正版新书]学会据理力争:自信得体地表达主张,为自己争取更多乔

引言<br />第一部分  据理力争的十大黄金法则<br />第1章  黄金法则一：为辩论做好准备·002<br />你想要什么·003<br />构建你的辩论·004<br />事实·006<br />展示你的辩论·012<br />总结·014<br />实践·014<br />第2章  黄金法则二：何时辩论，何时走开·015<br />展开辩论·016<br />避免争论·021<br />总结·024<br />实践·024<br />第3章  黄金法则三：你要说什么，你要如何说·025<br />传达方式·027<br />肢体语言·039<br />丰富表达·040<br />赋能于人·042<br />总结·043<br />实践·044<br />第4章  黄金法则四：倾听，再倾听·045<br />让对方开口说话·047<br />消除对方的忧虑·048<br />用很好论点说服对方·050<br />找出对方的偏见或预设·052<br />了解对方所尊重的人·053<br />找到双方的共同点·054<br />无法认同某些事实·056<br />总结·057<br />实践·058<br />第5章  黄金法则五：善于应对·059<br />质疑事实·062<br />质疑结论·065<br />质疑其他因素·066<br />总结·069<br />实践·069<br />第6章  黄金法则六：小心中计·070<br />人身攻击·071<br />谨慎归因·073<br />轻易否定·074<br />不正当推论·075<br />伪造的选择·076<br />概括性描述·079<br />相似案例·081<br />转移注意力·082<br />循环论证·085<br />隐藏事实·086<br />咬文嚼字·087<br />敌意联想·088<br />乞题魔术·089<br />滑坡谬误·090<br />要是……怎么办·092<br />“稻草男人”·093<br />“双误”论·095<br />沉默的力量·095<br />停止运转·096<br />总结·097<br />实践·097<br />第7章  黄金法则七：公共演讲·098<br />在公开场合讲话·099<br />在会议上做陈述·103<br />总结·103<br />实践·104<br />第8章  黄金法则八：书面论证·105<br />电子邮件·108<br />博客·111<br />总结·112<br />实践·112<br />第9章  黄金法则九：化解僵局·113<br />惯性·114<br />折中·117<br />选择·118<br />目标·119<br />僵局·120<br />总结·121<br />实践·122<br />第10章  黄金法则十：维系关系·123<br />究竟辩论什么·124<br />你想得到什么结果·125<br />是否维系友谊·125<br />道歉的重要性·126<br />关系的重要性·126<br />输掉辩论·127<br />赢得辩论·129<br />总结·129<br />实践·130<br />第二部分  经常发生辩论的情境<br />第11章  如何与你所爱的人辩论·132<br />与伴侣辩论·134<br />和解·138<br />总结·140<br />实践·141<br />第12章  如何与孩子辩论·142<br />战术·144<br />威胁·145<br />奖励或诱哄·146<br />讲逻辑·147<br />动用父母权威·149<br />制造内疚感·149<br />遵循一定原则·150<br />不守规矩的孩子·154<br />青少年·157<br />总结·159<br />实践·160<br />第13章  如何在工作中辩论·161<br />尽可能避免争论·163<br />考虑时机和情境·163<br />把生意放在首位·164<br />等待辩论时机·165<br />鼓励展开讨论·165<br />让别人支持你·166<br />永远不要发脾气·167<br />解决问题·167<br />保持诚实·168<br />补救措施·168<br />总结·169<br />实践·170<br />第14章  如何投诉·171<br />尽可能避免争论·173<br />为投诉做好准备·175<br />礼貌地投诉·175<br />要讲道理·176<br />从补偿中获益·177<br />向谁投诉·179<br />基本法律权利·180<br />保留证据·181<br />向上级投诉·181<br />获得帮助·182<br />总结·183<br />实践·184<br />第15章  如何与专家打交道·185<br />尊敬专家·187<br />做好准备·187<br />简明而准确·188<br />人人是专家·189<br />一般与例外·190<br />不要害怕提问·191<br />确认专家意见·192<br />难打交道的专家·193<br />进一步投诉·195<br />总结·195<br />实践·196<br />第16章  在意识到自己错了时如何辩论·197<br />停止辩论·199<br />接受失败·199<br />结束辩论·201<br />报以歉意·202<br />总结·205<br />实践·206<br />第17章  对同一问题争论不休·207<br />避免争论·209<br />做出决议·210<br />求同存异·211<br />善用幽默·211<br />徒劳无功·212<br />是否值得·213<br />考虑离开·215<br />思考原因·216<br />避免失控·217<br />夫妻争辩的五件事·217<br />总结·219<br />实践·219<br />第18章  受气包·220<br />你真是个受气包吗·222<br />受气包都是小天使·223<br />如果你是个受气包该怎么办·223<br />学会走开·225<br />更广泛的问题·228<br />总结·229<br />实践·229<br />第19章  如何当好赢家·230<br />给台阶下·232<br />达成共识·232<br />让输家参与进来·233<br />不要对输家逞威风·233<br />避免一边倒的胜利·234<br />总结·235<br />实践·235<br />第20章  总结与回顾·236

当我们身处充满压力焦虑、委屈自己、紧张的人际关系之中，甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯时，在“战或逃”之间，我们有一种更为积极和明智的选择——据理力争。