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正版新书]营销的四大原则与六大要务(美)诺埃尔·凯普,郑毓煌,何
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第一部分市场营销与企业
第1章四大营销原则和六大营销要务
学习目标
开篇案例:华为
1.1市场营销在今天意味着什么?
1.2什么是市场营销
1.3市场营销与股东价值
1.4营销作为一种理念:外部导向与内部导向
1.5六大营销要务
1.6四大营销原则
本章要点
第2章顾客价值
学习目标
开篇案例:星巴克
2.1为何顾客对企业如此重要?
2.2如何更紧密地绑定顾客?
本章要点
……
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