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  • 新零售运营与实践:全渠道电商与物流供应链方法+技巧+案例 廖利军 电子商务 新零售书籍 线 97871213611
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    • 作者: 廖利军著
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2020-01-01 00:00:00
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    • 作者: 廖利军著
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2020-01-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-01-01
    • 字数:326000
    • 页数:252
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787121361173
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:电子工业出版社


    内容介绍

        

          

    本书融合作者十多年的电子商务研究成果,围绕当今世界及中国消费者的变化,引导传统企业在“互联网+”变革时,学习创立互联网品牌,实现线上和线下全渠道营销,构建物流云仓及采购供应链,进行粉丝社群营销、娱乐“卖萌”营销,实施坪效管理、品控管理、数字化建设、人才队伍建设,开展新零售包装策划等;并以“中国零食大王”良品铺子新零售及电子商务的变革发展之路为样板,全角度剖析和揭秘如何实现全渠道营销,如何探索新零售成长之路,以及如何聚集3000多万名粉丝。本书理论联系实际,深入浅出,值得广大转型新零售或开展电子商务的企业学习和借鉴。


    目录

    目 录
    **篇 新零售时代企业的管理与运营
    第1章 新零售时代的变革 //2
    1.1 消费者的改变 //2
    1.1.1 零售与新零售 //2
    1.1.2 新零售的八个特征 //5
    1.1.3 消费者的变化 //5
    1.1.4 新零售全渠道消费数据对比 //6
    1.1.5 物流供应链与新零售 //7
    1.1.6 5G通信迎来新零售大商机 //8
    小贴士 电子商务学习资源 //9
    1.2 全球电子商务发展 //9
    1.2.1 全球电子商务四大发展趋势 //9
    1.2.2 中国新零售及电子商务十大特点 //12
    1.2.3 国内知名电子商务平台 //17
    1.2.4 中国电子商务平台销售数据分析 //17
    1.2.5 新零售商业模式的三个阶段 //18
    1.3 传统企业从事新零售面临的挑战与机遇 //18
    1.3.1 传统企业从事新零售面临的四个痛点 //19
    1.3.2 传统企业从事新零售面临的五大  //19
    1.3.3 传统企业从事新零售的七大优势 //20
    1.3.4 新零售发展规律 //20
    1.3.5 传统企业从事新零售的成功案例 //21
    小贴士 传统企业发展电子商务业务的“四化要求” //22
    第2章 新零售时代企业的运营 //23
    2.1 新零售全渠道营销 //23
    2.1.1 全渠道新零售的不同定义 //23
    2.1.2 新零售六个纬度分析 //23
    2.1.3 全渠道新零售经典案例 //25
    2.1.4 新零售全渠道融合的七大优势 //28
    2.1.5 中国互联网“巨头”新零售布局 //29
    2.1.6 全渠道新零售开店分析 //31
    2.1.7 新零售典型案例PK——盒马鲜生/超级物种 //33
    小贴士 湖北“新零售F4” //37
    2.2 新零售坪效管理 //38
    2.2.1 销售额 //38
    2.2.2 新零售坪效分析 //39
    2.2.3 小米新零售 //39
    2.2.4 知名企业新零售启示 //43
    小贴士 中国B2C行业电子商务营销成本分析 //46
    2.3 新零售包装企划 //47
    小贴士 电子商务包装六要点 //52
    2.4 新零售涉农电商 //53
    2.4.1 发展涉农电商的八个关键点 //53
    2.4.2 涉农电商**品牌建立 //54
    2.4.3 中国农产品品牌形成阶段分析 //57
    2.4.4 涉农电商案例分析 //58
    2.4.5 涉农电商上行的四个要点 //59
    小贴士 水果店吸引客户的实用技巧 //59
    2.5 新零售内容电商 //60
    2.5.1 内容电商的时代变迁 //60
    2.5.2 内容电商与交易型电商的五大区别 //62
    2.5.3 怎样做到细分市场**品牌 //63
    2.5.4 电子商务营销须解决三个核心问题 //63
    2.5.5 内容电商“卖萌”营销 //64
    2.5.6 案例:将军红,让开国将军的故乡遇见“互联网+”奇迹 //66
    小贴士 暗自喜欢,消费者怎能不买单? //69
    2.6 新零售本地生活营销 //70
    2.6.1 本地生活发展的契机 //70
