音像换位思考王剑著

章 真正的教养是处处懂得为他人着想
1.别人的人生你没经历过，不要轻易评价
2.如果你总想当主角，那么谁愿意当配角呢
3.别人正在说话时，不随便打断
4.别人可以自嘲，但你千万不要附和
5.适当回避别人的难堪，必要时给个台阶下
6.对伤心的人，说点你的惨事让他治愈一下
7.别人不希望你碰的痛处，请绕行
8.分享荣耀的时候，要提到别人
9.在他人需要时，及时伸出真诚的援之手
1让对方体会到你的关爱，做事会事半功倍
第二章 有一种善良叫尊重，请照顾弱者的自尊
1.带着优越感去帮别人，是一种伤害
2.对一个人的帮，是帮他树立自信心
3.授人以鱼不如授人以渔
4.不拿别人的缺陷开玩笑
5.得意时，也别瞧不起失意的人
6.别轻易指责穷人，穷人有穷人的难处
7.即使身为公司CEO，也应尊重那些能力不如自己的人
8.不必太刻薄，每个人都有自己的不容易
第三章 考虑听者的感受，给逆耳的话裹上“糖衣”
1.就算别人错了，你也大可不必咄咄逼人
2.批评的话，私底下关起门说就好
3.拒绝别人要顾及别人的自尊
4.怎样与上司“唱反调”才不是找死
5.避免与人进行无谓的争辩
6.善用幽默表达你的不满
7.暗示法，让对方意识到自已错了
8.居高临下的说教，让人很受伤
9.在反驳别人之前，先给予肯定
10.让“逐客令”变得有人情味
第四章 对不喜欢的人和事，换个角度获得全新视角
1.拒绝“先人为主的偏见”
2.世界上没有的坏人
3.遇到“苛刻”的上司，你该感到庆幸才对
4.尝试去发现你不喜欢的人身上的优点
5.换个思维，劣势也能变成优势
6.资源整合思维，把对手变成朋友
7.仇富？富人的钱其实也不是大风刮来的
8.没有人有义务帮你，帮你是情分，不帮是本分
9.所有的失恋，都是在给真爱让路
第五章 换个位置，被劝说者就不会“拒绝”你
1.说服对方采取行动时，先尝试给对方一点好处
2.表达同理心，促使别人改变主意
3.说服别人接受你的意见，先肯定对方意见中的合理部分
4.先提出一个大要求，别人更容易接受你的一个小要求
5.顾全了他人的面子，他人才可能会听你的话
6.以对方的利益为出发点展开说服
7.与人合作，充分考虑对方的利益
8.站在对方的角度提建议，更容易被接受
9.朋友圈营销，先做一个不让人反感的人
10.说服购买，关心客户的想法与意见
第六章 不受重用？因为你不懂用老板的思维做事
1.打工者永远觉得自己在为老板干事
2.别拿苦劳说事，弄明白老板为什么雇佣你
3.教你学习，不是老板的责任
4.如果你是老板，你会给自己加薪 5.只做上司给你安排的事就够了 6.不做独行侠，老板希望整个团队全力以赴
7.老板为什么不喜欢频繁跳槽的人
8.像领导那样，关心公司的前途
9.把自己当成合伙人，成为老板需要的人
10.适应领导，而不是让领导来适应你
第七章 爱是体谅，别打着爱的名义给对方不想要的
1.当你对老去的父母不耐烦，可想过他们的感受
2.完美的婚姻是不完美的两个人相互体谅
3.不要把爱人的付出看成理所当然
4.当爱变成无休止的唠叨，你也会受不了
5.爱情中，谁先低头道歉有那么重要 6.不要偷看对方的手机，哪怕以爱的名义
7.有一种道德绑架叫“我还不是为你好”
8.婚姻中的“牺牲”变成负担，早晚吓跑对方
第八章 和你一样，别人也想结交比自己的人
1.没点资本，别人凭什么要对你感兴趣
2.如果是你，愿意和一味索取的人交往 3.能够被利用，说明你很有价值
4.让他人需要胜于感激你
5.学会分享，任何时候都不要“吃独食”
6.好人缘不是伸手要来的，更不是乞求来的
7.你自己要足够强大，才有价值
第九章 面对矛盾，尝试理解对方的情绪
1.抱怨别人不理解你，那你理解别人 2.口出恶言之前，想想自己被激怒会怎样
3.不满对方，尝试角色互换，体验彼此的不易
4.不了解对方的真实处境，别急于指责
5.思维碰撞产生的矛盾，多一点包容心
6.面对别人的失意，切不可言己之得意事
