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正版新书]职场性格图鉴:如何在职场关系中游刃有余[日]片桐爱唯
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第1章
五个练习,立刻改善与难搞的人的关系
要想改善人际关系,先把感情和关系放一边 3
解决眼前人际关系问题的五个练习 4
练习1 控制自己心中的想象 5
练习2 停止负面思考,替换成理想的画面 7
练习3 制作人际关系图,恢复冷静 8
练习4 将关系改善后的收获可视化 10
想象三年后两个人的未来 12
写下未来可能会发生的负面影响 12
练习5 控制想要掌控对方的情绪 13
第2 章
分析九种性格类型,发现难搞的人的特点和对策
人可以按九种人格类型分类 19
将难搞的人分为九类 20
类型1 自我完美主义型 25
特点:为了维护自己的完美目标,会把自己的标准放在团队之上 25
分析:这种类型会成为得力的伙伴,但也会是扰乱团队的主要因素 27
对策:和他一起思考自己和团队的共同理想,并修正目标 28
类型 2 多管闲事·干涉型 33
特点:虽然有同情心,但忽略了人本身是问题的一部分 33
分析:亲民体贴,但不懂得如何保持适当的距离 35
对策:首先表达具体的感谢,然后重新审视角色分工 36
类型 3 自大·抢功劳型 42
特点:实战能力强,但爱自我表现,独来独往 42
分析:工作效率高,出成果快,但与团队的协作存在问题 44
对策:首先与对方建立信任关系,拉近彼此的心的距离 45
类型 4 过于有个性·嫉妒型 51
特点:倾向于追求独特性,比起团队的正确性更注重个人特色 51
分析:注重个性,如果不被认可,则倾向于逃避现实 54
对策:在规则内发挥他们自由的想法 54
类型 5 分析·评论型 60
特点:会输入且分析大量的信息,但输出较少 60
分析:擅长收集信息,但往往容易陷入自我封闭的状态 62
对策:通过寻求他们所积累的知识,来促进他们的知识输出 63
类型 6 谨小慎微型 69
特点:如果在组织中受到保护,就能够安心地活跃 69
分析:擅长预测风险,但当存在不确定性因素时,会变得过于谨慎而不行动 71
对策:为他提供保护,以及创造一个可令他安心发挥的环境 73
类型 7 容易厌倦·找借口型 78
特点:只喜欢有趣的东西,不断地涌现新的想法 78
分析:无法完成任务,一直停留在嘴上说说 80
对策:尊重他们觉得“有趣”的感觉,支持其完成目标 81
类型 8 重视输赢·拼尽全力型 87
特点:沉浸在追求胜负之中,无法考虑他人的感受 87
分析:表面上希望被人高看,内心其实是胆小鬼 89
对策:试着再靠近一步,消除对方的警惕心 92
类型 9 不挑明·磨蹭型 97
特点:观察着周围,踏实地做好自己应该做的事 97
分析:为了同事间的和谐,会选择自己忍耐 100
对策:提高其团队合作意识,让他们拥有为团队做出贡献的经验 101
第3章
知道自己的类型,让人际关系变轻松
知道自己的类型,就知道如何与他人相处 109
了解自己的优势,是获得他人信任的第一步 112
意识到自己的缺点,就会产生改善的想法 113
自己的常识,不是其他类型的常识 113
从不同的商务场景来看在工作中取得成果的改善要点 114
初次见面如何展示优点 114
会议发言小妙招 116
谈判中的制胜法宝 117
第4 章
学习各类型的优势以实现个人成长
性情相投的人一起工作会让人觉得舒服,但无法获得成长 123
从调和彼此的分歧中获得新的发现 124
成功吸引喜欢分析、独来独往的类型 5 的案例 125
如何有效领导安心安全型的类型 6 下属的案例 126
类型 5 的上司和类型 9 的下属配合无间、推进工作的案例 127
把各种类型的人聚集起来,才能组建一个好的团队 129
吸取其他类型的优点,就会成为近乎完美的人 130
学习其他类型,是打开可能性的成长的钥匙 133
附 录 各类型的对下属的指导方法和与上司的相处方法 141
结 语 161
片桐爱唯
顾客第一株式会社执行董事,产业顾问,职业规划顾问(CDA),行为习惯指导师,
人际关系问题解决顾问。曾在日本甲骨文株式会社(前身为Sun Microsystems株式会社)的支持服务部门工作23年。从2009年开始,创建了名为“职业发展与培训”的部门,并参与了1500名工程师的培训;此外,在全球项目中被选为"工程师培训开发"的团队成员,并负责开发各国的培训负责人和课程。以出色的沟通能力和问题解决能力于2012年成为独立企业培训讲师。迄今为止,每年演讲约120次,培训了2.5万人左右。此外,在人才培训咨询方面,已培训了3400人。
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