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正版新书]消费心理学 第2版李南 蒋怡康 著9787111760344
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目录
前言
二维码索引
模块一 绪论 1
单元一 消费心理学的基本概念 2
单元二 消费心理学的研究对象和方法 5
单元三 消费心理学的产生与发展 10
模块小结 13
练习题 13
实训项目 14
模块二 消费者的心理活动过程 15
单元一 消费者的认识过程 16
单元二 消费者的情感过程 22
单元三 消费者的意志过程 25
单元四 消费者的态度 29
模块小结 33
练习题 33
实训项目 34
模块三 消费者的个性心理 35
单元一 消费者的气质 37
单元二 消费者的性格 41
单元三 消费者的能力 45
单元四 消费者的兴趣 49
模块小结 53
练习题 53
实训项目 54
模块四 消费者需要、动机与购买行为 55
单元一 消费者需要 56
单元二 消费者购买动机 62
单元三 消费者购买行为分析 67
模块小结 75
练习题 76
实训项目 77
模块五 消费群体与消费心理 79
单元一 消费群体概述 81
单元二 年龄群体对消费心理的影响 83
单元三 性别群体对消费心理的影响 88
单元四 参照群体对消费心理的影响 92
模块小结 96
练习题 96
实训项目 97
模块六 社会环境与消费心理 99
单元一 文化环境与消费心理 100
单元二 经济环境与消费心理 106
单元三 社会阶层与消费心理 109
单元四 家庭与消费心理 112
模块小结 117
练习题 117
实训项目 118
模块七 产品策略与消费心理 119
单元一 商品命名、包装设计与消费
心理 121
单元二 商品品牌、商标与消费心理 127
单元三 产品生命周期与消费心理 131
模块小结 136
练习题 136
实训项目 138
模块八 价格策略与消费心理 139
单元一 价格的心理功能 140
单元二 消费者的价格心理 143
单元三 制定价格的心理策略 148
单元四 调整价格的心理策略 155
模块小结 160
练习题 160
实训项目 161
模块九 促销策略与消费心理 163
单元一 促销与促销组合 164
单元二 促销组合与消费心理 166
单元三 整合营销沟通与消费心理 180
模块小结 185
练习题 185
实训项目 186
模块十 销售服务策略与消费心理 187
单元一 销售服务的概念 188
单元二 售前服务与消费心理 191
单元三 售中服务与消费心理 198
单元四 售后服务与消费心理 201
模块小结 205
练习题 205
实训项目 206
模块十一 网络营销与消费心理 207
单元一 网络营销概述 208
单元二 网络营销心理因素分析 213
单元三 网络营销的心理策略 218
模块小结 220
练习题 220
实训项目 221
参考文献 222
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