正版新书]抖音电商从入门到精通:主播培养+直播运营+用户运营赵

01 主播培养篇
第1章　直播准备：搭建专业抖音带货直播间 . 02
1.1 打造直播：布置直播间 03
1.1.1 直播空间：选择合适直播场地03
1.1.2 背景装饰：提升观众的注意力04
1.1.3 网络设备：确保直播时不卡顿05
1.1.4 灯光设置：加强商品的吸引力06
1.1.5 摄像工具：采集画面增加美感07
1.1.6 耳麦设备：采集声音更加清晰09
1.1.7 声卡设备：让声音效果更好听10
1.1.8 商品摆放：依据商品类目选择12
1.1.9 隔音装置：避免其他声音干扰15
1.2 直播知识：帮助主播轻松直播 15
1.2.1 吸人眼球：打造视听盛宴.16
1.2.2 直播基础：熟悉直播技术.19
1.2.3 主播品质：懂得为人处世.19
1.2.4 直播重点：坚守直播初心.19
1.2.5 直播选择：发挥自身特长.20
1.2.6 主播必备：懂得推广自己.20
1.2.7 直播谨记：避免直播误区.20

第2章　口才能力：销售精英助主播快速成交 .23
2.1 语言能力：打造一流的直播带货口才 .24
2.1.1 表达语言：提高直播节目的质量.24
2.1.2 聊天语言：让你的直播间嗨翻天.26
2.1.3 销售语言：提高主播的变现能力.28
2.2 表达模板：让直播商品更容易卖出去 .30
2.2.1 介绍法：把商品优点讲出来30
2.2.2 赞美法：让观众更向往商品32
2.2.3 强调法：重要的话要说三遍33
2.2.4 示范法：创造真实场景模式33
2.2.5 限时法：直接解决顾客犹豫35
2.3 营造氛围：构筑氛围让直播间不尬场 .37
2.3.1 开场招呼：念出观众的名字37
2.3.2 时间压力：善用语言魅力带货38
2.3.3 暖场互动：拉近与观众的关系39
2.3.4 观众提问：积极回复引导互动40
2.3.5 卖货技巧：把气势和氛围做足44

第3章　策划能力：做好脚本掌握直播主动权 .47
3.1 脚本策划：掌握直播带货的基本流程 .48
3.1.1 直播开场：介绍自己和活动主题.49
3.1.2 商品介绍：全方位地展示商品信息.50
3.1.3 互动环节：用话题与活动炒热氛围.51
3.1.4 秒杀环节：用甩卖和拍卖进行催单.53
3.1.5 优惠环节：催促观众集中爆发下单.54
3.1.6 制定脚本：单品直播的脚本策划.55
3.2 注意要点：打造高质量带货直播间 57
3.2.1 引出话题：吸引观众注意力57
3.2.2 提出痛点：符合买家的需求58
3.2.3 建立信任：让买家更加信服59
3.2.4 商品卖点：与用户痛点结合60
3.2.5 使用体验：说出自己的感受61
3.2.6 引导消费：推荐商品的流程62
3.2.7 组合销售：提升买家客单价63

第4章　营销能力：提升直播带货的成交效率 .64
4.1 全面了解：直播的过程及形式 65
4.1.1 直播过程：9大步骤全面了解.65
4.1.2 类型引导：打造多种直播形式66
4.2 播“销”结合：展现商品优势 69
4.2.1 直播带货：快速了解商品.69
4.2.2 适应变化：提升持续竞争力72
4.2.3 刺激用户：突出商品的功能74
4.3 花式营销：6种新鲜营销方式 76
4.3.1 利用颜值：快速吸引用户.76
4.3.2 真诚营销：多为用户着想.77
4.3.3 才艺表演：持续抓住眼球.77
4.3.4 饥饿营销：物以稀为贵.78
4.3.5 对比突显：商品优劣分明.80
4.3.6 明星出场：营销效果更好.81
4.4 模式探索：推动营销新方式 .81
4.4.1 “直播＋教育”，弥补传统方式.82
4.4.2 秀场直播：打造视觉享受.85
4.4.3 内容转变：娱乐走向专业.85

02直播运营篇
第5章　开播技巧：零基础开启抖音带货直播 .88
5.1 全面了解：抖音直播的基础知识 89
5.1.1 直播入口：了解直播主要入口89
5.1.2 具体步骤：如何开通直播间94
5.1.3 直播数据：查看直播排行情况95
5.1.4 礼物赠送：直播查看礼物步骤98
5.1.5 突发事件：解决直播常见问题102
5.2 直播预热：做好直播的预告工作 104
5.2.1 直播预告：让用户了解直播内容.104
5.2.2 直播时间：让用户了解直播时间.105

第6章　巨量百应：抖音带货的商品管理平台 .107
6.1 平台介绍：什么是巨量百应 .108
6.1.1 功能介绍：3大管理功能108
6.1.2 用户类型：什么用户可以登录115
6.1.3 入驻优势：入驻有哪些优势115
6.2 商品计划：助你快速添加商品 116
6.2.1 具体过程：创建直播商品计划116
6.2.2 商品题词：设置商品提词卡119
6.2.3 评论管理：助你解决评论困扰121
6.3 智能标签：巨量百应智能商品标签 123
6.3.1 全面了解：什么是智能商品标签.123
6.3.2 使用方式：怎么使用智能商品标签.124
6.3.3 3大场景：智能商品标签使用技巧125

