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音像人才培养敬汉明
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章? 重塑认知:培训管理与全面培训体系 / 0011.1? 重新认识企业培训 / 0031.1.1? 企业培训为什么收效甚微 / 0031.1.2? 为什么要建立全面培训体系 / 0071.2? 全面培训体系的搭建与实施 / 0101.2.1? 全面培训体系的框架 / 0101.2.2? 全面培训体系实施的关键 / 0171..? 全面培训体系实施的步骤 / 0191.3? 全面培训体系的发展与趋势 / 0271.3.1? 体系化 / 0271.3.2? 平台化 / 0301.3.3? 数字化 / 032第2章? 需求分析:满足需求是全面培训体系的终点 / 0372.1? 如何正确理解企业培训需求 / 0392.1.1? 基于培训对象的需求 / 0392.1.2? 基于培训目标的需求 / 0402.2? 如何做企业培训需求调研 / 0432.2.1? 数据调研 / 0432.2.2? 问卷调研 / 0462..? 访谈调研 / 0512.2.4? 资料调研 / 055.? 企业培训需求的分析 / 058..1? 对培训需求信息进行归类、整理 / 058..2? 对培训需求进行分析、总结 / 060..? 撰写培训需求分析报告 / 064第3章? 方案设计:全面培训体系的设计与规划 / 0693.1? 打造智慧型学习型组织 / 0713.1.1? 重视员工培训学习 / 0723.1.2? 重新定位领导角色 / 0743.1.3? 让员工学习成为可持续的行为 / 0783.1.4? 树立企业共与员工个统一的企业文化氛围/ 0823.2? 构建基于人才发展的系统培训学习理念 / 0843.2.1? 上接企业战略,下接工作能力绩效 / 0843.2.2? 企业培训要做到三个满意 / 0873.3? 全面做好企业培训规划 / 0903.3.1? 长期培训规划重在阶梯 / 0903.3.2? 中期培训规划重在持续 / 0913.3.3? 年度培训规划重在实用 / 0923.3.4? 项目培训规划重在落实 / 094第4章? 质量管理:全面培训体系的质量管理与保障 / 0974.1? 培训现场质量管理 / 0994.1.1? 培训开始前的工作 / 0994.1.2? 培训课间及课后的管理 / 1024.1.3? 培训成果可视化和展示 / 1054.2? 培训过程质量管理 / 1084.2.1? 培训前做好需求调研 / 1084.2.2? 培训中做好班务管理 / 1104..? 培训后做好教学服务 / 1144.3? 培训学习质量管理 / 1164.3.1? 学习积分管理制 / 1164.3.2? 班委管理制 / 1194.4? 培训资源保障 / 14.4.1? 交通保障 / 14.4.2? 食宿保障 / 1254.4.3? 气氛保障 / 1274.4.4? 物资保障 / 130第5章? 成果转化:全面培训体系的“6Ds法则” / 1335.1? 培训与“关键时刻”/ 1355.1.1? 企业培训的目的 / 1355.1.2? 培训价值由“关键时刻”决定 / 1375.2? “6Ds 法则”:将学习成果转化为商业价值 / 1405.2.1? 界定业务结果 / 1425.2.2? 设计完整体验 / 1465..? 引导学以致用 / 1495.2.4? 推动学习转化 / 1515.2.5? 实施绩效支持 / 1545.2.6? 总结培训效果 / 1575.3? 培训后的知识应用与转化 / 1635.3.1? 学习心得体会 / 1635.3.2? 读书计划 / 1675.3.3? 知识分享转化 / 1695.3.4? 行动改善计划 / 1715.3.5? 结合岗位情况的工作 / 173第6章? 效果评估:培训效果评估与报告 / 1776.1? 为什么要进行培训效果评估 / 1796.1.1? 培训效果评估的概念 / 1796.1.2? 培训效果评估的意义 / 1806.2? 培训效果评估的基本原则 / 1856.2.1? 客观原则 / 1866.2.2? 综合原则 / 1876..? 灵活原则 / 1886.3? 培训效果评估的层次与内容 / 1896.3.1? 培训效果评估的层次 / 1896.3.2? 培训效果评估各层次的内容 / 1916.4? 培训效果评估的方法与工具 / 1936.4.1? 考核评估 / 1946.4.2? 调研评估 / 1966.4.3? 指标评估 / 2016.5? 培训效果评估流程 / 2036.5.1? 确定评估目的 / 2046.5.2? 确定评估对象 / 2056.5.3? 确定评估层次 / 2076.5.4? 收集数据 / 2076.5.5? 选择评估衡量方法 / 2096.5.6? 分析评估 / 2106.5.7? 培训评估结果反馈 / 2106.6? 培训效果评估报告 / 2126.6.1? 培训效果评估报告的结构和主要内容 / 2126.6.2? 培训效果评估报告的撰写要求 / 215第7章? 风险管理:培训危机处理与应急处理预案 / 2177.1? 培训危机处理 / 2197.1.1? 培训设备的危机处理 / 2197.1.2? 现场教学的危机处理 / 27.2? 培训应急处理预案 / 2267.2.1? 突发火灾事故应急预案 / 2267.2.2? 个体重大(医疗)突发事件应急预案 / 07..? 户外应急安全预案 / 27.2.4? 突发事件应急预案 / 4第8章? 培训运营:打造专业的培训管理人员 / 8.1? 培训管理人员须具的能力与素养 / 8.1.1? 整体策划能力 / 2408.1.2? 组织管理能力 / 2438.1.3? 团结协作能力 / 2478.1.4? 沟通交流能力 / 2498.1.5? 灵活应变能力 / 2538.1.6? 评价判断能力 / 2568.1.7? 学习提高能力 / 2608.2? 培训管理人员专业化途径 / 2638.2.1? 精准定位自身角色 / 2638.2.2? 提高实施培训活动的专业能力 / 2658..? 提高课程开发能力 / 2698.2.4? 提高授课能力 / 271
现任科大科园管理咨询与数据应用中心副主任。国际注册企业教练,中国企业联合会会员、咨询师,中国电信咨询服务项目负责人。长期从事大型国有企业管理咨询、人才发展与赋能体系构建和员工成长职业生涯规划指导和服务,在共建客户生态圈方面有着独到的见解和丰富实践经验。在团队管理、人才发展、业务开拓等方面有丰富的实践经验。
本书全面地讲解了如何搭建全面培训体系,既有扎实的理论介绍,又有具体的落地实操方法。本书共分为8章。章从认知层面介绍了培训管理与全面培训体系。第2章介绍了如何以数据为基础做好企业人才需求分析,为搭建全面培训体系指明方向。第3章介绍了全面培训体系的方案设计与规划。第4章介绍了全面培训质量管理与保障,包括培训现场质量管理、培训过程质量管理、培训学习质量管理以及培训资源保障。第5章介绍了全面培训体系的“6Ds法则”,以做好培训后的成果转化。第6章介绍了培训效果评估与报告,为培训的持续改善奠定基础。第7章介绍了培训组织过程中的各种风险管理。第8章介绍了如何打造专业的培训管理人员,包括培训管理人员须具的能力与素养和培训管理人员专业化途径。
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