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音像东莞市质量奖组织质量管理模式集锦刘继云 赖俊锋 等
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1? 中集集装箱:“战略·创新”双驱质量管理模式2 宇瞳:聚焦产业链打造数字化赋能全流程质量协同管理 MMDP 模式3? OPPO:“All?for?one”用户体验质量管理模式4? 慕思:“PB 三三制”协同质量管理模式5? 宜安科技:“300328”质量管理模式6? 民兴电缆:“3 新 +5 益”质量管理模式7? 东莞理工学院:扎根地方产教融合应用型创新人才培养模式8? 海新智能厨房:“动态多维的立体核心能力航母平台战斗群”质量管理模式9? 金洲纸业:“以市场为导向、质量为基石的全员改进”质量管理模式10? 华美食品:持续以创新成长为主要手段的质量管理模式11? 中储粮:“两个确保,三个维护”的质量管理模式12? 合通科技:HTM-14 质量管理模式13? 隐贤山庄:服务个化、运作平台化、经营多元化、管理人化14? 铭利达:以“技术创新、效率驱动、标准管理”高质量发展的管理模式15? 豪顺精密科技:质量管理实践总结报告16? 祥鑫科技:质量管理实践总结报告
刘继云东莞理工学院经济与管理学院院长,三级教授,经济学博士,管理科学与工程博士后,诺丁汉大学博士生导师,昆明理工大学质量管理工程专业硕士生导师,江西省中青年学科带头人,东莞理工学院学术委员会委员,工商管理学科带头人,国际商务专业硕士生导师。赖俊锋广东省东莞市市场监督管理局二级调研员,协分管质量发展科、产品质量安全监督管理科、认认可监督管理科,协联系市质检中心、市标码所。长期从事企业质量发展建设工作。
OPPO:“Allforone”用户体验质量管理模式一、组织概述OPPO广东移动通信有限公司(以下简称公司)成立于2003年,是一家民营企业,一直秉承“科技为人,以善天下”的使命,已成为全球的智能设备创新者,当前业务涵盖手机、智能电视、穿戴、声学以及配件等产品。OPPO业务遍及50多个和地区,拥有280000个销售网点及2500个服务中心,在中国、印度、印度尼西亚、土耳其、巴基斯坦等地拥有十大智能制造中心,在中国、美国、日本共设有六大研究所,并在伦敦设有全球设计中心。2021年,OPPO在中国手机市场的份额位居,全球市场份额位居前三(含子品牌),OPPO手机搭载的ColorOS在全球已拥有5亿月活用户。2021年,公司总营收20亿元,同比增长33%,实现净利润68.6亿元,三年复合增长率32.4%,近三年累计纳税71.4亿元,出口创汇超过300亿美元。科技创新是OPPO的核心竞争力,公司拥有丰富的专利积累与储备。当前OPPO已在40多个和地区布局专利,截至2021年,OPPO全球专利申请超过75000件(发明专利超过68000件,占比超90%),全球授权量超过34000件。根据公布的2021年中国发明专利授权数量,OPPO以4179件居第3位。在技术探索上,OPPO已发布自研芯片——马里亚纳X,进入研发深水区。二、质量管理制度、模式或方法产生的背景1.快展,适应外部环境变化的需要OPPO在过去的发展过程中把握中国宏观趋势,抓到四次机遇,包括人口增长红利、城镇化推动下沉市场发展、智能手机普及与移动互联网速展、营销发展。当前中国处于发展新时期,、消费和进出口都发生了变化,中国市场存在内需扩大和科创升级两大机会点。2007—2019年,3G/4G快展,全球智能手机快速普及。2020—2025年,5G开启,全球终端厂商迎来第三轮洗牌,面临全要素、立体化竞争,各厂商只有打造新的竞争优势和用户体验,进入阵营,才能建立地位。从原来单一的DVD智能机,到互联网业务,再到IoT业务,OPPO的业务布局逐渐拓展,对业务能力与管理能力的要求也逐渐提升。2.品牌全球化,提升国际竞争力的需要OPPO展现给全球市场的形象是“致力于服务本地的全球科技企业”,但当前不确定加剧,贸易限制措施增加,去全球化、保护主义以及新冠疫情已成为全球贸易、供应链的突出风险。但风险与机遇并存,公司也顺应全球产业和价值转移的趋势,把握机会在全球科技产业价值链获得一席之地,推动多元本地化与全球业务协同,实现国内、国际双循环。因此,公司也需要确定路径与方法来应对外部的不确定以及全球化的竞争。3.健康长久,满足公司可持续发展的需要OPPO的愿景是成为更健康、更长久的企业,可持续发展是公司的长期目标与不懈追求。OPPO从消费行业进入科技行业,必须紧跟趋势、看透本质,以未来视角布局现在,拥抱万物互融的新时代。OPPO致力于为全球用户提供多场景无缝体验的数字生活,成为研发技术驱动的生态型科技公司,打造世界品牌。因此,公司需要将制造型企业的传统管理模式与互联网、物联网、5G、大数据、AI等科技创新相融合,以更科学、高效的管理模式推动公司高质量、可持续发展。……
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