正版新书]大学生社交礼仪(第2版)张铭9787302502654

第1章 社交礼仪概述1
1.1 现代社交概述1
1.1.1 现代社交的含义1
1.1.2 现代社交的类型3
1.1.3 现代社交的原则5
1.2 礼仪与社交礼仪13
1.2.1 什么是礼仪13
1.2.2 社交礼仪的作用19
1.2.3 社交礼仪的修养28
思考与练习34
第2章 个人形象礼仪38
2.1 仪容38
2.1.1 讲究仪容卫生39
2.1.2 注重规范妆容41
2.1.3 掌握饰发要领52
2.1.4 注重手部修饰55
2.2 仪表56
2.2.1 服装的类别57
2.2.2 着装的原则59
2.2.3 着装的注意事项60
2.2.4 男士西装的穿着67
2.2.5 女士服装的穿着71
2.2.6 服装的饰物佩戴74
2.3 仪态80
2.3.1 站姿81
2.3.2 坐姿84
2.3.3 走姿87
2.3.4 蹲姿90
2.3.5 表情91
2.3.6 手势96
2.3.7 举止101
思考与练习104
第3章 日常交往礼仪107
3.1 见面107
3.1.1 称呼的礼仪107
3.1.2 介绍的礼仪111
3.1.3 握手的礼仪114
3.1.4 交谈的礼仪119
3.1.5 名片的礼仪128
3.2 通联133
3.2.1 使用电话礼仪133
3.2.2 使用手机礼仪137
3.2.3 收发传真礼仪139
3.2.4 收发电子邮件礼仪140
3.2.5 微博礼仪141
3.2.6 微信礼仪142
3.3 馈赠144
3.3.1 馈赠礼品的标准144
3.3.2 馈赠礼品的场合146
3.3.3 馈赠礼品的礼仪148

第2章个人形象礼仪这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——[美]罗伯特？庞德仪凡人之所以为人者，礼义也。礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令；容体正，颜色齐，辞令顺，而后礼义备。
——《礼记？冠义》本章提要
？ 仪容卫生的基本要求。
？ 护肤的基本方法以及化妆的原则与步骤。
？ 护发、护手的基本要求。
？ 着装的原则与穿着方法。
？ 服装饰物的佩戴。
？ 坐、立、行、蹲的姿态训练。
？ 表情、手势、举止的基本要求。
个人是交往活动和公共关系活动的主体，其自我礼仪，即仪容、仪表、仪态以及得体的语言、良好的心理素质，对树立良好的个人形象和组织形象，建立成功的公共关系都会产生积极的影响。因此，必须把个人的礼仪当作一种职业要求加以重视，从一点一滴做起。
2.1仪容在社交中，对交往对象发自内心的好恶亲疏，往往都是在见面之初对于对象仪容的基本印象“有感而发”的，这种对他人仪容的观感往往会先入为主，其作用可谓大矣。日本松下电器产业株式会社创始人松下幸之助一次到一家理发厅去理发，理发师对他说：“你毫不重视自己的容貌修饰，就好像把产品弄脏一样，你作为公司代表都如此，产品还会有销路吗？”一席话说得他无言以对，以后他接受了理发师的建议，十分注意自己的仪表并不惜破费到东京理发。仪容仪表的作用是很大的，是不可忽视的。
礼仪小故事2-1：尼克松因何败北1960年9月，尼克松(Nixon)和肯尼迪(Kennedy)在全美的电视观众面前，举行他们竞选总统的第一次辩论。当时，这两个人的名望和才能大体上相当，棋逢对手，但大多数评论员预料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，可以击败比他缺乏电视演讲经验的肯尼迪。但事实并非如此，为什么呢？肯尼迪事先进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果，他出现在屏幕上时，精神焕发，满面红光，挥洒自如。而尼克松没听从电视导演的规劝，加之那一阵十分劳累，因而在屏幕上显得精神疲惫，表情痛苦，声嘶力竭。正如一位历史学家所形容：“他让全世界看来，好像是一个不爱刮胡子和出汗过多的人，还带着些许的忧郁感伤。”正是仪容仪表上的差异和对比，帮助肯尼迪取胜，使竞选的结果出人意料。
(资料来源：http://www.loveliyi.com/society/gerenliyi/yirong.html)一个人的仪容，大体上受两大因素的左右。①是本人的先天条件。一个人相貌如何，通常主要受制于血缘遗传。不管一个人是“天生丽质难自弃”，还是长得丑陋不堪，实际上一降生到人世便已“命中注定如此”，其后的发展变化往往不会与之相去甚远。②是本人的修饰维护。每个人的先天条件固然头等重要，然而这并非意味着一个在仪容方面先天条件优越的人，便可以过分地自恃其长，而不去进行任何后天的修饰或维护。事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着非常重要的作用。在任何情况下，一个正常人倘若不注意对本人的仪容进行合乎常规的修饰与维护，往往在他人的心目中也难有良好的个人形象可言。所以，我们必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修第2章个人形象礼仪这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——[美]罗伯特？庞德仪凡人之所以为人者，礼义也。礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令；容体正，颜色齐，辞令顺，而后礼义备。
——《礼记？冠义》本章提要
？ 仪容卫生的基本要求。
？ 护肤的基本方法以及化妆的原则与步骤。
？ 护发、护手的基本要求。
