正版新书]人性的弱点(美)戴尔·卡耐基(Dale Carnegie) 著;高洁

第一篇 掌握基本技巧，与人愉悦相处
1．若想获得蜂蜜，就不要踢掉蜂巢
2．称赞他人时，让其感受到你的真诚
3．发现他人想要什么，激发其强烈的欲望
第二篇 六种方式，使他人更喜欢你
1．真诚关怀他人，赢得好人缘
2．不忘微笑，留下美好印象
3．一定要记得他人的名字
4．学会倾听，让你更受欢迎
5．他人的兴趣，你要学会迎合
6．让他人感受到自身的重要性
第三篇 十二种方法，赢得他人的赞同
1．不要争论不休，懂得适可而止
2．他人的意见需要尊重
3．自己错了，那就坦率承认
4．待人友善，交友广泛
5．让对方点头称是
6．不只顾自己说，让他人有机会说话
7．不将自己的意见强加于人
8．站在他人的角度思考问题
9．学会同情对方的意愿
10．激发出他人的美好动机
1 1．将自己的意图戏剧性地表现出来
1 2．鼓励他人作出改变
第四篇 七个角度，让你更好地说服他人
1．欣赏他人，并适时称赞
2．指出错误时，方式要委婉间接
3．不要一味地责怪他人
4．收起命令指示的态度
5．激励他人走向成功
6．鼓励他人改正错误
7．给他人一定的权利
第五篇 九个法则，收获幸福的家庭生活
1．别让唠唠叨叨成为习惯
2．不要用爱绑架彼此
3．不要相互指责
4．学会彼此欣赏
5．不要让小事破坏感情
6．家庭内部也有礼
7．与女性的相处之道
8．与男性的相处之道
9．读懂婚姻不做“婚盲”
第六篇 九个步骤，令你更加成熟
1．与其踢椅子，不如解决问题
2．不要混淆困难和不幸
3．积极摆脱遭遇的不幸
4．为人生建立信仰
5．你是独一无二的
6．你要学会喜欢自己
7．不要因循守旧
8．不要使人厌恶
9．学会讨人喜欢
第七篇 一封创造奇迹的信
第八篇 驱走负能量，积极面对人生
1．赶走思想中的忧虑情绪
2．克服忧虑的黄金法则
3．无法改变的事就接受它
4．让忧虑的情绪到此为止
后序 如何使自己卓尔不群
后续篇1 如何练就绝妙口才
第九篇 优秀口才的必备要素
1．突破自己，克服在公共场合说话的恐惧心理
2．培养自信心，有针对性地进行自我训练
3．不断学习，向说话高手讨教经验
4．不断练习，不放过每一个锻炼的机会
5．永不放弃，让提升口才成为前进的动力
6．永不抱怨，始终树立成功的信仰
7．越挫越勇，始终树立必胜的信心
第十篇 凸显你的语言特色和风格
1．施展你独特的声音魅力
2．语调可以让语言生动有趣
3．说话干净利落，有分寸
4．非语言信息比语言的内涵更丰富
5．让你的观点变得更易于被人接受
第十一篇 职场语言的艺术
1．和领导沟通的技巧
2．和同事沟通的技巧
3．学会如何与员工交流
4．怎样成为一个鼓励他人的高手
后续篇2 收获健康、幸福和快乐
第十二篇 让身心更健康愉悦
1．休息让精力更旺盛
2．放松身心，更有活力
3．消除身体疲劳的诱因一倦怠感
4．不为未来焦虑，做好眼前的事
5．消除内心的忧郁
6．学会倾诉和处理忧虑
7．学会宽恕，让心境更开阔
8．不必在意他人的非难
9．愉悦他人便是愉悦自己
第十三篇 轻松处理好工作
1．选择适合自己的工作
2．养成良好的工作习惯
3．减少工作中的担忧
4．合理分配自己的收入

戴尔·卡耐基，被誉为20世纪人类很伟大的人生导师，也是有名的成功学大师，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖，美国有名的心理学家和人际关系学大师，西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历历史记录伟大的总统林肯一样，在平凡中创造了不平凡。。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在优选热销。如同每个奋斗者一样，卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上，他优选的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后，便开创了公开演说的课程，积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后，他致力于影响别人、改变别人的教育事业。

