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正版新书]人际沟通与社交礼仪(第二版)张庆国9787502163532
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章绪论
节人际沟通概述
第二节社交礼仪概述
第三节如何学好本课程
思考与练习
第二章沟通与心理素质
节心理素质概述
第二节心理素质的调整与培养
案例分析
思考与练习
第三章沟通与逻辑思维
节逻辑思维概述
第二节沟通中的逻辑方法
案例分析
思考与练习
第四章交谈沟通
节交谈概述
第二节一般交谈中的沟通技巧
第三节特殊情况下的交谈沟通
案例分析
思考与练习
第五章演讲沟通
节演讲概述
第二节演讲中的沟通技巧
第三节即兴演讲
案例分析
思考与练习
第六章非语言沟通
节非语言沟通概述
第二节正确运用和解读非语言
案例分析
思考与练习
第七章媒体沟通
节媒体沟通概述
第二节常用媒体沟通的方法和技巧
案例分析
思考与练习
第八章职场关系沟通
节职场关系沟通概述
第二节职业系统内部的关系沟通
第三节职业系统外部的关系沟通
案例分析
思考与练习
第九章沟通与人际关系
节人际关系概述
第二节在沟通中建立良好的人际关系
案例分析
思考与练习
第十章沟通中的个人形象礼仪
节整洁的仪容
第二节优雅的举止
第三节文明的谈吐
……
第十一章社会交往礼仪
附录中外节日简介
参考文献
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