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正版新书]HR转型突破 跳出专业深井成为业务伙伴 10周年纪念版康
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目 录<br />10周年纪念版前言 跳出专业的深井<br />前言 寻找HR转型的杠杆解<br />第1章 艰难的回归1<br />幸运的旁观者3<br />通用与福特4<br />“管理”的诞生5<br />责任是管理的核心6<br />“管理者是组织的器官”7<br />“综合管理者”8<br />“人事管理为何宣告失败”10<br />“讨厌的”幕僚11<br />谁的人力资源管理13<br />艰难的回归14<br />惠普HR:聪明的定位15<br />盖洛普:敬业的员工最需要什么16<br />戴维·尤里奇:一道选择题17<br />咨询公司:集体回归常识19<br />结束语:主角只是传说21<br />第2章 有所不为23<br />人力资源管理:四大主角25<br />CEO:最大的HR总监25<br />员工:自我发展33<br />如何“改造”直线经理34<br />被误读的万科人力资源实践35<br />王石:对人永远尊重36<br />人力资源部:最佳战略伙伴36<br />直线经理:带队伍38<br />员工:我的未来我负责38<br />人力资源部:有所不为40<br />人力资源管理的“副作用”41<br />“不要用工具取代经理”41<br />“HR工作的起点是管理者”43<br />以管理者为轴43<br />结束语:练脏腑不练四肢44<br />第3章 专业的深井45<br />向专业化分工宣战47<br />专业化浪潮:斯密与福特47<br />化解专业化的弊端49<br />流程再造的旋风52<br />人力资源部:像企业一样运营54<br />三角模型55<br />“危险”的专业人士56<br />“最麻烦的就是第二个石匠”57<br />专业人士的最大敌人58<br />熟练的无知60<br />结束语:跳出专业的深井61<br />第4章 从客户出发63<br />由外而内65<br />营销学的祖师爷65<br />雷富礼:消费者是老板67<br />郭士纳:拯救IBM68<br />“协助应当由受助者决定”70<br />职能部门最喜欢的“消遣”71<br />价值是由接受者而非提供者决定的72<br />客户想要什么73<br />客户和你想的不一样74<br />客户想要简单而非复杂76<br />客户想要单刀直入而非隔靴搔痒80<br />客户不想要什么82<br />知易行难:积重难返的HR84<br />急需加强培训的背后84<br />客户不知道真正想要的86<br />“跨部门沟通”的难题86<br />结束语:椅子上的乔·安妮88<br />附录4A HRD如何走进老板的心智88<br />一个缺点89<br />两个特点90<br />三个痛点91<br />第5章 从成果出发95<br />“目的性极强”97<br />从后向前看:大野耐一的逆向思维97<br />斯隆:“不同的目标、不同的钱包、<br /> 不同的车型”101<br />“球队的目标是什么”102<br />中粮:培训如何驱动转型106<br />关注成果而非活动:HR转型第一波107<br />戴维·尤里奇:传承德鲁克的衣钵108<br />人力资源角色与成果模型109<br />委屈的董事长:薪酬改革为何失败110<br />目的的目的115<br />丰田8D:目标的目标115<br />“上海滩第一的哥”:小人物的大智慧116<br />“工厂的目标是什么”118<br />员工培养:多才多艺vs. 胜任岗位121<br />从业务出发:HR转型第二波122<br />一道问答题123<br />业务是HR工作的起点124<br />伪人力资源转型127<br />结束语:HR需要“功利”一些128<br />第6章 从假设出发129<br />无处不在的光环效应131<br />强制分布的争议132<br />看似简单的因果关系133<br />霍桑实验134<br />改变日本的戴明137<br />随机性如何愚弄我们139<br />敬畏因果关系142<br />不确定的世界:一切皆为假设144<br />从演绎法到归纳法145<br />波普尔的颠覆145<br />战略是一组因果关系的假设147<br />如何从假设出发149<br />7-Eleven:假设与验证149<br />小心假设,小心求证151<br />“锤炼”假设157<br />结束语:小心,最佳实践!160<br />阅读地图161<br />艰难的回归161<br />斯隆与德鲁克161<br />《管理的实践》163<br />《公司的概念》163<br />《我在通用汽车的岁月》165<br />《企业的人性面》165<br />《首先,打破一切常规》167<br />其他167<br />有所不为169<br />《惠普方略》169<br />《一路向前》170<br />《人力资源管理:从战略合作的角度》171<br />《领导梯队:全面打造领导力驱动型公司》172<br />其他174<br />专业的深井175<br />《企业再造》175<br />《无边界组织》176<br />其他177<br />从客户出发178<br />《顾客导向》178<br />《客户想让你知道的事》179<br />《培训审判:再造职场学习,保持与时俱进》180<br />《人力资源成为战略性业务伙伴》181<br />其他183<br />从成果出发184<br />《目标》184<br />《高绩效咨询》184<br />《人才保卫战》185<br />《人力资源转型:为组织创造价值和达成成果》186<br />《点球成金》187<br />其他188<br />从假设出发192<br />《光环效应:何以追求卓越,基业如何长青》192<br />《戴明论质量管理》193<br />《管理的真相:事实、传言与胡扯》194<br />《BCG视野:假说驱动管理的魅力》195<br />《学习型管理:培养领导团队的A3管理方法》196<br />《优势何在》197<br />其他198<br />致谢203
一场大师思想的盛宴 一次HR转型的杠杆解 一张HR经典阅读地图
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