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    • 作者: 陈果 著著 | 陈果 著编 | 陈果 著译 | 陈果 著绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2024-08-01
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    • 作者: 陈果 著著| 陈果 著编| 陈果 著译| 陈果 著绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2024-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:246000
    • 页数:784
    • 开本:32开
    • ISBN:9787111761952
    • 版权提供:机械工业出版社
  • 作者: 陈果 著
  • 著: 陈果 著
  • 装帧: 精装
  • 印次: 1
  • 定价: 99
  • ISBN: 9787111761952
  • 出版社: 机械工业出版社
  • 开本: 32开
  • 印刷时间: 暂无
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2024-08-01
  • 页数: 784
  • 外部编号: 庄村28682
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • | 目  录 |<br />推荐序一<br />推荐序二<br />序<br />第1章  什么是业务流程  /  1<br />1.1  流程和业务流程概念辨析  /  5<br />1.2  活动链都是流程吗  /  15<br />1.3  流程识别  /  25<br />1.4  流程建模  /  45<br />1.5  流程绩效和对标  /  70<br />1.6  用户旅程和流程  /  78<br />第2章  纵览业务流程管理  /  93<br />2.1  流程管理的起源  /  98<br />2.2  BPI:流程改进  /  106<br />2.3  BPR:业务流程再造和再设计  /  116<br />2.4  BPE/BPM:流程工程和流程管理  /  129<br />2.5  企业架构  /  141<br />2.6  流程管理的治理机制  /  151<br />2.7  变革管理  /  170<br />2.8  中外流程管理文化比较  /  181<br />第3章  用流程来做管理  /  189<br />3.1  商业模式  /  193<br />3.2  运营模式  /  200<br />3.3  组织协作  /  214<br />3.4  结构转型  /  226<br />3.5  风控合规  /  240<br />3.6  绩效提升  /  251<br />3.7  基于流程的成本  /  263<br />第4章  流程管理数字化  /  275<br />4.1  流程管理技术栈  /  279<br />4.2  业务应用软件  /  300<br />4.3  从流程管理到自动化  /  312<br />第5章  流程智能  /  327<br />5.1  什么是流程挖掘  /  331<br />5.2  流程挖掘的应用  /  335<br />5.3  任务挖掘  /  345<br />5.4  流程智能的发展  /  348<br />写在后面  /  359<br />参考文献  /  361<br />

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