第一篇掌握基本技巧，与人愉悦相处克劳雷最终被捕，警察局长克洛里声称：“这个双枪杀手是纽约市迄今为止出现过的最危险的犯罪分子，他杀人不眨眼。”但是，“双枪杀手”克劳雷是否也这样评价自己呢？当警方人员扫射他的藏身公寓时，他写了一封信，信纸被从伤口流出来的血沾染得鲜红。信中这样写道：“写给那些可能关心的人，我的外衣下掩盖的是一颗疲惫却善良的心——它并不想伤害任何人。”然而不久前，克劳雷的车停在长岛的乡间小路上，他和女友在车内亲热，这时一位警官走过去，说道：“请出示一下驾照。”克劳雷什么也没有说，忽然对着警官连开数枪，对方中弹倒地。克劳雷跳下车，拔出警官身上的佩枪，又朝着奄奄一息的他补开了一枪。这就是那位声称自己“疲惫却善良，不忍心伤害任何人”的杀人犯。
克劳雷被判处电椅死刑。
在他被押往兴格监狱的那一刻，他有没有后悔地说“这是我杀人应得的下场”？没有，他依然在为自己开脱：“这是我自我保护的下场。”整个事件的重点在于，“双枪杀手”克劳雷对自己犯下的罪行丝毫没有愧疚之心。
你认为这只是犯罪分子中的个别情况？那好，看一看下面这个例子：“我将人生中最美好的时光全给了别人，让他们衣食无忧，可是我得到的却只有骂名，终日在逃亡中度过。”这是阿尔·卡彭说的。是的，就是那个臭名远扬的人民公敌，在芝加哥为非作歹的黑帮头子。他非但丝毫不感到羞愧，反倒认为自己在为大众谋福利，认为人们都误解了他、亏欠他。
不足为奇，达奇·舒尔茨这个命丧黑帮火并的歹徒生前也这样评价自己。他是纽约的“过街老鼠”，在一次接受采访时他宣称自己是社会的恩人。他从内心深处这样认为。
关于这个问题，我和兴格监狱的狱长路易斯·劳斯曾经通信讨论过。他在信中说道：“在兴格监狱里，很少有犯人认为自己是坏人。他们同你我一样，有人类共同的性质，因此他们总是给自己寻找借口，解释撬开保险箱和扣动扳机的原因。他们企图为自己的反社会行为找到一个合理的解释，无论这个解释是否成立，他们都坚信自己的行为是合理的，不应该被送
进监狱。”如果阿尔·卡彭、“双枪杀手”克劳雷、达奇·舒尔茨，以及那些关押在监狱里的作奸犯科的犯人都认为自己没有做错，那么我们身边的人会不会更是这样？
连锁百货商场的创办人约翰·沃纳梅克曾坦言：“30年前，我便懂得抱怨是很愚蠢的。改正自己身上的缺点已经令我自顾不暇，哪里还有精力抱怨上帝不将天赋平均分给每一个人。”沃纳梅克很早之前就深谙这个道理，可是我却摸索了几十年才领悟到——在99％的情况下，无论犯的错误有多么严重，人们都不会责怪自己。
批评毫无用处，它只能激起人们的抵触情绪，使人急于辩解；批评是危险的，它伤人自尊，甚至使人萌生恨意。
著名的心理学家B．F．史金勒做过一项动物试验并发现：动物因好的行为而被奖励后，其学习效率会比较高，这种行为也会保持很长一段时间；动物因坏的行为被惩罚后，其学习效率会比较低，而这种行为保持的时间也会比较短。研究表明，人也会出现这种情况，事实不会因批评而有所改变，而愤恨却会随着
批评出现。
同样研究心理学的汉斯·希尔也表示：多项试验证明，我们惧怕被批评。
由批评而导致的羞愤，时常会使雇员、亲人和朋友的情绪极其低落，而且丝毫不会改变现实状况。P3－4

戴尔·卡耐基著的《人性的弱点》介绍：人际关系应该是每个人日常生活中都无法规避的一个难题，其复杂棘手程度对商界人士来说更甚于他人。当然，人际交往作为一个宽泛的社会命题，其应用范围自然无处不在，不管是家庭主妇、建筑师，或是工程师，无一不置身于人际关系之中。几年前，一项由卡耐基教学促进基金会资助的科学研究得出一个重大结论，后来，在卡耐基科学技术学院的后续研究下，这项结论被证实。调查结果显示，专业能力只在个人成功因素中占15％的比例，而剩余的85％则来自由人格特质和领导能力两项组成的“人类工程学”，且这项调查，以技术为先的工程行业为例。