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音像社会工作行政赵怀娟
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基 础 编一章 社会工作行政导论 …………………………………………………… 3一节 社会工作行政的含义与构成 …………………………………… 3第二节 社会工作行政的特征与功能 15 …………………………………第三节 学习社会工作行政的意义与方法 …………………………… 21第二章 社会服务机构 ……………………………………………………… 29一节 社会服务机构概述 29 ……………………………………………第二节 社会服务机构的管理体制 39 ……………………………………第三节 社会服务机构的内部治理 …………………………………… 46第三章 社会服务机构的 …………………………………………… 56一节 领导与 56 …………………………………………………第二节 社会服务机构的领导方式 64 ……………………………第三节 社会服务机构的领导创新 …………………………………… 73事 务 编第四章 社会服务机构的战略决策 ………………………………………… 85一节 社会服务机构的战略规划 …………………………………… 85第二节 社会服务决策 ………………………………………………… 97第三节 社会服务计划 ………………………………………………… 105第五章 社会服务机构的项目管理 ………………………………………… 116一节 项目与项目管理 ……………………………………………… 116第二节 社会服务项目的策划与申报 ………………………………… 122第三节 社会服务项目的实施与验收 ………………………………… 136第六章 社会服务机构的公信力 …………………………………………… 146一节 社会服务机构公信力概述 …………………………………… 146第二节 社会服务机构的公信力建设 ………………………………… 153第三节 社会服务机构声誉危机的处置 ……………………………… 165人 力 编第七章 社会服务机构的员工管理 ………………………………………… 177一节 社会服务机构人力资源管理概述 177 ……………………………第二节 社会服务机构人力资源规划与员工的进入管理 184 ……………第三节 社会服务机构员工的在职管理 ……………………………… 191第四节 社会服务机构员工的留任管理 ……………………………… 200第八章 社会服务机构的志愿者与实习生管理 …………………………… 206一节 志愿者与实习生 ……………………………………………… 206第二节 社会服务机构的志愿者管理 ………………………………… 213第三节 社会服务机构的实习生管理 ………………………………… 218财 务 编第九章 社会服务机构的资金筹集 ………………………………………… 一节 社会服务机构财务管理概述 ………………………………… 第二节 社会服务机构的资金来源 …………………………………… 第三节 社会服务机构的资金筹集工作 ……………………………… 243第十章 社会服务机构的资金管理 ………………………………………… 253一节 预算编制与资金使用 ………………………………………… 253第二节 财务报告与财务分析 ………………………………………… 261第三节 财务透明度与财务审计 ……………………………………… 269监 管 编十章 社会服务机构监督 ……………………………………………… 279一节 社会服务机构监督概述 ……………………………………… 279第二节 社会服务机构的内部监督 …………………………………… 288第三节 社会服务机构的外部监督 …………………………………… 296第十二章 社会服务机构评估 ……………………………………………… 306一节 社会服务评估概述 …………………………………………… 306第二节 社会服务机构评估的组织过程 ……………………………… 315第三节 社会服务机构评估的指标体系 ……………………………… 322
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