    2.6.2 本地生活重点行业分析 //71
    2.6.3 本地生活的市场容量 //71
    2.6.4 新零售并购布局 //72
    小贴士 新零售消费升级的五大趋势 //74
    2.7 新零售社交电商 //74
    2.7.1 微商 //75
    2.7.2 中国微商发展的五个阶段 //76
    2.7.3 知名社交电商平台分析 //76
    2.7.4 三大社交电商经典案例 //77
    2.7.5 新零售直播电商 //81
    2.7.6 电子商务企业为何找动物代言 //83
    小贴士 中国“网红”的三个阶段分析 //86
    第3章 新零售时代企业的管理 //87
    3.1 新零售的三大经济 //87
    3.1.1 新零售享经济 //87
    3.1.2 新零售与数字经济 //89
    3.1.3 新零售与区块链技术 //89
    小贴士 新零售客户满意度三定律 //92
    3.2 新零售阿米巴经营模式 //92
    3.2.1 何为阿米巴经营模式 //92
    3.2.2 阿米巴经营模式的精髓 //95
    3.2.3 电子商务企业架构的三个层级变化 //95
    3.2.4 电子商务业务的团队配置 //96
    小贴士 电子商务运营的三种模式 //97
    3.3 新零售跨境电商 //97
    3.3.1 跨境进口电商的发展 //98
    3.3.2 跨境进口电商六大亮点 //100
    3.3.3 跨境出口电商发展 //102
    3.3.4 跨境电商运营 //103
    3.3.5 跨境电商物流 //104
    小贴士 跨境出口电商物流主渠道——邮政 //105
    3.4 新零售打造跨界IP //106
    3.4.1 何为跨界IP //106
    3.4.2 跨界合作的五种方式 //106
    3.4.3 新零售跨界IP经典范例 //107
    3.4.4 品牌跨界须把握的四个要素 //108
    3.4.5 传统企业通过微信公众平台跨界运营 //109
    小贴士 周黑鸭与《变形金刚4》的跨界之约 //115
    3.5 新零售即时物流与冷链物流 //115
    3.5.1 新零售电子商务仓储配送 //115
    3.5.2 新零售城配即时物流 //116
    3.5.3 新零售即时物流案例 //117
    3.5.4 新零售冷链物流 //119
    3.5.5 快递物流企业与新零售 //122
    3.5.6 新零售供应商的管理 //122
    3.5.7 案例:三良集团——冷链新零售航母 //123
    小贴士 新零售限时配送时效水平 //128
    第二篇 新零售实践
    第4章 新零售实践样板——良品铺子 //130
    4.1 新零售休闲零食市场在变 //130
    4.1.1 新零售休闲零食市场“风起云涌” //130
    4.1.2 特别的日子 //131
    4.1.3 敬畏之心,反思与坚持 //132
    4.1.4 专注五件实事 //132
    4.2 “千亿帝国”不是梦 //133
    4.2.1 创始人兼董事长杨红春 //133
    4.2.2 初创 //134
    4.2.3 “核桃节”打响品牌 //134
    4.2.4 互联网新零售转型,企业腾飞 //135
    4.2.5 九次重大变革 //136
    4.3 电商逆袭之路 //139
    4.3.1 电子商务启航 //139
    4.3.2 电子商务发力 //140
    4.3.3 移动电子商务 //140
    小贴士 微信营销的五个要点 //141
    4.4 新零售全渠道变革 //141
    4.4.1 全渠道营销 //141
    4.4.2 新零售五大主渠道分析 //142
    4.4.3 商业模式获中国新锐大奖 //143
    小贴士 数字化提升的五个维度 //144
    4.5 未来新零售战略核心 //144
    4.5.1 一起升级 //144
    4.5.2 未来战略核心 //144
    4.5.3 全球发展 //145
    小贴士 新零售革新的“新四化运动” //146
    第5章 良品铺子的新零售成功论 //147
    5.1 良子铺子新零售变革之道 //147
    5.1.1 年会——企业增长利器 //147
    5.1.2 新零售洞见 //148
    5.1.3 十年总结 //148
    5.1.4 新零售见证新商业变化 //149
    小贴士 全渠道新零售的“四步走”战略 //150
    5.2 新零售数字化建设 //151
    5.2.1 信息化历程 //151
    5.2.2 数字化建设部署 //151
    5.2.3 信息化,良品铺子大动干戈 //153
    5.2.4 数字良品的价值 //154
    小贴士 良品铺子数字化的五个领域 //155
    5.3 新零售社交娱乐营销 //155
    5.3.1 造节营销,饱尝甜头 //155
    5.3.2 娱乐营销“花开朵朵” //156
    5.3.3 社交电商成为增长极 //157
    5.3.4 社交电商——内容营销是关键 //160
    5.3.5 社交娱乐营销**行业 //161
    小贴士 社交娱乐营销——打动客户的利器 //162
    5.4 盈利管控的“独绝技” //163
    5.4.1 靠什么取胜 //163
