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正版新书]旅游市场营销学/陈丹红陈丹红9787302516132
¥ ×1
章 旅游市场营销导论 1
节 市场营销 2
第二节 旅游市场营销 14
课后练习题 21
第二章 旅游市场环境分析 25
节 旅游市场营销环境 25
第二节 旅游市场营销宏观环境分析 27
第三节 旅游市场营销微观环境分析 38
第四节 旅游市场营销环境分析技术 42
课后练习题 51
第三章 旅游市场调研与预测 55
节 旅游市场调研 56
第二节 旅游市场预测 71
第三节 旅游市场调查问卷技术 81
课后练习题 84
第四章 旅游市场STP营销战略 87
节 旅游市场细分 88
第二节 旅游目标市场 100
第三节 旅游市场定位 108
课后练习题 118
第五章 旅游产品策略 123
节 旅游产品概述 124
第二节 旅游产品生命周期策略 128
第三节 新产品开发策略 137
第四节 旅游产品品牌策略 142
第五节 旅游产品组合策略 146
课后练习题 152
第六章 旅游产品定价策略 157
节 旅游产品定价概述 158
第二节 旅游产品定价方法 163
第三节 旅游产品定价策略 168
课后练习题 175
第七章 旅游分销渠道策略 181
节 旅游分销渠道概述 182
第二节 旅游中间商 187
第三节 旅游分销渠道的选择与管理 192
课后练习题 201
第八章 旅游促销策略 205
节 旅游促销概述 206
第二节 旅游广告 210
第三节 旅游营业推广 222
第四节 旅游人员推销 225
第五节 旅游公共关系 231
课后练习题 238
第九章 旅游目的地营销策略 242
节 旅游目的地营销概述 243
第二节 旅游目的地形象策划 247
课后练习题 253
第十章 旅游市场营销计划与控制 255
节 旅游市场营销组织 256
第二节 旅游市场营销计划 260
第三节 旅游市场营销控制 263
第四节 旅游市场营销审计 268
课后练习题 270
第十一章 旅游市场营销创新 278
节 旅游市场营销创新概述 279
第二节 旅游市场营销新理念 281
课后练习题 300
参考文献 302
随着我国经济与社会事业的不断发展,大众休闲旅游需求日益增加,旅游产业链不断延伸,旅游业随之走上持续快速发展的通道,对旅游市场营销从业人员的数量和质量的提升均有需求。“旅游市场营销学”是旅游管理专业的必修专业课程,该课程的教学效果直接影响到旅游管理人才培养的质量。本教材以旅游市场营销“国际化、绿色化、智慧化、网络化”趋势为依托,坚持“理论阐述与实践应用相结合,市场营销理论与旅游现实情况相结合,前沿先进理论与中国实际情况相结合”的指导思想,系统介绍旅游市场营销的基本理论与操作方法,积极探讨适合旅游体验式教学、研究式教学、项目合作式教学、情景式教学、实践式教学的教材内容,为“人才兴旅”作出自己的贡献。
本教材体系系统完整,内容翔实丰富,紧跟国际旅游营销理论,贴近旅游实践工作,融合时代前沿性理念,引入智慧旅游概念,在集各家所长的基础上进行理论与实践方面的创新。本教材包括旅游市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销调研、旅游市场STP营销战略、旅游市场营销4P策略、旅游目的地营销策略、旅游市场营销策划与控制、旅游市场营销创新等内容,力争使学生全面系统地掌握旅游市场营销学的基本理论,学会分析市场营销环境、制定市场营销组合策略的方法,掌握策划、组织和控制旅游市场营销活动的操作方法,全面形成能够在旅游业及相关行业进行旅游市场营销的能力。
本教材具有以下特色:一是内容前沿。本教材融入时代前沿性的内容,汲取了国内旅游企业市场营销的成功之道,在集各家所长的基础上进行了大胆的理论与实践方面的创新,STP营销战略、自媒体营销、新媒体营销、旅游新零售、智慧旅游、定制营销等新理论都会在本教材中出现。二是突出实践运用。本教材突出了旅游市场营销的实际运用与具体操作技能的介绍,引入了品牌定位知觉图、BCG分析法、GSM矩阵分析法、定位钻石模型分析法、消费者关联模型分析法、系列变量细分法、RFM模型分析法等实用方法与技术。三是突出“互联网 + 旅游”的相关知识。面对智慧旅游的发展趋势,介绍了OTA企业、旅游网络分销渠道、电子中间商、Inter phone网上调查方法、微信营销、微博营销、APP营销等相关知识。四是教材编写体系先进。本教材按照课前导入—教材正文—课后案例分析—课后思考题的思路进行撰写。五是教材中有大量的试题库。本教材拥有大量的课后练习题,题型包括选择题、思考题、实践练习题、案例分析题等。六是图文并茂。本教材配有案例介绍,还根据需要配置了大量的图例、表格和图片,提高了教材的直观性和生动性。
在本教材的撰写过程中,得到了清华大学出版社的领导和编辑细致的指导与无私的帮助,在此表示真诚的感谢和深深的敬意。本教材在编写过程中,参考了大量的著作、报刊和网络资料,在此对著者致以最诚挚的谢意。本教材由沈阳航空航天大学的陈丹红教授编写,是“十三五”校级规划教材。书中不足之处,敬请广大读者批评指正。
陈丹红
2018年6月
突出实践运用,突出“互联网 + 旅游”的相关知识。
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