7.事情搞砸了，你越辩解老板越生气
8.吵架：对方正在气头上，别试图讲道理
9.分手了，就不要说“从没爱过”的狠话
第十章 放下偏执，训练换位思考的能力
1.放下手机，关注你身边的人
2.同情他人，这是换位思考的关键一步
3.学会倾听，并且不要急于发表自己的看法
4.与人相处多问“你觉得如何”
5.完全从反对者的角度看整件事情
6.试试接受内心相反的观点
7.认真听取别人对自己的看法
8.加强沟通，帮你了解对方

1.别人的人生你没经历过，不要轻易评价你能经历的只是你自己的人生，所以请不要对别人的人生妄下论断。庄子日：“子非鱼，焉知鱼
之乐？”同样，你不是对方，为什么又要按照自已的想法去揣度甚至过分地评价对方呢？
比如，在大马路上看到一男一女在拉拉扯扯，明明不认识却立马说：“这两个人肯定是因为感情问题在争吵。”结果引来别人的指指点点。又比如
，有的人只是格内向，而我们却仅凭着几面之缘便说人家为人冷漠又高傲，导致自己人缘很差……殊不知，生活中有很多事情就如同冰山一角，你往往只看到了水上的十
分之一，却忽略了水下的十分之九。只知十中一二分，而不知剩下的八九分，便以己度人，对别人妄加评论。
李峰创业五年，公司终于盈利了，而此时他却将公司转卖了出去，去另一家公司应聘主管，工资比之前少了好多。李峰的好朋友钱林知道后，带着
一副恨其不争的样子对李峰说：“好好的老板不当，非要累死去给别人打工，看别人的脸色。”听后，李峰便说起创业的艰辛，每天起得比鸡早，睡得比狗晚，早上想偷个懒，但一想到还有十
几个人的薪水要开，还有各种成本，就得赶紧爬起来。虽然赚钱了，但是没时间陪妻儿，而且压力越来越大，身体越来越差……听李峰这一通解释后，钱林便嘲笑道：“当老
板多好呀，手下有那么多人可以指挥，坐在那儿发号施令就行了。你呀，就是矫情，真是饱汉子不知饿汉子饥。你现在要去看别人的脸色了，不久之后肯定会后悔……”钱林巴拉巴拉说了一
堆，丝毫不看李峰越来越暗沉的脸色。本来李峰想和朋友分享一下赚钱的心得，可看到钱林指手画脚的样子之后，瞬间连说话的都没有了。
生活中就存在一群这样的人，不分年龄大小，阅历如何，却总有一颗无事不操的心。遇到妈妈就说，你孩子学习不好将来可怎么办？遇到妻子就说，你要小心你老公，如果他出轨了你怎么办？
不知人而随便评人，往往会给别人造成不必要
的麻烦；知人后评人，有时候更是往别人痛处上踩。《论语》日：“如得其情，则哀矜而勿喜。”每个人的心中都会有一处小心翼翼护着的隐痛，而你明明了解情况，却大大咧咧地将别人的隐痛晒在阳光下，句句戳在别人的伤口上，只为了满足自己的“论断之心”，这种行为很让人唾弃。
林美就如她的名字一
般，长得貌美如花，有份稳定的工作，有自己的房子，空闲时间喜欢看看书，听听音乐，做做运动，出去旅行，一个人过得充实又自由，因此并不着急找对象。
琦琦是林美的好朋友，因为自己有一个恩爱的男朋友，便觉得林美孤身一人甚是可怜。常常对林美说，女人的大好年华就这么几年，若是不把握住，恐怕就人生灰暗了。
林美说，我对现在的生活很满意。琦琦立马反驳，一个人有什么好的，生了病都没有人照顾，况且你现在已经不年轻了，还不赶紧找一个，以后可怎么办？如此这般，翻来覆去地说，导致林美不堪其扰。
后来琦琦更是过分，在朋友当中宣扬林美要嫁
不出去了，长得漂亮有什
么用？让朋友们张罗着为林美介绍对象，使得林美在朋友中很是尴尬。
王尔德在《英伦情人》中说过：“过自己想要
的生活不是自私，要求别人按照自己的意愿生活才是自私。”当你读懂这句话时你就会明白：不轻易评价别人的生活，是一种的教养。
然而，有时候我们却总认为只有自己是对的，别人都不可理喻，我这么做都是为了你好，若你不听，便是不识好人心，朋友都没得做了。可是你有没有想过：我们又不是别人生活的评委，有什么资格对别人的生活指手画脚呢？
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