正版新书]管理学(美)兰杰·古拉蒂(Ranjay Gulati),(美)安东尼 J.

译者序
前言
作者简介
哈佛商学院案例一览
*部分　管理学综述
第1章　管理学概论　/ 2
1.1　概述　/ 3
1.2　管理与领导　/ 6
1.3　管理学视角的变迁　/ 8
1.4　企业目的的变迁　/ 10
1.5　利益相关者管理　/ 12
本章小结　/ 16
关键词　/ 17
课后练习　/ 17
第2章　商业环境　/ 19
2.1　概述　/ 20
2.2　全球化　/ 25
2.3　外部环境　/ 30
2.4　内部环境　/ 40
本章小结　/ 42
关键词　/ 43
课后练习　/ 43
第3章　伦理与企业社会责任　/ 45
3.1　概论　/ 46
3.2　伦理框架　/ 48
3.3　伦理两难困境　/ 53
3.4　企业社会责任　/ 58
3.5　企业社会责任是否对企业有益　/ 60
本章小结　/ 63
关键词　/ 64
课后练习　/ 64
第二部分　战略视角
第4章　战略概述　/ 68
4.1　概述　/ 69
4.2　战略简史　/ 72
4.3　战略与组织：框架　/ 73
4.4　战略实施　/ 78
4.5　业务层战略与公司层战略　/ 81
4.6　全球化战略　/ 82
4.7　进入市场战略　/ 84
本章小结　/ 88
关键词　/ 88
课后练习　/ 89
第5章　业务层战略　/ 90
5.1　概述　/ 91
5.2　外部环境如何影响行业吸引力　/ 94
5.3　企业的内部环境如何影响战略　/ 104
5.4　企业价值链　/ 106
5.5　SWOT分析　/ 107
5.6　竞争优势　/ 108
本章小结　/ 116
关键词　/ 116
课后练习　/ 116
第6章　公司层战略　/ 118
6.1　概述　/ 119
6.2　多元化战略　/ 121
6.3　多元化战略的分类　/ 124
6.4　多元化的结果　/ 129
6.5　垂直整合　/ 130
本章小结　/ 133
关键词　/ 134
课后练习　/ 134
第三部分　组织视角
第7章　组织设计　/ 138
7.1　概述　/ 139
7.2　从战略到组织设计　/ 141
7.3　组织设计：正式结构和非正式结构　/ 143
7.4　决策权　/ 150
7.5　组织设计与企业生命周期　/ 152
7.6　组织设计前沿问题　/ 153
本章小结　/ 155
关键词　/ 155
课后练习　/ 155
第8章　组织文化　/ 157
8.1　概述　/ 158
8.2　何为组织文化　/ 160
8.3　组织文化对业绩的影响　/ 161
8.4　组织文化的层次　/ 162
8.5　组织文化的形成　/ 165
8.6　组织文化与特殊时刻　/ 170
本章小结　/ 170
关键词　/ 171
课后练习　/ 171
第9章　人力资本管理　/ 173
9.1　概述　/ 174
9.2　获取人力资本　/ 177
9.3　管理人力资本　/ 181
9.4　影响人力资本的环境因素　/ 190
9.5　管理自己　/ 193
本章小结　/ 195
关键词　/ 196
课后练习　/ 196
第10章　绩效管理　/ 198
10.1　概述　/ 199
10.2　认识衡量工具　/ 201
10.3　绩效目标设定　/ 205
10.4　绩效的监督与评价　/ 206
10.5　采取矫正行动　/ 211
本章小结　/ 212
关键词　/ 213
课后练习　/ 213
第11章　组织变革　/ 214
11.1　概述　/ 215
11.2　组织变革的案例　/ 218
11.3　组织变革的主要方面　/ 222
11.4　组织变革流程　/ 224
11.5　消除变革障碍　/ 228
本章小结　/ 230
关键词　/ 231
课后练习　/ 231
第四部分　个体视角
第12章　组织中的领导力　/ 234
12.1　概述　/ 235
12.2　领导者　/ 237
12.3　领导者与追随者　/ 243
12.4　领导者、追随者及情境　/ 247
本章小结　/ 251
关键词　/ 252
课后练习　/ 252
第13章　成为领导者：认识自我　/ 254
13.1　概述　/ 255
13.2　智能的表现形式　/ 257
13.3　了解自己的性格特征　/ 264
13.4　自我监督　/ 269
本章小结　/ 271
关键词　/ 272
课后练习　/ 272
第14章　权力与影响力　/ 274
14.1　概述　/ 275
14.2　人际关系权力　/ 276
14.3　对于权力的反应　/ 281
14.4　权力与冲突　/ 282
14.5　运用影响力　/ 284
本章小结　/ 287
关键词　/ 287
课后练习　/ 288
第15章　决策　/ 289
15.1　概述　/ 290
15.2　理性决策　/ 292
15.3　管理者应如何做出决策　/ 295
15.4　个体偏好对决策的影响　/ 297
15.5　情感、直觉及社会情境在决策中的作用　/ 302
15.6　组织中的决策　/ 304
15.7　如何提升决策技能　/ 306
本章小结　/ 308
关键词　/ 308
课后练习　/ 309
第16章　冲突与谈判　/ 310
16.1　引言　/ 311
16.2　冲突分级　/ 314
16.3　冲突产生的根源　/ 316
16.4　冲突管理　/ 318
16.5　谈判的类型　/ 319
16.6　有效地谈判　/ 322
16.7　跨文化沟通　/ 327
本章小结　/ 328
关键词　/ 329
课后练习　/ 329
第17章　如何领导团队　/ 331
17.1　概论　/ 332
17.2　什么时候适合采用团队的模式　/ 333
17.3　团队特质　/ 334
17.4　团队发展　/ 338
17.5　团队过程　/ 341
17.6　团队有效性　/ 344
本章小结　/ 347
关键词　/ 348
课后练习　/ 348
第18章　激励　/ 350
18.1　概论　/ 351
18.2　内容型激励理论　/ 353
18.3　过程型激励理论　/ 360
18.4　强化型激励　/ 364
本章小结　/ 369
关键词　/ 370
课后练习　/ 370
第19章　沟通　/ 372
19.1　概论　/ 373
19.2　人际沟通　/ 375
19.3　说服：沟通技巧运用　/ 382
19.4　组织沟通　/ 384
19.5　跨文化沟通　/ 390
本章小结　/ 391
关键词　/ 391
课后练习　/ 392
第20章　构建关系网　/ 393
20.1　概论　/ 394
20.2　人际关系网　/ 396
20.3　关系网特征　/ 400
20.4　关系强度　/ 403
20.5　构建有价值的关系网　/ 405
本章小结　/ 409
关键词　/ 410
课后练习　/ 410
注释　/ 412

