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正版新书]基于电商用户评论的线上商品及服务质量评价与监测梁巧
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第1章绪论
1.1研究背景与意义
1.2研究内容和研究框架
1.3本书主要贡献
第2章文献综述
2.1用户评论的异常检测
2.2评论文本的表示学习
2.2.1文本的向量表示
2.2.2主题模型
2.2.3主题-情感联合模型
2.3评论文本与评论评分的信息融合
2.4用户评论的时间变化与统计过程控制
2.4.1用户评论的变化
2.4.2统计过程控制
2.4.3用户评论监测
2.5本章小结
第3章针对评论有效性的异常检测
3.1本章引言
3.2非监督学习的评论异常检测算法
3.2.1基于分层主题建模的评论文本语义特征提取
3.2.2参数估计
3.2.3异常分值计算
3.3监督学习的评论异常检测算法
3.4实验结果
……
梁巧,2021年博士毕业于清华大学工业工程系,现为西南财经大学统计学院数据科学系讲师。主要研究方向包括:统计质量控制,自然语言处理与文本挖掘,制造与服务过程中的统计建模与异常检测。
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