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正版新书]新能源汽车服务企业经营与管理郑丽丽 刘勇 聂其英9787
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前言第1章企业的经营与管理11.1企业经营与管理概述11.2新能源汽车服务企业的经营71.3新能源汽车服务企业的管理111.4服务商运营评价管理13实训任务21第2章企业文化与人力资源管理232.1企业文化概述232.2新能源汽车服务企业的文化建设282.3新能源汽车服务企业的形象管理352.4组织机构及人力资源配置442.5薪酬激励绩效评估582.6员工职业管理65实训任务74第3章整车及衍生品销售管理773.1整车销售管理773.2库存管理933.3精品管理983.4配件管理1023.5客户关系管理与价值共创110实训任务120第4章售后服务管理1264.1安全管理1264.2环境保护1424.3新能源汽车维修服务管理1474.4售后服务资源管理178实训任务179第5章企业财务管理1885.1企业财务管理概述1885.2企业日常结算及支出流程管理2055.3企业财务预算与财务指标设置2085.4企业成本费用管理2155.5企业营业收入与利润分配管理2195.6企业资产管理2215.7企业资金筹集与投资管理235实训任务242参考文献243
1、传统汽车服务企业转型升级经营与管理培训用书。2、新能源汽车服务企业和多所学校联合编写。3、中国汽车维修行业协会推荐。4、北京汇智慧众汽车技术研究院组织编写。
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