音像微表情心理学(写给年轻人的高效沟通课)刘长俞

章 微表情反映情绪
微表情藏着小情绪
笑脸一定代表高兴？ 额头的皱纹有玄机
眼神解锁心理动机
嘴巴不光会说话，还会传达心情
学会“听”鼻子“说话”
听懂弦外之音是一种能力
第二章 5分钟掌握人际沟通的识人技巧
察言观色巧应对
识别格的关键信息
语速、声调有玄机
用小动作笼络人心
第三章 习惯背后藏着的惊人秘密?
识别动手前的表情征兆
你的手劲儿出卖了你
字迹也是突破口
消费心理学：从消费看人品
接打电话的习惯暴露了什么？
你会选择怎样的位置？
从站姿看人品
握杯的习惯有秘密
口头禅会给你带来好运或霉运
第四章 谁说不能“以貌识人”？
从日常装扮看个
人体结构与心理学
通过肤色识人
职场达人是如何装扮自己的？
第五章 职场微表情，看不懂就要吃亏 每个人都需要学点自我掩饰术（适时掩饰心理很重要）
别做那只炫耀羽毛的极乐鸟
很好用的表情回应术
你必须听懂领导的调调
赢得好感，关键在于表现
不做“白莲花”
“示弱”的小心机
有技巧地拒绝“色魔”上司
第六章 恋爱微反应
如何识别你的另一半？
“已婚”或“未婚”不写在身份上
做一个会“钓鱼”的女人
相亲时读懂这些表情
读懂女人邀约你的小暗号
他只是想和你“滚床单”
小细节暴露取向
结束语 人们的格色彩

刘长俞，本名刘美婷，心理学研究爱好者。本书从破解人类身体密码入手，给人一双慧眼，通过人类的表情、习惯、机体动作洞悉其内心世界。

微表情藏着小情绪拉扎勒斯说：“当人类在外界环境中感受、接收到好的或不好的信号时，就会生成一种短时的或持续的生理心理反应——情绪。”换句话说，情绪并不是单一存在的，它是在特定情境、感知下产生的生理反应，是无法伪装、扭曲、更改的。
情绪，是人类对外界事物、态度产生的神经反应，比如，当有人用力掐你的胳膊内侧，此时你会皱起眉头，一只眼半眯、一只眼睛紧闭，颧骨四周的肌肉收缩，鼻子上耸，嘴巴张开，并伴随“呲”的发声。这是你在收到痛感刺激时，不由自主流露出的情绪体验。
拉扎勒斯说：“当人类在外界环境中感受、接收到好的或不好的信号时，就会生成一种短时的或持续的生理心理反应——情绪。”换句话说，情绪并不是单一存在的，它是在特定情境、感知下产生的生理反应，是无法伪装、扭曲、更改的。
针对情绪的这一特，医学心理学家研究发现，情绪的种类多样化，且持续时间普遍较短（除具有特殊的悲情情绪），比如惊讶的情绪维持时间不足1秒。因此，它所带给人们的心理感知才为。
可以说，当你观察、洞悉到对方的情绪，等同于了解到他内心的想法、态度，那么你在与人交往过程中就将事半功倍。
那么，我们如何识别对方的情绪呢？
能体现情绪的一个部位就是脸。当然，想要探索情绪的隐秘，我们要看的可不是一个人的容貌，而是他的表情。
人类的五官能做出丰富的动作，这些动作组合到一起，就形成了表情——弯起眉毛、眯起眼睛、扬起嘴角、颧骨上提，这些是愉悦的表情；眉毛上提、瞪眼睛、瞳孔放大、鼻孔张开、张大嘴巴，这些是生气的表情……俗话说，出门看天色，进门看脸色。当你打算外出时，就要看看天空晴朗，需不需要带雨伞；当你与人交往时，就要看看对方的表情，以免触及对方的“情绪”，这样你们的交往才更加顺畅。
【你需要控制情绪】网上有句这样的话，“怕空气突然安静”，我认为比“空气突然安静”的更令人尴尬的是“领导突然阴沉脸”。
杨蕊是我的大学同学，她格直爽，平时跟朋友在一起也是有什么说什么。尤其是在工作以后，大家接触的人逐渐多了，在职场上钩心斗角、尔虞我诈，乐此不疲。但杨蕊一直保持着一颗赤子之心，这让她在业界获得了好口碑。
不过时间一长，有些人开始对杨蕊的真情有些看法，认为她不会看人脸色，不懂得揣摩、笼络人心，公司同事对她的评价也是褒贬不一。
