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正版新书]实验工作法 不确定时代的敏捷创新与决策术(美)斯蒂芬·
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导论商业实验势在必行
需要通过商业实验来推动创新和盈利的增长。将大规模实验作为企业实践加以部署。简要介绍本书的观点和框架。
第一章为何商业实验卓有成效
商业实验在创新中的作用。了解工具的力量与实验过程。利用能够加速学习的运营驱动因素。
第二章什么是优秀的商业实验
优秀商业实验的要素。有助于制定更好的管理决策的七个问题。认识商业实验的局限性。
第三章如何开展在线实验
A/B测试的商业价值。利用渐进式创新的力量来提高业务绩效。向领先的数字企业学习很好实验实践。
第四章打造大规模实验的文化
真正的实验文化的七个特征。诊断并扫除文化障碍。采用全新的实验型组织管理模式。
第五章揭秘实验型组织
真正的实验型组织的运作模式。通过流程、管理和文化纪律确保实验大众化。利用技术、规模和速度获得竞争优势。
第六章成为实验型组织
成为真正的实验型组织的步骤。通过七个系统杠杆和ABCDE成熟度框架来分析企业的情况。高效部署实验工具。
第七章商业实验的七大谬误
破坏实验与创新的误区。认识到你的行动事与愿违。破除阻碍进步的谬论。
后记展望未来
实验的未来已经来临。了解人工智能的作用。帮助自动化实验和决策增加价值。
斯蒂芬•汤姆克(Stefan H. Thomke )
哈佛商学院工商管理教授,创新管理领域的权威专家。在哈佛商学院和全球许多公司主持了大量高管培训项目。经常受邀作为会议演讲嘉宾。是多位全球商业领袖的顾问。
在《哈佛商业评论》《管理科学》《麻省理工学院斯隆管理评论》等期刊上发表了100多篇文章、案例和心得等。获得了诸多奖项,包括哈佛商学院阿普加教学创新奖和《哈佛商业评论》的麦肯锡奖。
阿贾伊·班加 世界银行行长,万事达前总裁兼首席执行官
如今,卓有成效的领导者要面对巨大的不确定性,迅速做出许多决策。本书介绍了一种至关重要的方法,即大规模商业实验,它可以帮助你和你的企业走出迷茫、迈向成功。
马尔金·戴克斯 联合利华前董事长
汤姆克写了一本了不起的书,不仅发人深省,而且信息量极大。我发现他对商业实验的研究能够让创新文化变得更好。实验确实有效。我强烈推荐这本书。
斯科特·库克 财捷集团联合创始人兼执行委员会主席
本书是所有想要了解亚马逊、谷歌和网飞等公司如何敏捷地利用商业实验取胜,以及如何将商业实验应用到自己企业中的领导者的必读书。在未做实验的情况下贸然做出商业决策,就像在没有检查安全绳的情况下蹦极一样。然而,仍有许多组织在这样做。有了汤姆克提供的清晰见解与案例,你就不会重蹈覆辙。
埃里克·冯·希佩尔 麻省理工学院教授
本书是必读佳作。汤姆克是一位具有深刻见解的学术权威,他解释了低成本的商业实验如何彻底改变企业在设计商业模式、客户体验等时所采用的方式。书中的观点将改变你对创新管理科学与实践的思考。
加里·洛夫曼 凯撒娱乐前董事长兼首席执行官
商业突破是伟大的想法与有效的实践相结合的产物。我在担任首席执行官期间积极应用了汤姆克的研究成果。事实证明,严格的实验流程是推动创新、获得持续竞争优势的最佳方式。
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