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正版新书]公关礼仪与口才邢志勤,王淑娟主编9787302474883
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第一章 公关礼仪基础
第一节 礼仪的起源与发展
一、中国礼仪的起源与发展
二、东、西方礼仪的差异
三、礼的概念与内涵
四、礼仪的功能
第二节 公关礼仪的含义与特征
一、公关礼仪的含义
二、公关礼仪的作用
三、公关礼仪与其他学科的关联
第三节 礼仪与公关礼仪的关系
一、礼仪与公共关系的关系
二、礼仪与公关礼仪的关系
第二章 公关人员礼仪
第一节 公关人员的礼仪形象
一、仪容仪表礼仪
二、言行举止礼仪
第二节 公关人员的礼仪修养
一、素质要求
二、优良个体修养的培养
第三节 公关人员的职业素养
一、成熟的人格形象
二、完整的知识体系
三、全面的能力结构
第三章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪概述
一、涉外礼仪含义与渊源
二、涉外礼仪的原则
三、涉外礼仪须知
第二节 国际公关交际中的基本礼仪
一、涉外迎送
二、会见和会谈
三、涉外参观游览
四、国旗悬挂
五、出国旅行礼仪
第三节 主要国家礼俗礼仪
一、□□
二、韩国
三、泰国
四、新加坡
五、英国
六、□□
七、美国
八、□□□
九、澳大利亚
……
第四章 旅游社交礼仪
第五章 导游口才
第六章 命题演讲
第七章 即兴演讲
第八章 辩论口才
第九章 求职口才
第十章 谈判口才
参考文献
本书主要包括公关礼仪基础、公共人员礼仪、涉外礼仪、旅游社交礼仪、导游口才、命题演讲、即兴演讲、辩论口才、求职口才与谈判口才等内容。
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