兰杰·古拉蒂（Ranjay Gulati），哈佛商学院讲席教授，曾任美国管理学会企业政策与战略分委员会；曾被ISI-Incite提名为全美很受关注的1O位经济和商业学者之一，还曾被英国《金融时报》评为优选拥有影响力的领导力教授。研究领域集中于领导力、战略和组织，在《管理科学季刊》《美国管理学会学报》《组织科学》等多家期刊上发表数篇论文，还为《华尔街日报》《福布斯》《金融时报》等撰稿。
安东尼J.梅奥（AnthonyJ.Mayo），哈佛商学院组织行为系托马斯S.墨菲不错讲师，还担任哈佛商学院领导力计划主管。此前，他曾致力于数据库营销，并担任广告代理公司HillHoliday、数据库管理公司Epsilon和营销服务公司DIMAC的不错经理等。
尼汀·诺里亚（NitinNohria），哈佛商学院第十任院长，此前是领导力计划联席主XI，负责教师发展的不错副院长，以及组织行为系主任。学术兴趣包括人类动机、领导力、企业转型与责任等，发表50多篇文章，与他人合著或合编了16部著作。加入哈佛商学院之前，在麻省理工学院斯隆管理学院获得管理学博士学位。他还在伦敦商学院做过访问学者。
杨斌，清华大学教授、博士生导师，现任清华大学副校长兼教务长、清华大学教育基金会理事长，中国学位与研究生教育学会副会长、全国工程专业学位研究生教育指导委员会副主任委员、全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会秘书长等。

本书是哈佛商学院兰杰·古拉蒂等教授的*力作，颠覆了大多管理学教材以管理职能为主线的框架，而是根据战略、组织设计和个体领导力这三大管理学支柱展开。其逻辑为：要想获得商业成功，必须设计并培育出具有防御力的战略；这一战略的执行则依靠各种各样的组织设计决策，包括资源配置、组织结构和关键性能指标的整合；*终，战略和组织设计都是个体领导力行为的结果。因此，理解领导者如何识别并开发相应的技能十分重要。