术,保护自己的“金饭碗”
小公司竞争,防御重于进攻 // 048
先保护好自己,再伺机进攻 // 049
构建竞争壁垒,竖起防御屏障 // 051
兵来将挡,水来土掩,积极迎战 // 053
小公司开展防御战术三原则 // 055
小公司实施地点防御战术的要点 // 056
小公司实施机动防御战术的要点 // 059
小公司实施侧面防御战术的要点 // 061
阻击防御,给竞争对手迎头痛击 // 062
产品阻击,保护公司的“口粮” // 063
组合阻击,变防为攻 // 065
价格阻击,不让竞争对手占便宜 // 066
及时撤退,重整旗鼓寻找新战机 // 069
第四章 抢占先机术,以快打慢,快鱼吃慢鱼
“先下手为强,后下手遭殃” // 074
商海只适于快鱼生存 // 075
做一只“快鱼”,畅游市场的海洋 // 077
小公司竞争要做到“先、快、抢” // 079
速度!速度!还是速度! // 081
“闪电战”,打对手一个措手不及 // 083
以迅雷不及掩耳之势出击 // 086
抓住有“利”可图的一切机会 // 088
决策前慎之又慎,决策后坚决果断 // 090
小公司的管理者要培养决策果断的习惯 // 092
第五章 出奇制胜术,奇正相变,蚂蚁绊大象
出其不意,用奇招出奇制胜 // 096
奇正相变,变化多端让对手难以捉摸 // 098
声东击西,制造象诱对方上当 // 101
欲擒故纵,放长线钓大鱼 // 103
暗度陈仓,麻痹对手暗中取胜 // 105
途伐虢,借对方地盘做自己的生意 // 109
虚张声势,拉大旗做虎皮 // 112
浑水摸鱼,“搅浑”市场得渔利 // 115
实则示虚,放烟幕弹吓唬对手 // 117
“商不厌诈”,布迷魂阵迷惑对手 // 119
第六章 游击骚扰术,以小搏大以弱胜强
游击战小公司以弱胜强 // 124
见缝插针,乘虚而入占领市场 // 126
围魏救赵,避实击虚迂回攻击竞争对手 // 129
打草惊蛇,投石问路一招制敌 // 131
釜底抽薪,切断竞争对手的生路 // 134
“顺手牵羊”,看着火候“占便宜” // 136
以毒攻毒,“以其人之道,还治其人之身” // 139
巧打柔道,借力打力“扳倒”竞争对手 // 141
以逸劳胜,牵着对方的鼻子走 // 143
远交近攻,分化瓦解各个击破 // 146
第七章 合作博弈术,携手共进把蛋糕做
昔日是“冤家”,今日是“亲家” // 152
与竞争对手共舞,共存共赢 // 154
竞争不必你死我活,可以你活我活 // 156
竞争双赢的通途是正和博弈 // 157
“吴越同舟”,与竞争对手携手共渡难关 // 160
与竞争对手结盟,建立“统一战线” // 162
他山之石可攻玉,向竞争对手学习 // 165
做同行表率,对恶竞争说“不” // 166
第八章 突围竞争红海,开创碧海蓝天的蓝海
血腥的红海时代,路在何方 // 170
由血流成河的红海转向碧海蓝天的蓝海 // 172
变革思维,在红海中勇于突围 // 174
挖掘自身优势,开创生存蓝海 // 176
在商海中做一条反向游泳的“鱼” // 179
灵活变通,东方不亮西方亮 // 181
将目光投向还没有饱和的市场 // 184
个化竞争,让自己独领风骚 // 186
剑走偏锋,开辟竞争新战场 // 188
打破教条,树立创新竞争思维 // 190
创新为王,激活创新力升级竞争力 // 193
巧打柔道,借力打力“扳倒”竞争对手柔道亦称柔术,是日本人吸收中国的摔跤技术,结合日本武技而创造的一种搏击技术。柔道攻中有防,防中有攻,攻防结合,其秘诀在于怎样把对手的体重和力量变成自己的优势,借力打力,使体力处于劣势的人能够战胜在体力方面占优势的对手。
柔道战术借用到商战中,是指避免与对手针锋相对,通过破坏对手阵营的平衡,挖对手的“墙角”,借用对手的力量来自己的实力,击败对手。
美国花旗银行在德国开办家庭银行,不到几年时间,就在德国消费者金融业务中取得了统治地位。他们运用的策略,就是柔道战术。
德国的银行家们虽然也知道普通的消费者有一定的购买力,能成为银行的客户,但他们认为,大银行向来是为工商界和富有的者服务的,为普通消费者服务不免有损大银行的尊严。花旗银行正是抓住德国金融市场的薄弱环节,创办家庭银行,专为个人消费者服务,经营消费者所需的业务,一切手续都使消费者感到便利。虽然德国银行有极强大的势力,有遍布在每个城市商业区的众多分支机构,但花旗银行所办的家庭银行只花了5年左右的时间,就占有了全德国消费的银行业务。
