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正版新书]营销的本质 白金版包政 著9787111744023
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前言
大踏步走向社区商务时代
第一章 营销是一项商务职能/1
第一节 营销是一项职能/2
第二节 营销与企业命脉相联系/5
第三节 营销在企业组织中的位置/11
第二章 营销的两种协调方式/34
第一节 自然分工与组织/35
第二节 供求一体化的两种手段/44
第三节 营销概念的改变/55
第三章 福特的大量销售方式/62
第一节 大量生产方式的问世/63
第二节 大量销售方式的必要/77
第三节 福特大量销售方式的实践/85
第四章 通用的深度分销方式/96
第一节 深度分销方式的特征/97
第二节 通用深度分销方式的实践/110
第五章 丰田的社区商务方式/115
第一节 丰田生产方式的作用/116
第二节 丰田生产方式的要点/126
第三节 丰田商务领域的实践/130
第六章 长虹与TCL商务方式之争/141
第一节 长虹的大量销售方式/142
第二节 TCL的深度分销方式/147
第七章 社区商务活动方式的兴起/169
第一节 深度分销方式的局限/170
第二节 商业流通体系的改变/179
第三节 摆脱困境的关键一环/183
第四节 ZARA的成就/193
第五节 以纯的创新/204
后记/209
适读人群 :企业管理者、营销从业人员
自古至今,中国只有生意经,没有商业理论。本书开启了中国人的商业理论。构建一种商业理论,必须从概念开始,从概念的定义开始。所谓营销,就是深化"企业-顾客"的关系。所谓销售,就是促进"商品-货币"的转化。营销不是一种观念,更不是一种市场导向的观念。营销是一项职能,是企业商务活动领域的一项职能。所以,营销人员要做的事情,就是构建、维护和深化"企业与顾客"的关系。营销也不是一种策略,不是一种促进销售的策略,或者促销策略。营销的策略就在于发现为顾客做贡献的机会,进而在更高的层面上,在企业与顾客的关系层面上,提高企业的诚信度和信赖度,提高顾客对企业的黏度或忠诚度。诸如,走进顾客的需求链,为顾客提供系统解决方案,帮助顾客实现目标,包括帮助客户企业持续成长,帮助消费者个人实现生活的梦想,等等。
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