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正版新书]汽车销售实务 第3版孙杰9787111729594
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前言二维码索引学习情境一 销售场景认知1任务一 销售环境认知1任务二 销售人员认知8任务三 销售车辆认知18学习情境二 客户邀约20任务一 主动联络与邀约客户20任务二 来电客户促进与邀约30任务三 潜在客户管理35学习情境三 展厅接待42任务一 展厅销售准备42任务二 展厅接待服务48学习情境四 需求分析59任务一 探寻客户需求59任务二 明确客户需求73任务三 确认客户需求76学习情境五 车辆推介79任务一 车辆介绍79任务二 试乘试驾105学习情境六 洽谈成交116任务一 车辆价格洽谈116任务二 增值业务126任务三 签署合同137学习情境七 车辆交付143任务一 车辆交付准备143任务二 车辆交付服务149学习情境八 售后跟踪157任务一 客户回访157任务二 客户培养161参考文献 170
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