电信行业是东软业务的主要对象,但东软初进军电信领域时,电信行业还比较封闭和保守的,一些项目不给专门的软件公司,因为电信公司有自己的软件研究所。虽然东软软件在技术、成本上都有优势,但在行业背景方面的距离却使东软无法轻易进入电信的门槛。
这时东软发现当时刚进入电信业的中国联通作为一个新兴的电信运营商还没有自己的软件研究机构,对所有软件公司都开放,于是东软决定抓住和联通合作的机遇实现零的突破。当时联通的业务刚刚启动,资金规模小,获利前景并不看好。一些公司并未投入很大精力,但东软却全力以赴,并以很强的综合优势在众多竞争者中脱颖而出。
后来,联通成为东软的电信客户。东软通过成功实施柔道战术,撬开了电信行业的大门,其进军电信领域的壁垒从此亦不复存在。
老子曾说:“柔能制刚,弱能制强。”日本人的柔道中突出以退为进、攻中带守、守中有攻的阴柔、善变特色,因此以小胜大才有可能。在现代市场竞争中,小公司运用好柔道战术,可以以小博大、以弱胜强,战胜强大对手。
柔道战术避开了与强大对手的硬碰硬的较量,利用对手很难迅速转变战略的弱点,靠速度、灵活和创造取胜。小公司在竞争中要贯彻柔道战术,必须把握两个要点:一个是有备而来,二是要随机应变。因为商场形势都是千变万化的,你可以做好周密的准备,但是变化仍然在你的意料之外,所以说只有那些准备充分又能随机应变的公司才有获胜的机会。准备和应变,双管齐下,二者不可缺。
以逸劳胜,牵着对方的鼻子走以逸待劳,原指作战时不首先出击,养精蓄锐,以对付和伺机击败从远道而来的疲劳的敌人。
以逸待劳,用在市场竞争中,是指在双方的智力与体力的角逐中,采取一种可以挫伤对方的锐气,自己又可以养精蓄锐的非进攻方法,在此消彼长的过程中改变双方的实力分布,实现自己的目标。
以逸待劳中的“逸”,并不是消极地被动休息,而是积极主动的一种谋略行为,是以静制动,以不变应万变,积极调动对手,创造战机。在整个战术实施过程中,己方要始终处于控制事态发展的地位,牵着对方的鼻子走。
1945年,在阿肯色州纽波特有一间杂货铺开张了。30年后,它变成大的商——沃尔玛,在美国50个州拥有3000多家商店,还在阿根廷、巴西、加拿大、中国、韩国、墨西哥和英国从事经营。沃尔玛把它的大部分成功归于一个简单的战术:辨出下一个战场,在那里安营扎寨,等候竞争降临。
20世纪70年代初,当沃尔玛实施全国扩张计划时,大型商如西尔斯、彭尼和凯玛特,把其商店设在大城市和中心镇里。沃尔玛反其道而行之:它瞄准小镇,一方面是避免直接竞争,另一方面是相信战场会转移。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿解释说:“我们的战略很简单,把好的折扣店搬到别人忽视的偏僻小镇去。那时候,凯玛特不在人口少于5万的小镇,吉布森不在1万~1.2万人的更小的镇里开店。我们的准则是在人口哪怕少于5000的镇里布点,这种小镇多如牛毛,由我们任意扩展。人们简化了沃尔玛的故事,这样总结它成功的秘诀:他们进入的小镇是别人不愿去的。”想要躲避直接竞争的公司,主要是降低会战成本,免除夹到一大块无价值馅饼的风险。然而,沃尔玛做的,远不只是避免直接竞争,它将注押在战场将移向小镇和郊区上。
由于消费者移居郊外,越来越喜欢郊区商店,而不是市中心的店。随着消费者步入更小的市场,的商在关键场所面临剧跌的局面。等他们也赶到郊区时,遭遇的是始料未及的强大对手。
沃尔玛以的品牌和有效的推销系统,耐心地守株待兔。西尔斯服务大城市市中心的优势,无法撼动沃尔玛的后院。西尔斯从市场的的地位,跌落为沃尔玛的追随者,至今翻不过身。
在这场没有硝烟的商战中,沃尔玛成功地使用以逸待劳战术,击败了所有的竞争对手。
以逸待劳的战术主表为8个字:“避其锐气,蓄盈待竭。”蓄盈,即保持和壮大自身的力量;待竭,即消耗和削弱对手的力量。
小公司的管理者,一定要明白避开竞争对手的旺盛士气,等待对手疲惫时再出击的道理。一方面,控制自己以便让自己始终保持头脑清醒与冷静,而让对手处于焦灼不安的状态,从心理上制服对手;另一方面,蓄势待发、养精蓄锐,用尽所有力量去迎击疲惫不堪的对手,在实力上战胜对手。
运用以逸待劳战术,小公司可以避免在自己力量不足、时机不利时与对手决战硬拼,以便争取时间,创造战机。等对精力消耗过大,走下坡路时,再乘机出击,一举战胜对手,从而产生以弱胜强、以少胜多的效果。
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