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正版新书]现代质量管理学 第5版韩福荣 编9787111746379
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前言
第一章质量管理基本理论
本章要点
第一节重要术语
第二节质量管理发展史
第三节质量管理基本理论概述
第四节数字化质量管理
附录
思考题
第二章供应商质量控制
本章要点
第一节供应商选择与质量控制
第二节供应商契约与供应商动态管理
思考题
第三章顾客满意管理
本章要点
……
本书遵循教育部教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践相结合。
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