？ 着装的原则与穿着方法。
？ 服装饰物的佩戴。
？ 坐、立、行、蹲的姿态训练。
？ 表情、手势、举止的基本要求。
个人是交往活动和公共关系活动的主体，其自我礼仪，即仪容、仪表、仪态以及得体的语言、良好的心理素质，对树立良好的个人形象和组织形象，建立成功的公共关系都会产生积极的影响。因此，必须把个人的礼仪当作一种职业要求加以重视，从一点一滴做起。
2.1仪容在社交中，对交往对象发自内心的好恶亲疏，往往都是在见面之初对于对象仪容的基本印象“有感而发”的，这种对他人仪容的观感往往会先入为主，其作用可谓大矣。日本松下电器产业株式会社创始人松下幸之助一次到一家理发厅去理发，理发师对他说：“你毫不重视自己的容貌修饰，就好像把产品弄脏一样，你作为公司代表都如此，产品还会有销路吗？”一席话说得他无言以对，以后他接受了理发师的建议，十分注意自己的仪表并不惜破费到东京理发。仪容仪表的作用是很大的，是不可忽视的。
礼仪小故事2-1：尼克松因何败北1960年9月，尼克松(Nixon)和肯尼迪(Kennedy)在全美的电视观众面前，举行他们竞选总统的第一次辩论。当时，这两个人的名望和才能大体上相当，棋逢对手，但大多数评论员预料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，可以击败比他缺乏电视演讲经验的肯尼迪。但事实并非如此，为什么呢？肯尼迪事先进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果，他出现在屏幕上时，精神焕发，满面红光，挥洒自如。而尼克松没听从电视导演的规劝，加之那一阵十分劳累，因而在屏幕上显得精神疲惫，表情痛苦，声嘶力竭。正如一位历史学家所形容：“他让全世界看来，好像是一个不爱刮胡子和出汗过多的人，还带着些许的忧郁感伤。”正是仪容仪表上的差异和对比，帮助肯尼迪取胜，使竞选的结果出人意料。
(资料来源：http://www.loveliyi.com/society/gerenliyi/yirong.html)一个人的仪容，大体上受两大因素的左右。①是本人的先天条件。一个人相貌如何，通常主要受制于血缘遗传。不管一个人是“天生丽质难自弃”，还是长得丑陋不堪，实际上一降生到人世便已“命中注定如此”，其后的发展变化往往不会与之相去甚远。②是本人的修饰维护。每个人的先天条件固然头等重要，然而这并非意味着一个在仪容方面先天条件优越的人，便可以过分地自恃其长，而不去进行任何后天的修饰或维护。事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着非常重要的作用。在任何情况下，一个正常人倘若不注意对本人的仪容进行合乎常规的修饰与维护，往往在他人的心目中也难有良好的个人形象可言。所以，我们必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修饰和整理，做到“内正其心，外正其容”。
2.1.1讲究仪容卫生
个人卫生可以反映社会的文明程度，体现社会风尚。讲究仪容卫生，要求做到干净整洁，这是对现代人仪容的基本要求。那么，如何做到仪容干净整洁呢？最重要的是需要长年累月、坚持不懈、不厌其烦地进行以下仪容细节的修饰工作。
1．坚持洗澡、洗脸洗澡可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有条件的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次，在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人又懒又脏，所以，除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。
2．保持手部卫生
在每个人的身上，手是与外界直接接触最多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以，必须勤洗手。此外，还要常剪手指甲，绝不要留长指甲，因为它不但不符合礼仪人员的身份，还会藏污纳垢，给人以不讲卫生的印象。手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。饰和整理，做到“内正其心，外正其容”。
2.1.1讲究仪容卫生
个人卫生可以反映社会的文明程度，体现社会风尚。讲究仪容卫生，要求做到干净整洁，这是对现代人仪容的基本要求。那么，如何做到仪容干净整洁呢？最重要的是需要长年累月、坚持不懈、不厌其烦地进行以下仪容细节的修饰工作。
1．坚持洗澡、洗脸洗澡可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有条件的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次，在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人又懒又脏，所以，除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。
2．保持手部卫生
在每个人的身上，手是与外界直接接触最多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以，必须勤洗手。此外，还要常剪手指甲，绝不要留长指甲，因为它不但不符合礼仪人员的身份，还会藏污纳垢，给人以不讲卫生的印象。手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。