    5.4.2 一家食品科技公司和传媒公司 //164
    5.4.3 盈利管控的五个“**秘籍” //164
    5.4.4 企业公众号运营 //166
    5.4.5 转型与破局 //166
    5.4.5 超级销售员 //168
    5.4.6 创品牌,夺取类目冠军 //168
    小贴士 企业的三种盈利模式//169
    5.5 新零售线下店之路 //169
    5.5.1 店事业部的成立及其价值 //169
    5.5.2 店发展历程 //170
    5.5.3 店的“四代模式” //171
    5.5.4 样板店剖析 //172
    5.5.5 店发展中心战略 //174
    小贴士 良品铺子开店三原则 //178
    5.6 新零售人才战略 //178
    5.6.1 电子商务团队的打造 //178
    5.6.2 人才培养体系 //179
    5.6.3 人才管理机制 //181
    5.6.4 干部管理 //181
    小贴士 新零售企业的组织变革 //183
    5.7 新零售文化制胜 //183
    5.7.1 良品铺子文化的起源与发展 //183
    5.7.2 董事长谈《良品主义/企业文化手册》 //185
    5.7.3 《良品主义/企业文化手册》背景 //185
    5.7.4 良品铺子文化详解 //187
    5.7.5 华中十大经济年度人物 //188
    第6章 良品铺子的新零售供应链管理 //189
    6.1 新零售供应链 //189
    6.1.1 供应链分类 //190
    6.1.2 良品铺子四层供应链剖析 //191
    6.1.3 物流供应链 //191
    6.1.4 限时供应链 //192
    6.1.5 物流全渠道合作 //194
    6.1.6 物流人才计划 //195
    小贴士 新零售供应链管理战略重构 //196
    6.2 新零售仓储供应链 //196
    6.2.1 标准化仓库建设 //196
    6.2.2 华中总仓的尖板眼 //197
    6.2.3 物流未来展望 //202
    6.2.4 仓储供应链大战 //202
    小贴士 未来全球供应链发展的三个方向 //203
    6.3 新零售的供应商管理 //204
    6.3.1 物流供应商月度评价考核制度 //204
    6.3.2 对物流供应商的管理和激励 //204
    6.3.3 物流管理的模式突破 //205
    6.3.4 新零售供应商管理 //208
    小贴士 柔性供应链管理的八个“贯通” //209
    6.4 新零售“互联网+”云仓 //209
    6.4.1 标准化仓库的六维度管理 //209
    6.4.2 目视化管理 //210
    6.4.3 良品铺子物流体系的分与合 //211
    6.4.4 云仓规划及费用设计 //212
    6.4.5 云仓物流岗位及职责 //213
    6.4.6 物流管理制度 //214
    6.4.7 计件工资制度及云仓速配 //215
    小贴士 6S管理详解 //216
    6.5 供应链管理信息技术 //216
    6.5.1 全数字化五个部署 //216
    6.5.2 全网顾客心声系统 //217
    6.5.3 供应链数字化的三个阶段 //218
    6.5.4 良品铺子供应链不断升级 //218
    6.5.5 如何打造“数据狂人”和“智慧店” //219
    小贴士 “三级数据智能响应”提升成交率 //220
    6.6 新零售采购供应链 //220
    6.6.1 良品铺子的产品思维 //220
    6.6.2 选品“六步八方十定”法 //221
    6.6.3 采购供应链 //222
    6.6.4 质量管理六步走 //224
    6.6.5 采购供应链的六个样板解析 //225
    6.6.6 以产品为导向 //227
    小贴士 参股控制源头食品制造商 //228
    6.7 新零售供应链标准研究 //229
    6.7.1 良品铺子健康营养研究院制定标准 //229
    6.7.2 推出自有品牌产品 //229
    6.7.3 商业形态中的三大渠道 //230
    6.7.4 苛刻的产品标准 //230
    6.7.5 设置供应商管理工程师(SQE)岗位 //231
    小贴士 高效集成化的供应链管理可实现的七项效益提升 //231
    6.8 新零售**产品策略 //232
    6.8.1 良品铺子的三种属性 //232
    6.8.2 提供高品质产品是制胜的关键 //232
    6.8.3 研发团队介入产品设计 //232
    6.8.4 品控体系 //233
    6.8.5 产品营销“四四二”法则 //233
    小贴士 成功的消费升级——无负担的轻奢主义 //234


    作者介绍

    华中科技大学管理学院MBA导师,湖北省网商协会秘书长,第七届全国大学生电子商务大赛评委,中国邮政集团湖北省寄递事业部速递部总经理,专注电子商务及供应链管理15年,走访互联网电商企业1000多家,在各类**媒体发表各类论文50多万字。重点研究领域:传统企业电商转型、电商新零售、新媒体营销、电商及物流供应链、涉农电商等。


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