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音像跟任何人都聊得来张卉妍
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目录章? 一开口,让所有人都喜欢你亲善,是切交的基础? //2任何时候都要维护他人的自尊? //3发现他人优点,巧妙赞美? //4别人得意之事挂在嘴上,自己得意之事放在心里? //5不要时时都去争口头上的胜利? //7弱势时打张感情牌,激发同情心? //8不把别人比下去,不被别人踩下去? //10成全别人的好胜心,成就自己的获胜心? //11感激之情要溢于言表? //13关怀的理念? //15说话的魅力在于真诚? //16让对方表现得比你出色? //18重要的句话? //20用诙谐的话加深恋人间的感情? //21怎样快速让陌生人对你产生好感? //把拒绝的话说得幽默些? //26说话时注意维护朋友的面子? //28第二章? 找到共鸣点,交谈才会更有趣寻找情感共鸣点,跟任何人都能聊得来? //32谈论别人感兴趣的事情? //33树立共同的敌人,同仇敌忾? //35模仿对方的动作,能够拉近心理距离? //37善于“攀亲拉故”,让彼此不陌? //38用话题展开交谈的“瓶颈”? //39说话不要踩上“雷区”? //42慎谈他人忌讳的话题,否则会导致交际的失败? //44只说对方感兴趣的话? //45乡音难改,游子情深? //47第三章? 千方百计让自己变得有趣来点幽默,对方更乐意向你靠近? //50言语多点幽默,让话语变有趣? //50遇到尴尬,调侃一下自己? //53让幽默增添自身的魅力? //56生活中不妨多点幽默来做“调节剂”? //58第四章? 学会从他人的角度出发配合对方的精神状态,沟通效率倍增? //62换位思考,在人际交往中出? //63模拟对方的表达方式,用语言提升亲密度? //64适当重复对方的话,以获得好感? //66营造让对方吐露真心的氛围? //67面对不同的人用不同的交谈方式? //68看到对方的需要,了解对方的观点? //70先为对方着想? //72准确把握对方的观点,才能驾驭全局? //73第五章? 学会倾听,别人才能聊得开做个“听话”高手? //78倾听是对别人的赞美? //80把说话的权利留给别人? //82善于倾听让你赢得好感,处处受欢迎? //83听出话外音,沟通更顺畅? //87第六章? 学会提问,你才能和别人聊得透漏斗法则:从开放式的问题开始,逐渐缩小范围? //90探路式提问,降低对方的“警戒心”? //91设置心理“陷阱”,由浅及深问到底? //93提问环环相扣,让其退无可退? //95掌控局面,引导对方自觉说真话? //98第七章? 有分寸,和谁都能聊尽兴看准机会再说话? //102插话要找准时机? //103顺着对方的话锋说话? //104说话不可口无遮拦? //107转个弯儿说话? //108不拿别人的隐私开玩笑? //110别人论己时切莫打断? //111点到为止? //112拿不准的问题不要武断? //114简单否定或肯定他人不可取? //115和朋友说话也要有分寸,玩笑不可太过分? //116不要随便打断别人的话? //117第八章? 会赞美,谁都愿意和你聊对男人和女人采取不同的赞美? //120如何称赞才能不被认为是拍马? //121褒扬有度,点到为止? //124赞别人没有赞过的美? //126多在背后说他好? //129推测赞美,妙上加妙? //132夸人有讲究? //134将道歉寓于赞美中//137人人都渴望被夸奖? //139赞美的话要发自内心? //143出其不意的赞美让人喜出望外? //146夸人要夸到点子上? //147第九章? 懂心理,聊得停不下来用暗示语言让他精神振作? //150用积极的心理暗示劝慰他人? //152制造一点悬念,让对方改变自己的观点? //154巧妙运用逆反心理,对其进行善意的说服? //155运用对方的心理定式,来巧妙说服对方? //157利用“期望效应”,使他人按自己的意图行事? //159一开始就先声夺人,反客为主? //161恰当的反馈,能使对方更积极地为你办事? //162点到他的利害之处,让说服更有效? //164顺言逆意归谬法,让强势的他也点头? //165迎合他人的自尊心,让他乐于改变? //167利用时限,让他听从你的指示? //169不妨提一个更大的要求,更容易取得成功? //171满足对方成就感,给予他一个头衔? //173说服没有主见的人:“大家的意见都是这样”? //175“长他人志气,灭自己威风”更能有效说服? //176以众敌寡,逐渐将其同化? //178第十章? 如何应对棘手的交谈站在对方的角度说话? //182掉转话头而言? //184维护当事人的自尊心? //186淡化争端本身的严重程度? //188调解纠纷的“三宝”? //189打圆场要让双方都满意? //191适当地褒一方、贬一方? //192陷入不利境地时如何说话? //194受到诋毁时如何说话? //196发生时切忌失去理智? //197打破僵局的几种技巧? //198不想借给别人钱时怎么说? //201面对过分的玩笑你该如何应对? //202面对无理要求时如何说? //204当别人打探你的隐私时该怎样说? //206不正面回答问题? //208表态时“是”或“不是”要少说? //211? //198不想借给别人钱时怎么说? //201面对过分的玩笑你该如何应对? //202面对无理要求时如何说? //204当别人打探你的隐私时该怎样说? //206不正面回答问题? //208表态时“是”或“不是”要少说? //211
亲善,是切交的基础亲善的意思是“建立或重建和谐友好的关系”,也就是说,我们可以通过建立亲善关系,形成一种相互信任、相互满意和相互合作的人际关系。亲善是人们建立亲密关系的首要条件,同时也是切交的基础。如果你没有和对方建立亲善关系,那么,哪怕是让孩子把鞋放入鞋柜里这样简单的事也会举步维艰,因为对方根本不会听你的。一个总统有了这种与他人建立亲善关系的能力,可以和世界建立好关系,可以使要员团结在他的周围,将自己推行的政策执行好。一个公司总裁有了很好的人际关系的能力,他可以有效地和公司的总裁打交道,来完成自己的目标;他可以有效地在公司内部建立起自己的威信,来完成公司的业绩。一个销售人员如有很好的人际关系能力,可以将他的产品有效地销出去;一个办公室职员有了很好的与他人建立亲善关系的能力,他可以处理好与同事以及上司的关系,这对他的升迁以及职场发展是极为有利的。一个老师有很好的人际关系能力,他可以和学生、同事、领导处理好关系,使他的教学更有效果,使他的同事喜欢他,领导也会更重用他。正如唐太宗所说:“水能载舟,亦能覆舟。”人在社会中生存,人际关系既能推动你走向成功,同时也能让你顷刻间一无所有。所以,我们一定要注重与他人建立亲善的关系,因为它是切交的基础,同时也是我们的人生发展能否顺利的重要因素之一。
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