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正版新书]快递运营(高职高专物流管理专业校企合作项目化规划教
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项目一 快递运营认知
任务一 快递的基本概念与分类
一、快递的基本概念
二、快递的分类
单项实训1-1
任务二 快递网络与基本作业流程
一、快递网络
二、快递作业基本流程
单项实训1-2
任务三 快递业的主要运营模式
一、直营
二、加盟
单项实训1-3
任务四 我国快递业发展现状与趋势
一、国内快递业发展现状
二、我国快递业发展趋势
单项实训1-4
习题一
项目二 分拨中心及营业网点
任务一 快递分拨中心
一、快递分拨中心概述
二、自动分拣系统
三、分拣作业处理
单项实训2-1
任务二 快递营业网点
一、营业网点
二、网点人员配置
三、网点业务简介
单项实训2-2
习题二
项目三 收件
任务一 快件收寄
一、快件收寄认知
二、大客户收件
三、国际快件收寄
单项实训3-1
任务二 快件验收
一、快件验收的工作内容
二、禁限物品验视
三、快件重量规格要求
四、快件包装
单项实训3-2
任务三 运单填写及粘贴
一、快递运单认知
二、运单填写
三、运单粘贴
单项实训3-3
任务四 称重计费
一、计算快件重量
二、营业款计算
快递运营打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,以任务为中心组织课程内容,按任务驱动的项目化教学思路编写。本书力图让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务,构建相关理论知识,培养快递运营的职业能力。
快递运营包含快递运营的主要内容,分为6个项目,分别是:快递营运认知、分拨中心及营业网点、收件、快件分拨处理、派件、快递客户服务与管理。 本书在每个项目在开头部分设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示。在主干的项目任务中,除了编写基本知识点外,每个任务均包含适量例题,在任务后均安排了适量的单项实训。此外,在每个项目后再安排有练习题,以便学生复习知识、提升技能。本书力求满足工学结合的高职教学需要,同时体现理论够用、重在实训和简单明了、方便实用的特色。 本书可作为可作为中职、高职、应用型本科物流管理、快递运营、电子商务等专业作为教学用书,也可作为物流快递相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员培训用书。 快递运营包含快递运营的主要内容,分为6个项目,分别是:快递营运认知、分拨中心及营业网点、收件、快件分拨处理、派件、快递客户服务与管理。 本书在每个项目在开头部分设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示。在主干的项目任务中,除了编写基本知识点外,每个任务均包含适量例题,在任务后均安排了适量的单项实训。此外,在每个项目后再安排有练习题,以便学生复习知识、提升技能。本书力求满足工学结合的高职教学需要,同时体现理论够用、重在实训和简单明了、方便实用的特色。 本书可作为可作为中职、高职、应用型本科物流管理、快递运营、电子商务等专业作为教学用书,也可作为物流快递相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员培训用书。
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