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正版新书]呼叫中心呼出业务能力训练北京华唐中晟科技发展有限公
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前言
导言1
学习任务1 了解呼叫中心呼出业务7
学习任务2 电信增值业务客户关怀19
学习任务3 家电维修客户投诉回访 29
学习任务4 快消品消费者电话调研43
学习任务5 汽车4S店客户满意度调查 55
学习任务6 会议展览电话邀约 67
学习任务7 幼儿早教产品电话销售77
学习任务8 企业招聘套餐电话营销 89
学习任务9 汽车保险续保电话营销 103
参考文献115
本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全
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