杨蕊倒是不以为然，她一向瞧不上那些阿谀奉承的小人，并为自己能出淤泥而不染感到骄傲。直到上个星期，她先后得罪了客户和老板，遭到竞争岗位同事的冷嘲热讽，一下子成了斗败的公鸡，开始怀疑自己这几年的坚持是不是错了。
两个月前，公司的销售经理被调去总部做培训了，杨蕊和艾米都盯着这次升职的机会，收到消息的时间两人就给人事部发了任职申请的邮件。其实，销售总监心里也满意这两个人，可她们俩资历差不多、能力也不相上下，一时间还真不好确定。
恰巧，公司一个海外客户的合同即将到期，他表示不想再和公司合作了。于是，销售总监就说，她们俩谁要是能啃下这块硬骨头，销售经理的位置就是谁的。
杨蕊对这次升职是势在必得，把对方的资料查了个，满怀信心约谈合作的事。更让杨蕊喜出望外的是，这次他们谈得顺利，对方也表示很乐意继续合作。不过，他有一个附加条件，希望杨蕊可以做他的女朋友。
杨蕊一听这话，心里顿时跟吃了苍蝇一样恶心，当即把酒杯往桌上一掷，冷冷地说：“可我听说郭先生已经结婚了啊。”“我跟她就是形式婚姻，其实我早就喜欢你了，只要你答应，以后我手上的订单都和你签——你不是一直想当大区经理吗？”说着，他一只手就覆盖上杨蕊的手。
“你能自重点吗？”杨蕊一把抽出手来，拍在桌子上，怒气冲冲地说，“这个经理的位子我不要了，你休想拿这种事情要挟我！”郭先生有些错愕，转瞬就听见杨蕊叨念说：“寻花问柳，也不嫌恶心！”当即被气得脸色酱紫，愤愤地威胁她不许把这事宣扬出去就离开了。
第二天，杨蕊刚到公司就被总监叫去谈话。总监直言不讳地说：“小蕊，昨天郭先生跟我说，你冲撞了他。”“那是因为……”不等杨蕊说完，总监就打断了她，皱着眉头说：“你们之间发生了什么我大概知道——可小蕊，郭先生对咱们公司很重要，就算他和你说了什么，你不高兴回来告诉我，以后我不会让你去和他谈合作，可你怎么能一点面子都不给他？”“哼，是他自己不检点，还想让我给他留情面？你知道他跟我提了什么要求吗？”杨蕊把昨天的事前后一说，总监先是宽慰她的情绪，又劝导她和郭先生道歉，竟人家是公司的客户。杨蕊一听，顿时来了气，把心里的委屈一股脑都说了出来，而总监的脸色也渐渐阴沉下来。
突然，杨蕊话锋一转，抱着怀疑的态度说：“他跟我说，我一心想坐经理的位子，只要答应他的要求我就能得偿所愿，你还让我跟他道歉——”杨蕊说到这，脑子蹦出一个可怕的想法，她狐疑地盯着总监问，“该不会是你想留住他，故意让我去找他谈的吧？”此话一出，总监的脸色顿时冷若冰霜。
“总监，难道……”“杨蕊，你知道你在说什么吗！”总监大喝一声，一手打翻了桌面上的文件。杨蕊吓了一跳，这才惊觉自己诋毁了总监，只好默不作声。数十秒后，销售总监生气地说：“行了，你回去冷静冷静！”后来的结果显而易见，艾米坐上了销售经理的位置，她听说杨蕊说话冒失开罪了总监，处处给她使绊子、冷嘲热讽的，这让杨蕊觉得自己失败极了，她反复责问自己：“难道我应该和那些人一样阳奉阴违吗？”虽然这件事的确令人作呕，但如果当事人换成头脑灵活、善于察言观色的艾米，相信肯定是另一个结果——当客户向她提出无理要求时，她会拒方的追求，即使心中不悦也不会流露于面，使双方都保留情面。即使谈判失败，但至少不会为自己树敌，更不会发生后面的曲折。
【辨别脸色有巧宗】一、面色严肃的人一般来说，板着面孔、一脸严肃的人身居领导职位，且大多数人对他人、工作等要求颇高。他们在与人沟通时，尤其是面对下属，总是不苟言笑。当你和这样的人沟通时，如果对方始终板着一张脸，则表示他对你的话题颇有意见或不感兴趣；相反，如果他的表情舒展，则表示你的话题吸引了他的注意。此外，在与这类格的领导交往时，要注意拿捏分寸，不可嬉皮笑脸、态度懒散。
二、面色平静的人《幽窗小记》中言：“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天边云卷云舒。”宠辱不惊说起来容易，想要做到其实很难。竟，人心皆有贪念，能够做到心如止水的人，一定是经历过大起大落、看透世间凡尘的人。
