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正版新书]金融营销实务刘佳,孙利锋 主编9787514128642
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项目一 金融营销的认知/1
任务1 营销与金融营销/2
活动1 营销的认知/2
活动2 金融营销的理念/7
任务2 开展营销前的准备工作/16
活动1 良好的营销心态/17
活动2 良好的职业形象/19
活动3 金融营销基础知识的准备/40
项目二 金融营销环节/44
任务1 金融营销流程及营销计划/45
活动1 金融营销计划制订流程/45
活动2 统筹制订营销计划/47
任务2 金融产品营销环节/49
活动1 金融营销环境的分析/49
活动2 购买者需求分析/62
活动3 分市场及选择目标市场/74
项目三 金融产品营销策略/81
任务1 金融产品策略/82
活动1 金融产品的认知/82
活动2 金融产品策略/89
任务2 金融产品价格策略/94
活动1 金融产品定价的依据及方法/95
活动2 金融产品定价策略/102
任务3 金融产品营销渠道策略/106
活动1 金融企业分销渠道的类型及特征/107
活动2 金融企业分销渠道的设计与管理/113
任务4 金融产品促销策略/115
活动1 金融产品促销的认知/116
活动2 金融产品促销策略/116
项目四 金融营销技巧与客户关系维护/125
任务1 金融营销技巧/126
活动1 客户开拓技巧/J28
活动2 客户接触、约访技巧/134
活动3 接触与探询/140
活动4 能力展示和说明/145
活动5 缔结协议/148
活动6 拒绝处/155
任务2 营销售后服务与客户关系维护/164
活动1 金融产品的售后服务/164
活动2 客户关系的维护/168
项目五 金融业网络营销/174
任务1 金融网络营销/175
活动1 金融网络营销的认知/175
活动2 金融网络营销策略/190
活动3 金融网络营销的安全/199
主要参考文献/205
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