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正版新书]市场营销理论与实务编者:王小兵//叶琳|9787302691303
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第一章 市场营销学概述
第一节 市场与市场营销
第二节 市场营销学的形成与发展
第三节 市场营销学的研究对象与内容
第四节 市场营销管理及其哲学
本章小结
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第二章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境的含义及特点
第二节 宏观市场营销环境
第三节 微观市场营销环境
第四节 环境分析与营销对策
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第三章 消费者市场和购买行为分析
第一节 消费者市场的含义与特点
第二节 影响消费者购买的环境因素
第三节 影响消费者购买的个体因素
第四节 消费者购买决策过程
本章小结
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第四章 组织市场和购买行为分析
第一节 组织市场的类型和特点
第二节 组织市场购买行为
第三节 非营利组织市场购买行为分析
第四节 客户关系管理
本章小结
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第五章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统的概念及构成
第二节 市场营销的调研
第三节 市场需求的测量与预测
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第六章 市场营销战略
第一节 企业战略与市场营销战略
第二节 确定企业使命与战略目标
第三节 建立战略业务单位
本章小结
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