这样的人格温和、平易近人，但并不说明他们胆怯软弱。如果你怀着一颗尊重、友善的心与之交往，对方也会以同样的心态对待你。不过，由于他们大多看明白世俗之事，所以想要和对方成为亲密的朋友，就需要下一番功夫——竟“路遥知马力，日久见人心”。
三、满脸怒火的人任何人都不会一直处于生气、愤怒的情绪，所以当你和一个人交往时，发现他心里燃起愤怒的火焰，此刻我们首先要了解清楚他生气的因由。我们可以直接向对方询问，比如“是不是我哪句话说错了，让你生气了？”“你现在还好吗？需要我做什么吗？”在询问过后，如果对方情绪有平静的迹象，对我们没有冷嘲热讽，则可判断对方并不是因为我们的过错而生气，就可以给他留出发泄情绪的空间——虽然我们的言行不是令他感到愤怒的原因，但如果我们和一个满腔怒火的人沟通，只会火上浇油，甚至引火烧身。所以，我们不妨让对方先冷静下来，如果想要找他谈生意或合作，可以先暂时告辞另约时间洽谈。否则他一肚子怒火，即使你说得天花乱坠，恐怕此时此刻对方一句也听不进去，还觉得你聒噪至极。
笑脸一定代表高兴？一直以来，人们普遍将“笑”视为一种欢喜、愉悦的心情状态，并习惯地将笑容和美好的事物联系到一起，所以人们的主观思想上便认为——一个人笑了，就说明他此刻的情绪是喜悦的。然而，事实并非如此。
我们常听到这样的形容：“她笑得像一朵娇艳的花儿。”“她嘴角弯弯的，像雨后倒挂在天边的。”是的，我们在形容“笑容”时总是把它和美好的事物联系到一起，所以人们的主观思想上便认为——一个人笑了，就说明他此刻的情绪是喜悦的。
然而，事实并非如此。如果你经常使用、软件的“小表情”，那么你一定频繁使用到“笑哭（破涕为笑）”“捂脸”的表情图片。
其中“笑哭”这个表情很有意思——它的眉毛下垂，眼睛弯成一条线，眼角还挂着两滴泪水，嘴巴却张得很大，呈圆润的倒三角形。当有人抛出一个尴尬或难回答的话题时，大多数人都会连发几个“笑哭”的表情来回避。
可见，有时候“笑容”并不意味高兴，识别它的“多重身份”很有必要，否则你就会像肖楠一样“栽跟头”。肖楠是我的高中同学，从首都体育学院以后就去当了拳击教练。熟悉他的人都知道他为人正直、仗义疏财，很值得信赖。按理说，像他这样格好、工作好，而且长得还好看的优质男生应该很受女朋友喜欢，可事实却偏偏相反。
因为肖楠有一个令人啼笑皆非的缺点——他不会笑。一听这话，大家都觉得可乐，谁还不会笑？讲个笑话，他还能不笑出来？
别说，肖楠的笑容比笑话有趣多了。念书的时候他和别人打架，一颗牙被打掉一块，咧嘴一笑，就能瞧见那颗极具喜感的牙齿，常常惹得众人哈哈大笑。后来又有女同学对他说，他不笑看起来像个冷面男神，一笑特像地主家的傻儿子。
本来这是一句玩笑话，可肖楠却把这话当了真，从那以后刻意板着一张脸，还得了一个“面瘫王”的外号。因为他表情冷漠，很多人都觉得他难以相处，就连找女朋友都成了难题。
前段时间，肖楠拔掉了那颗影响他多年牙齿，还换上一颗烤瓷的，这让他自信多了，更有趣的是，他为了像别人展示自己的自信，看见谁都露出一个露六齿的标准微笑。直到上周末，肖楠工作的俱乐部开展一次晋级大赛，奖金8000块钱，几乎每个人都报了名。经理觉得女教练本来就少，决定不区分男女赛，大家也别太有得失心，主要就是娱乐。
女教练都没意见，这些男教练自然也没意见。
轮到肖楠上场的时候，和他打擂的正巧是女教练里的张小闵。肖楠想着，自己怎么也得有些绅士风度，开场了还给对方一个灿烂的微笑。
张小闵也微微一笑，两个梨涡镶在白瓷般的脸上，还没等肖楠反应过来，她猛地出拳一击即中，肖楠结结实实挨了一下子。接着就是张小闵的不断进攻，肖楠连招架的余地都没有。下赛场后，张小闵冷冰冰地丢给肖楠一句话：“成天讽刺谁呢？”这话说的肖楠丈二摸不着头脑，刚刚还如沐春风的姑娘怎么突然就变了脸？