第7章　标题设计：吸引更多人观看直播 128
7.1 标题思路：展现特色的直播标题 129
7.1.1 经验分享：授之以“渔”型129
7.1.2 专家讲解：利用专业权威性129
7.1.3 疑惑提出：引起用户注意.130
7.1.4 数字冲击：增强视觉冲击力131
7.1.5 十大总结：提升范围影响力133
7.1.6 同类对比：突出商品优势性133
7.1.7 流行词汇：提高直播潮流性134
7.2 命名规律：帮助主播提高直播热度 134
7.2.1 热词型：抓住用户注意力.134
7.2.2 借势型：强化传播影响力.139
7.2.3 数字型：标题更具说服力.143
7.2.4 提问型：巧妙调动好奇心.149
7.2.5 语言型：提升标题创意性.155

第8章　内容规划：沉浸多元的商品转化场景 .160
8.1 两大要求：直播内容准备策划 161
8.1.1 明确内容：找到直播传播点161
8.1.2 直播内容：要保证真实可信161
8.2 确定方向：从内到外全面联系 162
8.2.1 从内来看：提高专业素养.162
8.2.2 从外来看：迎合用户喜好.163
8.3 商品呈现：全面具体展示商品 164
8.3.1 全面呈现：从里到外展示.165
8.3.2 重点突出：鲜明呈现组成.166
8.4 刺激购买：突出商品热点和特点 167
8.4.1 直观感受：呈现操作过程.167
8.4.2 占据先机：准确把握热点.168
8.4.3 完美融合：结合特点和热点170
8.5 提供软需：实现商品附加增值 171
8.5.1 共享形式：获取用户好感.172
8.5.2 陪伴共鸣：增强用户黏性.172
8.5.3 边播边做：传授用户知识.173
8.6 吸引注意：融合其他新鲜内容 174
8.6.1 内容生产：用户全面参与.174
8.6.2 直播创新：无边界内容.175
8.6.3 CEO上阵：增加更多期待.175
8.6.4 内容丰富：邀请特色高手.177

03用户运营篇
第9章　吸粉引流：更精准触达目标消费人群 .180
9.1 抖音引流：将用户拉入私域流量池 181
9.1.1 硬广引流：直接展示优势.181
9.1.2 评论引流：吸引更多用户.182
9.1.3 合拍引流：利用视频引流.183
9.1.4 矩阵引流：增强营销效果.184
9.1.5 互推引流：提高传播范围.184
9.1.6 分享引流：实现精准引流.185
9.1.7 抖音码引流：方便用户点击188
9.1.8 私信引流：增加视频流量.192
9.2 平台引流：快速为商品带来销量 194
9.2.1 小店随心推：助力新手推广194
9.2.2 主播券：增加商品销量.194
9.2.3 DOU＋：提升视频播放量195
9.2.4 直播预告：快速吸粉引流.199
9.2.5 私域流量：引发情感共鸣.201

第10章　直播推广：连接海量用户和优质货品 .202
10.1 优惠促销：刺激用户下单 .203
10.1.1 间接灵活：商品优惠券.203
10.1.2 专属优惠：店铺新人券.203
10.1.3 快速精准：粉丝专享券.204
10.1.4 定向渠道：达人定向券.206
10.1.5 价格优惠：全店通用券.208
10.2 营销工具：促进用户转化 .209
10.2.1 秒杀活动：限时限量购买.210
10.2.2 满减活动：提升转化效果.211
10.2.3 定时开售：助力新品预热.213
10.2.4 超级福袋：规范抽奖流程.215
10.2.5 拼团活动：增加额外流量.215
10.2.6 巨量千川：提高营销效率.217

第11章　数据分析：高效转化用户提升复购率 .220
11.1 数据拆解：转变直播策略 .221
11.1.1 用户行为：直播间转化意向度221
11.1.2 经营指标：经营情况及阶段221
11.1.3 带货指标：直播间成交转化222
11.2 数据分析：多平台共同助力 .223
11.2.1 巨量百应：全面升级数据.223
11.2.2 灰豚数据：数据资源丰富.223
11.2.3 CC数据：数据维度清晰.225
11.2.4 蝉妈妈：数据业务强大.228
11.2.5 抖查查：多维度数据分析.230
11.3 直播优化：提升直播间的数据指标 .231
11.3.1 图文吸引：优化直播间的点击率.231
11.3.2 留住用户：优化用户停留与互动.233
11.3.3 促成交易：优化带货商品转化率.235
11.3.4 客户维护：优化直播间的复购率.237

第12章　带货玩法：让直播间的用户快速下单 .240
12.1 直播卖货：创建直播间并售卖商品 241
12.1.1 添加商品：直播间带货商品241
12.1.2 管理设置：为商品设置卖点242
12.1.3 直播配置：直播间主推商品243
12.1.4 商品讲解：设置商品讲解卡244
12.1.5 平台同步：显示抖音直播间245
12.2 全新玩法：提升直播带货的转化率 246
12.2.1 榜单排名：进入直播间带货榜247
12.2.2 直播伴侣：使用绿幕智慧大屏248
12.2.3 直播回放：录制商品讲解视频249
12.2.4 闪购功能：促进买卖快速成交249
12.2.5 评论互动：增强直播互动氛围251
12.2.6 电商任务：加入粉丝团做任务252
12.3 直播卖货：提升直播间的转化效果 253
12.3.1 抓住痛点：打造用户渴求的商品.253
12.3.2 营造氛围：活跃直播间的气氛254
12.3.3 销售技能：掌握直播销售的能力.256
12.3.4 裂变营销：增加直播间的下单量.258

赵厚池，淘宝大学认证讲师，山东直播电商基地负责人之一，阿里巴巴聚商盟城市发起人之一，科技部火炬中心国家级创业导师，MCN视频、直播机构投资人，新媒体商学院主要负责人，熟悉抖音号、快手号、视频号、B站等视频平台的运营规则，对抖店运营、橱窗推广、购物车转化等，有着丰富的实战经验。

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