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  • 正版新书]银行客户经理的销售心理与关键对话苏卫宏978711559274
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    • 作者: 苏卫宏著 | 苏卫宏编 | 苏卫宏译 | 苏卫宏绘
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2022-07-01
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    • 作者: 苏卫宏著| 苏卫宏编| 苏卫宏译| 苏卫宏绘
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2022-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:200000
    • 页数:216
    • 开本:16开
    • ISBN:9787115592743
    • 版权提供:人民邮电出版社
  • 作者: 苏卫宏
  • 著: 苏卫宏
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 59.8
  • ISBN: 9787115592743
  • 出版社: 人民邮电出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 暂无
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2022-07-01
  • 页数: 216
  • 外部编号: 党庄A37821
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 第一章 银行新员工的困局、破局与蜕变

    分析困局

    主动破局

    题外话:需要重视客户经理的“童年”——新人期培训

    开始蜕变

    第二章 电话约访

    问题1:不敢打电话,怎么办

    问题2:不愿打电话,怎么办

    问题3:不会打电话,怎么办

    电话约访常用的三个工具

    第三章 销售面谈——顾问式销售

    销售状态

    销售前的准备

    销售流程——引起兴趣

    销售流程——探寻需求

    销售流程——阐述方案

    销售流程——处理异议

    销售流程——促成交易

    第四章 客户盘点与客户关系管理

    出不了业绩是什么原因

    客户关系管理的两个要点

    销售诊断:如何盘点客户

    现象交流

    第五章 客户经理的自我管理

    客户经理的自我管理实践

    第六章 理财沙龙的设计与实施

    理财沙龙背后的需求是什么

    理财沙龙的基本元素有哪些

    谁是最合适的主讲人

    如何规划理财沙龙的主题

    理财沙龙具体实施中的问题

    第七章 将培训转化为业绩的实践

    外部项目的实践

    内部从培训到训练的路径

    第八章 银行客户经理培训的知识体系与内在逻辑

    以结果为导向的业务培训

    培养银行客户经理的四个层次

    后记

    苏卫宏
    金融业培训师; 西安电子科技大学本科、中国人民大学硕士; 先后任职于中宏保险、渣打银行、宜信财富。从一线销售做起,升到销售团队管理岗位,后转型为培训师、培训管理负责人,因此熟知各阶段金融销售人员心理,对保险销售、银行理财经理业务、财富团队的辅导与管理等有深刻的体会与认知。

    银行、保险、券商、财富管理机构的销售指导手册,数万付费学员亲测有效。
    手把手教你解决不愿打电话、不敢打电话、不会打电话的问题。
    手把手教你学会保险营销。
    一步一步指导你如何周密准备一次销售面谈,稳稳签单。
    场景化的客户经理成长案例,让你读后停不下来。
    工具化的方法总结,让你读完后可以去实践应用,用知识提升业绩和能力。


    这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。

    本书以“销售对话”的场景为核心,以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准,把电话沟通和面谈方法及工具、买卖双方心理和行为变化,以案例的形式呈现出来,满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具,理财经理可以拿来就用,而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书完全从实战中来,内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙龙设计与执行、以业绩为导向的项目开展等。

    本书适合作为银行客户经理、理财经理以及新入职员工的培训手册。


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