这事跟同事一说，肖楠才弄明白，原来张小闵哪都好看，就是牙齿不齐，她一直很介意这事，前几天才戴上牙套。谁想到肖楠的标准微笑让她误会在笑话自己，于是她就报以一个甜美的微笑，不等肖楠反应就开始对他攻击，也算是她的小复仇。
肖楠哭笑不得，要是一开始就注意到小闵微笑的同时那双愤怒的眼睛，自己也不会连招架之力都没有了。
当一个人情绪愉悦时，他的笑容自然，就连眼睛里都流露出笑意，而肖楠为了和大家分享自己的自信，刻意露出的笑容反而让人觉得不舒服，这才会让小闵产生误会，“以彼之道，还之彼身”，用笑容给他一点颜色。
我们在日常生活中，每天都会看到不同的笑脸，这些笑脸各有特点，代表的心情也大不相同。比如，有的人见面点点头，扯动嘴角，露出一个皮笑肉不笑的笑脸；有的人眼眉弯弯，嘴巴也弯成一条灿烂的弧线。
人类有43块表情肌，除了可以做出“高兴”“愤怒”“悲伤”“厌恶”“恐惧”“惊讶”6种基础表情外，还可以做出“恐惧+厌恶”等复合表情，据相关专家研究发现，人类可以做出7000种以上的表情。这些表情虽有相似之处，可蕴含的意义却大有不同。
可见，有时候笑容不见得就表示“我很高兴”，它还可能表达“敷衍”“生气”“尴尬”“宽慰”等诸多情绪。笑容的深层含义你看懂了？【笑容识格】一、灿烂的微笑真诚、灿烂的微笑很好辨别，法国神经学家杜兴?德?布伦曾通过电流刺激脸部的实验发现了发自内心的笑与笑的区别。当一个人流露出高兴的情绪时，嘴角的肌肉会上提，眼角会稍稍向下，眼睛周围的肌肉（轮匝肌）会有明显的收缩，眼角处会褶皱或细纹，眼睑上处的也会出现细纹，年纪较大的人皱纹则会较深。
这就是为什么会有这样的笑话——A：“爱笑的女孩运气都不会太差。”B：“我看是爱笑的女孩会老得更快吧！”当然，这只是玩笑话。对于经常露出灿烂笑容的人，他们格随和、直爽，给人一种亲切感，在社交方面有很大的优势。同时，他们还具有冒险精神，喜欢一些有挑战的运动或工作，由于他们心态乐观向上，所以在遇到麻烦时也会越挫越勇。
和这类格的人交往，会让我们感到舒服、轻松，不过由于他们爱好广泛，社交能力很强，所以他们的身边总是围绕很多朋友。如果你的格内向、孤僻，可以学习他们身上的长处，同时还要明白，他的朋友并不止你一个，切不可在这件事上小心眼。
二、皮笑肉不笑所谓皮笑肉不笑，就是我们常说的“笑”，虽然对方的五官做出了“笑”的动作，但他的内心却不一定是这个态度，让人琢磨不透他到底是开心还是生气。
经常露出这种笑容的人，格偏执，不会轻易表露自己的情绪。尤其是在别人询问意见或态度时，即使他们心中早有想法，也不会轻易告知他人。所以在和这样的人交往时，要注意自己的言行举止，当你不小心得罪他时，即使他不表明自己生气、怨恨等情绪，心里对也会你存有偏见。
【笑声识隐秘】情绪不是单一存在的，所以人们在做出笑容动作时，器官也会做出相辅相成的反应，比如笑声。换句话说，即使一个人面带笑容，但他的笑声也会透露出他的隐秘心理。
一、扑哧一笑扑哧一笑的人大多为女，她们格内向，温柔腼腆，善解人意。这种格的人很好相处，如果你需要她们的帮，她们也会尽力帮忙。不过，如果刻意发出这样的笑声，多伴随鼻子里发生“哼”的声音，则存在轻视、轻蔑的意思。
二、哈哈大笑开怀大笑、笑声爽朗的人格开朗、乐观积极，有时他们遇到并不是很好笑的时候，也会哈哈大笑，这一举动往往会让人感觉莫名其妙，甚至怀疑他在嘲笑自己。事实上，他们并没有这种心理，只是因为他们格不拘小节，做事直来直去。
和这种人相处，自己也不能过于计较，否则反而会使你们之间出现误会和嫌隙。如果你们发生争吵，也不用过于担心他会耿耿于怀，当双方怒火消散，你们的关系也会和好如初。